尊敬的蔡学伦董事长: 您好! 我们是天阳尚景国际的普通业主,给您写这封信是代表了我们天阳部分业主的共同心声,希望能引起您的重视! 2013年我们满怀着期待购买了贵公司名下商品房天阳尚景国际,就这样,虽然我们买房时站在了上坡上(买的房价几乎为近几年最高价位),但是,我们没有很多抱怨,因为我们期待着房子和小区品质能如贵公司宣传资料和样板房所描述的那样,我们也相信天阳的风格----务实、实用。 渐渐地,房子有了雏形,很多业主对一楼入户大厅的装修不满意,我们的业主充满了各种抱怨声,但最终大家给予了理解,因为,设计是一种品味,每个人的品味不同,则是非不便判断,所以,慢慢地这种抱怨就消失了。不知道,我们业主的种种善良或者说对我们开发商的理解包容是否被你们理解成为业主力量散乱,好欺负,于是就有了我们今天看到的即将交付的房子:危险的大门出入口、随时都会滑到业主的小红砖,偷配简配的各种主材辅材、未能兑现承诺的三房四房……这些统统变了样,也与我们业主的要求相差甚远。 前不久,我们业主代表(也可以说是热心的业主),来到了贵公司售楼部和你方进行了意愿表达,你们给我们的回复大致意思是一切都是合理的、合规的。我们的业主看到这份回复当然不答应,怎么办?一些激进的业主就认为应该去静坐、去游行,也有些业主认为,是不是天阳的蔡总不知道这种情况,我们希望是后者,所以才有了今天我给您写的这封信。 应该说,对于房地产行业来说眼下不是很好的时期。杭州的本土房地产企业也沉沉浮浮,既涌现出了一批好的公司,也淘汰了一些差的企业。市场不景气时,立足的根本短期看是靠运气,长期估计还是靠信誉靠品质。这几天,我们也试着对小区进行了进一步了解,不得不承认,你们有强大的团队,你们可以将很多标准压到零界限,可以将车库做成499个,可以为了多弄出几个门面房设计出这种置我们业主安全于不顾的小区大门,可以将廉价的陶土砖代替现在通行的防滑石材……但是,蔡总,请认真想一想这样做真的好吗?对于我们来说,可能输掉的只是一幢房子,或者,也不全输,至少还能住,但您的企业输掉的是什么呢,输掉的是口口相传的信誉,输掉的是品质形象。很多业主不是杭州人,当初为什么买天阳的房子原因可能有很多,但我想至少有一条就是彼时买房子时没有太多的人对贵公司说三道四,或者至少在互联网盛行的今天,那些业主并没有在网上查到诸多对公司不利的言论。 我们结合大多数业主的心声,提出了几条意见,希望您及您的公司能给出合理的处置方案,令广大业主满意。
一、立即对小区大门、出入车库进行整改,最大程度减小安全隐患,同时提供相关资质报告。 着重对《浙江省城市建筑工程停车场(库)设置规则和配建标准》第4.3.4 条规定的机动车停车库出入口之间的净距不应小于15.5M,第4.3.5条机动车与非机动车停车库出入口应分开设置,出入口净距不宜小于10.0M,且两者之间必须有良好的行车视距的规定进行合理解释,并依据行规邀请业主代表进行现场测量。
二、我们强烈要求更换较好品质的防滑石材砖(具体何种砖可以邀请业主代表商议) 多数业主认为,小区内铺设的陶土砖为现代较为落后工艺,网上也不时有对陶土砖长青苔湿滑致人摔倒的报道,在雨后现场,很多业主也感受到了该砖的隐患,你方回复称,说了陶土砖的种种优点,甚至说春江花月、良渚文化村、香格里拉等小区也采用了该砖,但据我们所知,这些小区要么房价很便宜、要么建筑年代已经久远,试问,我们天阳的品质是不是一定要向矮丑挫看齐,是不是一定要有老人小孩摔倒才考虑更换,同时,该砖的维护比较复杂,尚景国际大面积的铺设,物业不可能做到很好的维护。
三、关于与样板房宣传时的重大不符,业主要求保持与样板房一致,减少业主损失。 《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》(法释[2003]7号,以下简称司法解释)第三条:“商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请,但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定,并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的,应当视为要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同,亦应当视为合同内容,当事人违反的,应当承担违约责任”。 当初我们业主手里都有一份你们的宣传册子,路面上也张贴着你们宣传广告,上面有诸如河景房(婴儿港)、89房三房两卫、127方四房二卫等宣传,如今我们只能看到臭水沟和偷工简配严重的实体房,我们的三房变成了二房,我们的入户门、窗户都与我们当时看到的实体房不相符合,就连楼梯通道的施工工艺都作了简化处理,存在严重安全隐患(后面会附上前后对比图),我不知道,你们考虑过没有,这么高的楼层,如此不堪一击的玻璃护栏设施,倘若小区的哪位业主因此出了问题,你们能负的起这个责任吗?你们的良心能得到安宁吗?我们的要求,真正回到宣传上所讲的三房、四房,真正与当初看到的样板房一致。
四、要求贵公司提供商品房交付应该达到的相关验收资质标准,必要时我们也会对诸如消防、绿化等影响我们居住环境的验收报告进行核实,请贵公司给与配合!
此信希望蔡总您能尽快看到,并妥善给予处理,接下来的日子我们会联合业主进行维权,我们也不愿意我们成为杭城不和谐的音符! 相信,未来的某一天,天阳置业一定会感谢今天我们的维权!正是因为有了这些热心业主,我们才能共同进步! 祝蔡董安好,祝天阳安好!
天阳尚景国际业主
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