|
|
春江花月业主委员会年度工作报告
各位业主：
春江花月业主委员会向全体业主报告2007年－2008年年度工作，就我委成立一年来所做的主要工作听取各位业主的批评和审议。
一、业委会基本工作情况
春江花月业委会在2007年7月4日经上城区主管部门批复成立后，共举行了十三次例会，参加会议的委员累计140人次，讨论决定了大量小区建设、管理工作事项。物业服务中心四次列席会议，社区居委会筹备组列席会议二次，参与汇报、讨论有关问题。业委会约请开发商、物业服务中心举行专题会议二次，共同研究小区物业移交及维修问题；业委会召集了二次专项业主座谈会，到会业主计七十余人。另外，业委会成员分别主持召集的专项小型工作会议如车辆管理方案起草、移动通信改善、道闸改造方案则不下数十次；处理各类投诉、建议五十余项。十一位业委会成员都是兼职的，为完善小区的建设和管理投入了许多精力，付出了大量的劳动。通过这些会议和具体工作，对有关小区管理和改造工作做出决策并不断推进这些工作的开展。
二、建立了规范管理的基本制度
业委会成立后，立即着手起草、讨论、决定各项基本制度。首先是对《业主公约》和《业主大会议事规则》《业主委员会章程》进行文字修订，《物权法》实施后及时将《业主公约》修改为《业主规约》；并制定了《业委会财务规定》、《工作联系单制度》等项工作制度，使业委会内部管理和外部监督有规定可依。在业主强烈要求下经过调研，根据“有限停车、有偿停车、停满禁入”的原则，2007年8月业委会和物业服务中心共同拟订了《车辆行驶、停放管理规定》草案。在试行基础上发现小区基础设施存在不足，无法区别管理地下和地面的车辆，又在设施改造的基础上于2008年4月重新制定《车辆管理规定》，与一并公布，请全体业主（主要是已入住的）进行讨论，在设施完善使用时通过有关管理方案。在5月召集业主座谈会征求意见，并修改、公布了《小区出入管理规定（试行）》、《会所管理规定》，使小区管理有了依据。
三、协调、监督物业服务中心的工作
业委会成立之后，首先要和物业管理公司签定服务合同，以明确服务标准和各自的权利义务。在充分听取业主意见的基础上，业委会经过三次反复讨论、修改，与绿城物业管理公司正式签订了《物业服务合同》，在合同中进一步明确了双方的权利义务。
物业服务中心的工作直接面对广大业主，如何保证物业服务的高质量高水平，是业委会考虑的重点。为此，业委会提出在保证常规菜单式服务的基础上，要求春江花月小区的物业服务一年达到市优、二年达到省优、三年达到国优，以此作为激励物业服务中心不断提高服务水平的推进器。2007年小区物业服务中心顺利通过了市优的评审，达到合同要求。
在烟花大会等重大节日之前，业委会都专门开会或通过工作联系单要求物业服务中心加强管理，并在现场进行检查督促，支持物业服务人员的工作；在台风和雪灾来临时，业委会也和物业服务中心一起参与组织抗灾活动。
在业主投诉物业的时候，业委会首先站在客观公正的立场上正面了解情况，理清法律关系，指导双方根据法律关系搞清自己的权利义务，再审视自己的要求是否合理，服务是否尽职。在双方明确权利职责之后再提出协调意见。个别业主误解物业服务的范围提出不合理的要求并拒交物业费，业委会以书面形式明确告知业主的理解是错误的，物业管理费应当交付；如果无理拒交则根据《物权法》支持物业管理公司通过诉讼主张权利。在物业服务中心没有及时或者没有做好具体服务事项时，业委会以口头或联系单方式督促物业服务中心及时做好服务工作。对漫骂殴打物业服务人员的行为则予以公开谴责。业委会还决定对物业服务中心在烟花大会、抗台风、抗雪灾等工作中表现突出的员工奖励一万元，以资鼓励。
业委会通过协调业主和物业服务中心的关系，提出和谐家园的理念：业主们生活在一个共同的家园，物业服务中心是我们的大管家；业主和业主之间、业主和物业服务人员之间都要相互尊重，相互帮助，共同把小区创建成一个美好和谐的大家庭。
四、积极推进小区的基础设施建设
