【青年时报】推出【征集令】征集小区里最可爱/受欢迎的保安

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微笑 憨厚 骂不还口 可爱保安的三种“特殊武器” 时报记者 俞琪 张秉璐 文 俞琪 摄

■征集   寻找“最可爱的保安”   一点点感动，一声声温暖问候，你家小区的保安让你感动吗？读者可致电28111111，推荐你身边感动过你的可爱保安，让我们为创造和谐的家园一起努力，让这些保安感受到你的温暖关爱。

汪归来的停车引导姿势有模有样

■寻找最可爱的保安   时报讯 近日，时报推出寻找“最可爱的保爱”的报道，政苑小区、东山弄社区、南都德加的“可爱保安”让很多读者产生共鸣。今天，我们说的是两位年轻的保安队长，他们用自己的“特殊武器”，赢得了业主的认可。   ●丹桂公寓   微笑，是他的武器   如果你是小区业主，他总会微笑着说，“早上好或晚上好”。如果你不是业主，他一样微笑着问，“请问你要到哪幢哪个单元？”   丹桂公寓，24岁的的保安班长，笑得让每个业主都很窝心。这个爱笑的保安队长叫汪归来，湖北宜昌人。   昨天下午，汪归来没在大门口站岗，而是在篮球场上。   汪归来班上有7个保安，每周五下午，他们都要操练一个小时，训练内容很单调，就是引导业主停车的几个手势。   “请右转、请左转。”汪归来一遍遍重复。   其实，笑脸的背后藏着汪归来的韧劲。   “我们小区一共378户人家，私家车300多辆，属于业主的车我基本能记全，业主80%都认得。”汪归来表情很自信。   骂不还口，才能听到对不起   汪归来初中毕业，认人和认车牌，他只用了三个月，“每次业主进出我都要问一遍，对方肯定很烦的。刚开始我记不住，但我主动向他们解释并承诺，‘我是新来的保安，不过明天我一定记住你的车牌’。”   不过，就算态度再好，总会遇到不合作的人。一天半夜1点，有人打车到丹桂公寓，喝了酒，汪归来问，去哪幢哪个单元找哪位业主，这人一概不知。   汪归来让他打个电话联系一下，对方说，为什么要打电话，接着，开始骂人。   后来，这人慢慢清醒，报出一位业主的名字。汪归来耐心地联系业主，对方赶来时，一个劲地对汪归来说抱歉。   “我被骂无所谓，业主安全了、舒心了才是正事。”汪归来心里其实是有些委屈的，但他自己调节了过来。   时常有业主送饮料水果   汪归来说，知道业主心疼自己，一年夏天，天气热，有业主送来饮料给他，天冷了，又给他送来一些还很新的衣服。   “水果经常有人送的，早上还有个业主给他们每人送了一箱可乐。”浙江绿城物业管理有限公司秩序维护总监魏云航说。   送可乐的人姓唐，“有时停车占了别人车位，要靠小汪他们协调，多亏他们帮忙。”唐先生说。   ●国信嘉园   憨厚的保安队长淋成“落汤鸡”   在国信嘉园，保安队长严伟伟让不少业主印象深刻，不知道他名字的业主，一听说是那个胖胖的保安，马上会点头说：“他啊，知道，人很好。”   今年的一场台风，杭州积水严重。   “7月24号那天，小区门口积水严重，排放不畅，但滂沱大雨中，我看到小严站在大门中央，指挥车辆往地势较高的方向通行，连雨伞都没打，淋成落汤鸡，我觉得很过意不去，真担心他感冒。”业主查先生，从此记住了小严。   对此，小严憨憨地笑着说：“那天不止我一人，很多保安都在场。”   当天早上5点多，保安发现积水就立即向他汇报。雨衣都来不及穿，小严就骑车赶到小区。   “连门口马路都积水，没到了小腿。上班高峰的车子越来越多，我们把门口地势摸索了一遍，搞清楚了哪里地势高，便指挥车子往那儿开。”   业主自省“不该那样说话”   一位网名为“小松树”的业主，在国信嘉园论坛里发帖。   “那天，我的车停在车库附近卸货，路面车位都满了，这时，保安叫我把车停好，我很不耐烦地回答：‘没看见我在搬东西吗？’谁知保安二话不说就帮忙搬起来，说真的，我当时很内疚，立马将车开动，让出通道。觉得自己真不该拿那样的语气和他说话，在这里向这个保安小伙表示歉意。”   业主李女士说，“有一次，我车窗没关，保安帮我守了一夜的车，要不是物业告诉我，我还不知道。”   小严说：“以前，后半夜遇到业主车没关等问题，我们会三番五次按门铃提醒业主，因为打扰了对方休息，被大骂过。现在，我们‘改革’了，就一直守着，保证它的安全。”   小区物管处主任徐强表示：“保安如果工作态度太没原则，做老好人，就可能牺牲业主安全；太严肃了，怕给人刻板的印象，很难和业主融合。保安管理办法是在一次次的矛盾中，一次次的化解中琢磨出来的。如今，这个小区业主对保安很客气，像是一家人。”