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楼主: 三石

住杭卡相关问题在线答疑专帖

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发表于 2008-12-2 15:12 | 显示全部楼层

申请成功之后

申请成功之后在5个工作日内邮寄到吗?
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发表于 2008-12-2 15:13 | 显示全部楼层

还有一个问题

打电话申请,那电话好像是空号
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 楼主| 发表于 2008-12-2 15:22 | 显示全部楼层
原帖由 yuyiyj 于 2008-12-1 14:06 发表
激活失败,说手机已经和别的卡绑定什么的。俺没申请过别的卡啊。
看了后面那句,你们已帮我激活过的。


是这样,就是您在线申请住杭卡以后,我们在给您邮寄之前,已经帮您激活

由于一张卡激活之后就无法再次激活,所以会出现激活失败的提示
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 楼主| 发表于 2008-12-2 15:23 | 显示全部楼层
原帖由 胖胖羊 于 2008-12-1 14:28 发表
说 我手机号错误.我卡号XXX014.手机1333XXXXXXX.


您好,依您以上字体看,您输入的数字很可能是全角状态下的字符,所以出现错误

改成半角状态就可以了
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 楼主| 发表于 2008-12-2 15:24 | 显示全部楼层
原帖由 rzbbbaby 于 2008-12-2 10:28 发表
注册成功。等着收卡片了。12.3号的不是就没有机会参加啦?


如果您是刚申请住杭卡的朋友,不用着急

虽然住杭卡一般邮寄是3-5个工作日左右(双休日及国定假日除外)

但是,您可以在申请后的第二天,进入如下页面,查询您的卡号:

http://zzhz.zjol.com.cn/05zzhz/card/zhkindex.html

或拨打85311138查询您的住杭卡号,照样可以参加本次抽奖活动
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 楼主| 发表于 2008-12-2 15:25 | 显示全部楼层
原帖由 朝圣 于 2008-12-2 12:44 发表
我已经通过手机短信注册一个多月了,虽然手机能收到住房网的很多短信,但是还没有收到住房网寄出来的住房卡,自己的卡号刚通过手机号码查询得到:810819 ,根据注册的地址,麻烦寄张卡。


碰到这样的情况,很可能无法邮寄到

不过没有关系,您已经成为住杭卡的会员,并可以享受到其他会员同等的服务

至于实体卡的领取,可在参加我们活动现场时,找工作人员说明相关情况,现场领取

谢谢您的支持:)
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 楼主| 发表于 2008-12-2 15:27 | 显示全部楼层
原帖由 fangxinxia 于 2008-12-2 15:12 发表
申请成功之后在5个工作日内邮寄到吗?


一般情况下是的

由于具体是邮局邮寄的,所以不排除邮寄不到,以至收不到卡的情况
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 楼主| 发表于 2008-12-2 15:29 | 显示全部楼层
原帖由 fangxinxia 于 2008-12-2 15:13 发表
打电话申请,那电话好像是空号


是这样,原则上我们是通过网上在线申请和现场活动发放获得住杭卡的,并不经由电话申请

如果有相关疑问,请拨打:0571-85311138 详细咨询,谢谢
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发表于 2008-12-3 14:14 | 显示全部楼层
申请成功了
希望能在周末之前收到
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 楼主| 发表于 2008-12-5 08:01 | 显示全部楼层
原帖由 glyoxylate 于 2008-12-3 14:14 发表
申请成功了
希望能在周末之前收到


即使周末之前未能收到,按照以上105#楼的操作办法,照样可以参加本次抽奖活动:)
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发表于 2008-12-5 13:58 | 显示全部楼层
我提交了有一个星期了,还没收到卡:L
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发表于 2008-12-5 23:49 | 显示全部楼层
这个卡干什么用的呢?
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发表于 2008-12-8 09:31 | 显示全部楼层

个人信息维护问题

我手机号刚换掉了,想在网站上更新一下自己的手机号码,都不能更新,太让我呕吐了!
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发表于 2008-12-8 10:02 | 显示全部楼层
:handshake
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发表于 2008-12-8 11:10 | 显示全部楼层
我是房交会前网上注册的卡号,房交会上现场拿的卡,但是我现在激活不了,提示已绑定其他卡等。用卡号登陆时告诉我卡号手几号不符。
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 楼主| 发表于 2008-12-12 10:02 | 显示全部楼层
原帖由 紫衣石头 于 2008-12-5 23:49 发表
这个卡干什么用的呢?


请参看住杭卡频道专区,里面有相关介绍及活动回顾,谢谢:
http://zzhz.zjol.com.cn/05zzhz/card/zhkindex.html
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 楼主| 发表于 2008-12-12 10:04 | 显示全部楼层
原帖由 adrian0614 于 2008-12-8 09:31 发表
我手机号刚换掉了,想在网站上更新一下自己的手机号码,都不能更新,太让我呕吐了!


您好,由于手机号码是用户登陆的重要信息,所以网页上无法随意更新

如您需要更换号码,请拨85311138,由工作人员做相应处理

对此给您带来的不便,表示抱歉:handshake
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 楼主| 发表于 2008-12-12 10:05 | 显示全部楼层
原帖由 wangruoyu1012 于 2008-12-5 13:58 发表
我提交了有一个星期了,还没收到卡:L


请拨客服热线:85311138 进行查询
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发表于 2008-12-18 21:52 | 显示全部楼层

回复 1# 三石 的帖子

我申请了怎么没给我卡号呀
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 楼主| 发表于 2008-12-19 23:46 | 显示全部楼层
原帖由 zx78cn 于 2008-12-18 21:52 发表
我申请了怎么没给我卡号呀


申请成功后,我们会把卡邮寄给您,上面会有卡号

另外,您也可以在申请成功后的第二天,进入如下页面查询您的卡号
http://zzhz.zjol.com.cn/05zzhz/card/zhkindex.html
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