业委会在成立之后重点抓了三项基础建设工作：移动通讯信号改善、门禁道闸系统建设、物业设施遗留问题的解决。
1.针对移动通讯效果不好，在地下车库和电梯里无法通讯影响安全，业主反映强烈的情况，业委会出面要求移动公司改进。移动公司施工人员经常中断施工，拖延了工期，业委会与移动公司无数次交涉，甚至以最后通牒的方式，终于限期在五一之前开通了地下车库和电梯的通讯，改善了小区的无线通讯条件。
2.为了完善小区车辆管理条件，业委会与开发商多次沟通，提出为小区内七个地下车库安置道闸和探头，以保障车辆行驶和停放的安全。开发商为支持业委会工作，同意承担60万元增设道闸和大门改造费用。业委会又与生产商商议设计确定改造方案，并于2008年7月间建成并陆续投入试用。该设施改善了车辆管理条件，由人工变为电子自动控制，同时小区各大门也联网实现车辆出入自动化，验卡扣费一次完成。
3.业委会在小区设施产权移交过程中，发现开发建设中还存在一些遗留问题有待于解决。业委会与开发商多次交涉，要求开发商对一些尚未完成的收尾工程如东大门的标识、南门的景观标志，道路路面破损修复，篮球场地的维护修复等问题有一个确定的方案。开发商因项目公司已解散，有关负责人虽然态度诚恳但问题还未逐一落实解决，尚待下一步继续跟踪推进。
五、业委会把方便小区业主生活作为工作重点之一，要求会所尽量提供服务如开放中心花园的茶吧，在会所增设银行柜员机，增加早餐服务和理发服务，联系来客临时住宿等。经与会所管理公司多次商谈，该公司理解并支持业委会的要求，努力寻找机会满足业主需要。
业委会根据业主的要求，支出十三万余元布置物业服务中心外请清洗公司为小区业主清洗后窗玻璃。
业委会根据小区老年人的要求，为老年业主提供活动经费，拨付专款二千元组织支持老年活动的开展，已组建了歌咏队并开展活动。
六、本年度业委会经营性收入为775504.00万元，各项开支 313628.79万元，节余461875.21万元，用于2008年度－2009年度开支费用，详见经营性收支表。
七、在四川地震后，5月14日业委会和社区、物业服务中心及时发起爱心捐款，到5月31日共筹集善款七万余元（包括业主自发组织筹集发送的一万余元物品），由社区交街道上交民政局。
八、本届业委会原主任韩南生因连续了担任四年的业委会主任，由于身体和年龄的原因要求辞去主任职务，业委会经重新选举产生了新的主任平多明，本届业委会将由新的领导成员主持完成任期内的工作。
九、2008年－2009年年度工作目标
1.督促开发商解决移交中发现的遗留问题，无法完善的采取相应措施改造，恢复设施的正常功能，达到使用标准。
2.调整、完善已有的各项制度，使之更加规范更适合小区管理的实际，并且通过宣传使每位入住的业主都熟知。
3.进一步完善服务中心的服务职能和配套设施的应用功能。
4.争取完成一、二期外墙清洗。
5.争取完成地面和地下的探头安装工程。
以上报告内容请全体业主进行审议。
春江花月业主委员会
2008年7月
2007～2008年6月份春江花月经营性收支情况明细表
| | 一、2007年经营性收入：562721.00元 | | | | 收入项目 | 金额（元） | 租赁期限 | | 1、经营用房租金收入 | 330,000.00 | | | 流云苑3-4幢二层会馆租金（2509.29㎡） | 120,000.00 | 06.04—07.03.31 | | 流云苑3-4幢二层会馆租金（2509.29㎡） | 210,000.00 | 7.04---08.03.31 | | 2、公用场所收入 | 107,004.00 | | | 杭州华影广告有限公司电梯租金 | 2,200.00 | 07.01—07.06 | | 杭州丽嘉家居广告公司电梯租金 | 16,800.00 | 07.01—08.1.28 | | 上海原驰电梯租金 | 55,904.00 | 07.01—07.12 |
上海分众德峰广告租金 | 32,100.00 | 07.01-07.12 | 3.
