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事情要2011年开盘前说起，金地销售员边小姐给我打电话，说金地月底有楼要开盘。我也正好考虑买房，而且也要考虑孩子收房时间，正好可以上小学，对比了旁边几个楼盘，需然价格高。她说：是文三街小学分校，初中是重点初中。我就去看了一下房子，感觉户型面积都还算合适。 2011年8月底，杭州金地自在城开盘，她打电话给我给了我号子。进去后等了很久终于叫到我了，进去选房子，一看中意的房子7楼 8楼的已经卖掉了，她就说：一楼两个户型好。我就问其中这个户型为什么贵？她说：一个送40左右的地下室，一个送69平的地下室，送的也多。她还说：客厅加餐厅只有15个平左右，送69平的地下室，可以把客厅打到地下室。考虑买一楼，虽然价格比三楼的要贵近3000元。想这个房子买了，要住一辈子的。在边销售员一再的催促说快点下单，就要被别人抢了。就马上付了5万订金，说20天后首付。
付首付的日子到了，我带着她跟我们说的资料到了现场，边销售员接待我们。合同在里面打印，让我们去先把首付付了。我们想合同应该大家都一样的，就先付了吧。付完首付，合同出来了一看，图纸跟介绍的楼书不一样，因为是复式的，一楼有卫生间，二楼有卫生间。可是合同上面卫生间的地方是下地下室的楼梯。边销售员说，以为地下室是外面下去的，她一直跟我说也是室外下去的。没想到合同上不是的。然后她们就跟我说一些怎么改，说给我优惠一个点，以后交付了自己打一个卫生间（现在想起来，这个时候那个销售员就已经把我家跟隔壁的户型弄错了。）然后首付付好的，就退了1万多给我们。
到网上找了我们那个栖霞居业主群，还跟邻居们说我们是有送69平的地方室的，大家都很羡慕。同样买了栖霞居正好也是现在的邻居，说跟我一样的户型，也是一楼，他是二单元。说自己只送39平地下室。我立马给边销售员打了电话，我说你再帮我去确认一下，我家地下室送的是几平的。她说：我去查一下图纸，给你回电话。过了大概10分钟左右，她回电话：我查过图纸了，你家是69平的地下室。这下我的心就踏实了。
2014年4月29日激动的去收房，邻居们说：物业费维修基金什么的先不要付，等去验了房再付。到收房现场，我想反正迟早要付的，我也没有什么太大的要求，一般过的去的装修就行了。付了物业费维修基金，金地的物业带着我去收房，进去看了二楼，还可以，一楼那个客厅加餐厅确实小了，就下去看了地下室，那个漏水严重呀，地上全是水，墙上也都是水迹。这个时候我还没反应过来，那个地下室是多少平，我后来一想不对。69平的地下室也太小了，让老公拿尺子去量了一下，差不多只有30多平。一想，不对，是不是弄错了。立马当场给边销售员电话。我问我家地下室是多少平？她说：69平呀，徐小姐，你家我记得很清楚，因为，中间有出过错，我再三确认的。那我说现在地下室只有39个平方怎么办？她说：你门牌号有没有走错呀？正好我隔壁也在收房，我进去了，我一看，他一楼有卫生间，一到他的地下室，我呆了，那才是我的69平地下室。我又给边销售员打电话，她说门牌走错了吧？我说不可能的，因为，钥匙也是这个门可以开进来的。也是你们金地的人带我来收房的。我说，你给我一个领导的负责人的电话吧，我去找他。她说现在不在金地。让我打电话金地的投诉电话：400-038-3535，再给了我一个曹经理电话：***388837422。
然后我们没有收成，问那几个收房的工作人员，说了我们的具体情况，说让我回家等消息。他们开会讨论，会通知我们来处理的，好那我就在家里等。等了快一个星期吧，终于有一个他们的一个客服经理：陶娟。联系我们，让我们第二天10点左右到。我们准时到了。她倒好10点半迟迟的来了，说跟我们处理的那个人去宁波了。那我说你不能早点说，我们也是要按排出时间的。不是空着在家里等你的。她还说：她也不知道，突然她就去宁波出差了。（这些，都是她的故意说词，从头到尾，也没有这个女的出现过。）我说现在地下室只有39平我们没办法用，我们家里人多，达不到我们的使用目的。退你们可能不行，那我们就加钱给我们换个大的吧。
