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雅郡花园多名业主质疑物管在意见征询表上“做手脚”，物管公司拒绝承认。
19日,广州新港东路雅郡花园多名业主向记者投诉称,该小区物管公司为了能提高物业费,无视部分业主真实意愿,伪造业主签名,还在公示表的统计数据中动了手脚。目前,已有50多名业主投诉“被同意”、“被代表”。
对此,该小区物管广州金铭物业管理有限公司拒绝承认,但未能给出合理解释,只表示业主不同意可以通过法律途径解决,但公示已出,“涨价是一定的了”。
业主
“我没填过表，公告却是我同意”
雅郡花园于2004年建成交楼。19日中午,记者走访发现该小区公告栏贴出了物业费涨价通知,称经占专有面积过半的大部分业主同意,住宅物业费从原1.95元/月提到2.5元,别墅物业费从3元/月提到4元,该收费标准从5月1日开始实施,并贴出了业主意见统计表。
投诉业主之一陈小姐称这个公告是前几天贴出来的,她气愤地说:“我根本就没同意涨到2块5,怎么公告上就标明我同意了呢?”陈小姐称从去年年底开始,该小区物管广州金铭物业管理有限公司(下简称“金铭物业”)酝酿涨物业费,让业主填意见征询表。
业主林先生说:“我压根没填表,可公告出来却变成了我同意。”陈小姐说,“物业居然还拿出一张征询表,说是我同意了的,我一看,字不是我写的,签名也不是我的。”
陈小姐认为,金铭物业是在征询意见和统计中做了手脚,强行歪曲业主意见,数据不能成立,物业费不该涨。“不是愿不愿意涨价的问题,是物业这种欺骗业主的做法让我们无法接受”。
物管
“公示已出，涨价是一定的”
据金铭物业的涨价公告称,此次涨价共征询了1524户业主,其中558户业主同意了上述提价方案,并列出了每户统计表。可根据金铭物业提供的征询表原件,记者发现,很多征询表上业主并未勾选同意具体涨价幅度,而是在“其它”一栏中表示同意“适当提升”。记者找到上述业主林先生反映的被“伪造”的征询表,上面也只是写着同意“适当提升”。
那对于这一类征询表,金铭物业是如何统计的呢?该物业负责人魏某一开始称,这一类属于中立意见或废票,不算同意。可记者对比公告栏发现,此类征询表被纳入了同意涨价到2.5元之列。对此,物管是否歪曲了业主意愿?还是统计错误?金铭物业客户主管黄莉琳坚决否认,她说,虽然字面上没写同意涨到2.5元,但事后物管人员打电话确认了,并称有录音。但当记者要求出具时,又称无法提供,只坚称绝对尊重业主意见。
像这种疑被歪曲的征询表到底有多少份?记者要求当场统计,但金铭物业拒绝,称会尽快统计并提供数据,但截稿前记者仍未接到回应,该公司负责人魏某手机一直关机。
金铭物业表示,公示已出，“涨价是一定的了”。
进展
拟成立业委会解决问题
陈小姐说,她和另几名业主利用这个周末,在小区摆摊设立3个征询点,收集业主的真实意愿。截至19日中午,已有50多名业主称“被同意”并登记,希望能一起向金铭物业讨个说法。可对此,金铭物业负责人称,公示已出,就算有业主现在反对,“涨价也是一定的了”,业主可以通过法律途径申诉。
对此,业主何先生表示,该小区没有成立自己的业委会是问题难以解决的关键。他透露,目前小区业委会筹备组已向街道提供相关文件,如顺利很快就会获批通过,届时将通过业委会征投的形式,表达业主的真实意见,令物业费涨价更合理。 |
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发表于 2014-5-7 10:00