8月19日，KFC网络维护费 | 1,000.00 | | | 4、活动中心 | 5,574.00 | | | 5、泊位费收入 | 119,143.00 | | | 合计 | 562,721.00 | | | | | |
| 二、2007年经营性支出92,757.65元 | | | | 支出项目 | 金额（元） | 备注 | | 1、泊位费用 | 1,140.00 | |
路面停车卡、收费卡制作1140 | 1,140.00 | | | 2、办公费 | 19,999.60 | |
05-06年经营性收支审计费 | 2,000.00 | | | 业委会工作人员朱娇娜8-12月份工资 | 5,200.00 | |
业委会办公室电话费7-11月份 | 481.60 | |
业委会办公室购海信空调 | 3,930.00 | |
净水器、饮水机 | 230.00 | |
沙发 | 800.00 | |
办公桌、办公椅子 | 1,400.00 | |
文件柜 | 600.00 | |
电脑 | 3,999.00 | |
复印纸、刻章、配钥匙 | 415.00 | |
优盘、录音笔 | 497.00 | |
墨水、墨盒、文件夹、计算机 | 438.00 | |
复兴指挥部的停车管理费用 | 9.00 | | | 3、税费 | 71,618.05 | | | 房产税金 | 39,600.00 | 经营用房租金税金是12％ | | 经营税金 | 32,018.05 | 经营性收入税金5.7％ | | 合计 | 92,757.65 | |
| 三、2007年经营性收益469,963.35元 | | 项目 |
金额(元) | 备注 | | 总收入 | 562,721.00 | | | 总支出 | 92,757.65 | | | 结余 | 469,963.35 | | | 四、2008年1-6月份经营性收支 | | 1.经营性收入:212，783.00元 | | | | 收入项目 | 金额 （元） |
租赁期限 | | 1.经营性用房租金收入 | 70000.00 | | | 流云苑会馆 | 70000.00 | 08.01.01—08.03.31 | | 2.公用场所收入 | 97796.00 | | | 上海分众德峰广告 | 28800.00 | 08.01.01—08.12.31 | | 上海原驰电梯租金 | 68996.00 | 08.01.01—08.11.30 | | 3.泊位费收入 | 41667.00 | | | 4.活动中心 | 3020.00 | | | 5.网络维护费收入(7月1日名豪发艺) | 300.00 | | | 6.服务费收入 | 0.00 | | | 合计 | 212783.00 | |
| 2.经营性支出:220，871.14元 | | | | 支出项目 | 金额（元） | 备注 | | 1、办公费 | 6792.60 | | | 业委会专职人员工资 | 5300.00 | | | 业委会电话费 | 277.60 | | | 墨粉、复印费 | 1215.00 | | | 2、维修费 | 131552.00 | | | 外墙清洗费用 | 131.552.00 | | | 3、泊位费 | 1515.00 | | | 路面泊位卡制作费 | 360.00 | | | 泊位划标线 | 1155.00 | | | 4、慰问金 | 500.00 | | | 2008年4月3日支付保安胡时军慰问金 | 500.00 | | | 5、提取经营性代收款项 | 60000.00 | | | 车管员07年费用及奖励物管处奖金 | 60000.00 | | | 6、税费 | 20511.54 | | | 房产税 | 8400.00 | | | 经营税金 | 12111.54 | | | 合计 | 220871.14 | |
| 五、2007～2008年1至6月份经营性收益:461875.21元 | | 项目 |
金额(元) | 备注 | | 总收入 | 775,504.00 | （562721.00+212783.00） | | 总支出 | 313,628.79 | （92757.65+220871.14） | | 结余 | 461,875.21 | | |
春江花月业委员会
| |
2008年7月份 |
|
发表于 2009-1-6 19:21
楼主
