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全球自由行报告2017:90后引领碎片化旅游时代到来

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发表于 2017-12-27 17:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
近日发布了《重新发现世界:全球自由行报告2017》(以下简称“报告”),报告剖析了2017年中国自由行市场发展态势与特征,并对2018年市场走势进行了预测。

        中国旅游市场规模持续增长,数据显示,2017年全年国内旅游人次预计将达50亿,同比增长近13%,人均出游将达3.6次。全年中国公民出境游人次预计将达1.28亿人次,规模几近日本总人口。报告指出,中国已全面进入“碎片化旅游时代”。90后新消费主体的登场,正自下而上地加速着供应链的迭代,消费移动化、需求个性化、目的地IP化、产品细分化的趋势日益明显,“碎片化”成为2017年最突出的旅游市场特征。

        “90后开始在方方面面掌握消费和决策的主动权,他们的‘碎片化’特征几乎完整映射到了旅游产业上,因此对旧有产业结构的影响是颠覆性的。”蚂蜂窝大数据研究中心负责人马禹涛称,“‘重新发现世界’这一报告名称,一方面是为了表达90后探索世界的新方式,一方面也是为了传递蚂蜂窝的核心价值——‘带你重新发现世界之美’。”

        移动支付改变中国人旅游消费习惯

        “边走边订”成为“碎片化”趋势中最显性的特征之一。2017年,中国网民手机上网比例由2016年底的95.1%提升至96.3%。报告指出,移动支付改变着自由行游客的旅行方式。以酒店预订为例,2017年自由行游客通过移动端预订酒店的占比,由2016年的53%提升至79%,增长26%。

        移动端正在成为旅游企业的主要流量与订单来源。据马禹涛透露,2017年,蚂蜂窝来自移动端的交易额占比已超过八成。“多数人已经习惯在手机端完成一个旅行的完整闭环,从启发灵感、浏览信息、规划行程、达成交易到行后分享,都在一个APP里进行,尽量避免跳转。”马禹涛称。

        随时随地用手机预订当天行程也成为趋势,越来越多人享受自由随性的旅行。报告指出,与2016年相比,2017年自由行游客在途中预订当地玩乐的占比在大幅提升。境外当地体验类产品的当天预订量占比增长了10%,境内则增长了13%。但有趣的是,自由行游客的“选择困难症”并没有因移动支付创造的便利而减轻。报告指出,2017年的境内游客平均要浏览8家酒店才能做出最终选择,出境游时更需提前一个月规划,浏览高达20家。

        “信息超载和业态的丰富,让旅行者的选择更多也更困难。我们正试图用技术手段帮助消费者做出高效选择,比如个性化攻略和游记、结构化大数据等。”马禹涛透露,蚂蜂窝用户平均浏览2.5篇攻略或12.4篇游记就会做出购买决策,这一决策效率还在随着产品的持续优化而提高。

        购物型消费与享乐型消费此消彼长

        2017年旅游消费整体呈上涨趋势,但消费结构却出现了明显变化,最显著的变化体现在购物型消费和享受型消费的此消彼长上。

        数据显示,与2016年相比,2017年自由行游客的境内购物消费下降41.5%,境外购物消费下降37.2%。“狂买”和“扫货”风潮从2016年开始减弱,海淘与电商的发展正进一步加剧这一趋势,“理性”继续成为2017年的旅游消费主旋律。人们对于在什么地方买什么也越来越精通,旅游消费变得更加“有的放矢”。数据显示,自由行游客去英国和法国时会首选百货商店,去澳大利亚绝不会错过免税店,去美国则更青睐折扣店。日本的电子设备、音像制品,法国的化妆品、时装和箱包皮具,成为游客的旅行标的,也成为典型的城市名片。

        报告同时指出,这部分减少的购物消费支出,实际转移到了享乐型消费上,美食、文化娱乐消费比重正大幅增加。数据显示,2017年境内旅游餐饮消费增长201%,境外增长14%,与购物消费的下滑形成鲜明对比。中国人尤其喜欢用味道来记忆一座城市,使美食消费的增长尤为显著。数据显示,海鲜尤其受到自由行游客的最爱,2017年蚂蜂窝新产生的游记中,“海鲜”这一关键词被提及多达42730次。


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