从10月1日起，杭州将全面取消纸质电费通知单，市民可以通过电子渠道，实时获取电费信息。
据国网杭州供电公司统计，杭州地区目前拥有超过418万电力客户，每年发放电费通知单消耗纸张将超过90吨，相当于砍伐45亩的10年生树林。 “随着城市发展，纸质电费单的弊端也逐渐显露。”杭州供电公司工作人员说，“部分电费单‘随看随丢’导致环保问题、人工送单效率问题影响客户知情速度、张贴电费单影响客户隐私安全等。” 为此，从今年3月起，杭州供电公司试点取消纸质电费通知单。截至9月19日，杭州全市范围里电子账单订阅数达到309.2万户，订阅率73.87%。其中，短信订阅数达294.29万户，微信绑定用户60万户，掌上电力绑定用户22.06万户。 纸质电费通知单取消之后，市民可通过掌上电力App、微信公众号、支付宝电子账单、免费电费短信、95598热线查询等5项个性化服务，随时随地查询电费情况。 此外，针对老年人和残疾人等特殊群体，杭州供电公司推出社区（台区）经理、抄表员服务模式，为客户提供每月电费清单。“对于改变电费通知推送模式我们是采用全市统一的做法。对于有特殊需求的客户，可到供电公司各营业厅打印电费清单，也可向社区（台区）经理或抄表员询要电费清单。”杭州供电公司工作人员说。 | 
发表于 2016-9-29 10:08