她说：这个事情，我们问过销售人员了解过了。这个事情呢也发生了。退可能性不大，我们要补偿你，可能也不会很多。我说我们不要补偿，你给我换个大一点，我们不可能再买一套房一家人再分开住。我们本来就打算地下室再打一个房间，一个书房，一个客厅的。她说要换房的事，她跟领导汇报一下，再给我答复。
过了大概几天，我就给她打电话，她说：换肯定是可以换的，那你过来选一下房吧！（现在觉得这些都是他们这个金地骗子公司故意在拖延间。）然后我们就去选房了，选中了林溪里的顶楼128平的。她说给我留着，帮我操作起来。等过了两天去的时候说：这个房子已经卖掉了。还说你女儿明年就读书了，如果换林溪里的房子不一定能读的上书呀。马上限购也要放开了，到时候，你直接把名字也换成你们自己的买吧。（就是找各种理由在拖延时间，我们普通老百姓怎么能想的到呢。）然后叫来了一个方经理说负责销售的，给我们限购房要7月初有价格，让我们等限购房放出来加钱换148平的，我们考虑到孩子读书问题，那就等限购房（现房）的价格。方义经理给了我们解限房的内部照片，表示那个是留给我们换的。照片还存着。
一直到了7月底价格还没有出来，这里过了两个多月。也从来没给我打过一次电话，说好的时候到了，也没有跟我们说一下，价格还没有出来，一直要我们打电话一个一个的问。8月10左右终于价格出来了，让我们去看房。我们看好房觉的也就这样，让换房操作。陶娟说：今天全部安排好了，跟我讲怎么换。等我到了售楼部，给我发了短信说，领导要开会，让我下午去，我就奇怪了，说好10点的，又让我下午去。我说：你也要提早一点说呀 。 又换了一个人是吴经理，跟我说：让我把现在这套房子一次性付掉，然后去退掉，再买他们后面这套房。我当时就听傻了。我有这么多钱能一次性付掉，我为什么还要贷款付银行利息。当时讲好我补差价，他们来操作的。要不然如果刚开始就跟我讲清楚这样我们肯定也是不会同意的。这个要求我们肯定是没办法同意的，他说他跟领导汇报一下，怎么换。怎么操作，又让我们回家等。
9月9日，我们叫了1818黄金眼去了，让他们给解决方法。这次那个边销售员给的曹经理出现了。他说他能作的了主，是陶娟的领导。说星期五就是9月13日给我答复，9月13日我给他打电话，他让我下个星期去。9月16日晚上我们去了，一进门就说：徐小姐，这个房子，就退了吧。我说退了吗？不换了？他说：退了比换简单。那我说：退吧。怎么退？他写了一张纸，说我们付出多少钱，他退给我们多少钱。我说利息呢？他说这部份就没有了。我想小孩子也要读书了，也没有时间跟他们这样拖着。要重新买房子了，而且要二手房，就同意，没有任何利息，没有任何赔偿的退房。
他说星期五叫我们去签协议。慢长的等待又开始了，一次一次欺骗推托，说还有一个领导没有签，领导出国旅游，10月1日回来肯定就好了。过了10月1日假期，又说还有三个领导没有签。说过了给你退肯定给你退的，这么大的公司，说话算话的。10月30号给我打电话让我过去，我以为可以处理的退房了。10月31日给我打电话说公司不同意，让我走司法。。。。。
堂堂一个金地集团公司，一步一步的把我们骗到这个地步，一个骗子公司。如果你不能换，不能退。为什么一直骗我们这样的消费者，这个弱势群体。如果你一开始不能换，不能退，你为什么一定要拖整整半年。你有什么目的，你自己清楚。做为一个集团的客服重来都不遵守时间，讲话随口就来。讲过的都跟没讲过一样，一个诚信的公司，能有这些工作人员吗？
这么不诚信的骗子集团公司，在杭州还有好几个楼盘在售，格林格林，申花里。你让大家还有什么信心去买。本来一直本着大集团公司讲信用想着跟你们换。你确一次一次的这样欺骗我。。。。。 | 
发表于 2014-11-13 00:48
