以下是引用同人物业在2006-3-21 8:54:09的发言：
1、“说实话，您是论坛里经常给我出难题的住户，……也不用你“正告”我了，还是由我来正确告诉你吧。”
这两句话估计对谁说谁都要生气。须知此ID代表的是同人物业公司，而不是个人，所以说法带入个人想法和情绪是大忌。
2、“我不是每天只做在电脑前搜集您们的意见的，我还得为小区住户做其它服务工作，或是落实你们的意见去，所以有时候有点应接不暇了。”
对于这一点表示理解，来不及落实和解决或者正在落实的事情，不妨适时解释一下或公布一下进度，让业主们知道物业正在努力，我想大家也会体谅的。
3、“关于河对岸的土地问题，管理处咨询了相关单位，政苑小区A地块2-5幢河对面的绿化用地是在政苑小区征地红线图以内，在规划建房红线图以外，该土地属于杭州市政用地。为绿化该地块杭州市政补贴省直房产公司30元/平方米，由省直房产公司负责绿化。绿化验收合格后交由市绿化办接管养护。”
首先要感谢同人物业的咨询和多次解答，我想这个解答本身应该没有问题或者说转达应该没有问题，但是解释不是很到位：
第一、有两个关键术语我想我们大部分业主恐怕不是很懂，“征地红线”和“规划建房红线”，据我的了解，征地红线范围大于规划建房红线，多出来的那部分面积是由开发商负责建设的绿化（如A区南面河对面）或道路（如萍水西路的半幅路面）等市政设施的用地。
第二、开发商征地的费用是按征地红线内面积计算的，这部分成本最终也是要转嫁到我们业主头上，而建成后，征地红线以内规划建房红线以外的土地所有权却要转移给市政，我想这才是河边兄疑惑和关注的问题所在。这一点我也不是很清楚，据说房产开发都是这么做的，是否属实还要请懂行的tx来确认、细说一下。
最后我想说的，都已经被手划船在楼上说了，就没得继续罗嗦了，呵呵
