没前台、刷脸住 阿里巴巴园区里一家实验酒店后年开张

一只清凉菇

　随着爱旅行的人越来越多，酒店的重要性越来越得到体现。如果说，未来两三年会出现这样的酒店——无需出示身份证直接刷脸入住，电梯客房都可声控，客房设计更人性化个性化而非传统款，你心动吗？昨天浙江未来酒店网络技术有限公司揭牌。它是由阿里旅行、首旅酒店集团、石基信息合资成立的。阿里旅行总裁、同时也是合资公司董事长的李少华畅谈了未来酒店的模样。

　　没有前台，刷脸入住

　　未来酒店刷新住宿体验

　　“目前，阿里旅行在杭州阿里巴巴园区总部自建一家实验性的酒店，预计在2018年开业，将使用云端PMS(酒店管理系统)。”李少华介绍，“这家酒店很特别，没有前台，你不需要check in，直接刷脸入住。酒店的楼梯、客房里的设备，很可能是声控的，很方便。酒店的大堂就是一个轻社交的场所，符合年轻人喜欢交朋友的生活习惯。当然，你离店时也不需要check out。”据悉，目前这个方案已在专设的“未来酒店实验室”中探索。

　　“未来酒店到底是什么？有一个最基础的价值判断，就是未来年轻人向往的一种住宿体验。”李少华认为，中国住宿业的未来一定要解决85后、90后年轻消费者的需求，改变原先的产品模式，用互联网的方式把消费者和酒店，及其整个旅行过程中的体验连接起来，是未来酒店主要考虑的事情。

　　李少华告诉记者，基于石基信息的既有产品，未来酒店正在打造的这款云端的PMS，未来将免费提供给单体酒店。因为，单体酒店对系统的资金投入可能普遍吃力。这样可以提高整个酒店信息化。

　　今年双11

　　首批智慧云酒店跑起来

　　据了解，浙江未来酒店网络技术有限公司总投资5000万元人民币，阿里旅行占股49%，首旅30%，石基21%。

　　首旅酒店集团董事长张润钢告诉记者，中国星级酒店中，80%以上是单体经营。用全新的互联网化营销服务把这些酒店串起来，让它们在“一个独特互联品牌”下共享互联网经济的红利，这是未来酒店平台的一大愿景。

　　目前，阿里旅行酒店业务有85%的交易已基于未来酒店的系统对接，覆盖酒店超过7万家。合资公司则承载了阿里未来酒店2.0战略实施主体的角色。

　　那么这家合资公司到底做些什么工作呢？阿里旅行副总裁、未来酒店CEO蔡永元解释：“我们不是卖给酒店一套软件系统，也不是酒店管理公司。我们要利用阿里在互联网上的数据优势、技术优势，石基在酒店系统方面的核心技术，以及首旅在酒店地面管理和运营的专业经验，共同为单体酒店，尤其是中端单体酒店，带去新的模式。目前中端单体酒店运营面临困境。我们的‘酒店智慧云体系’将从酒店管理、住客体验带来新模式。今年双11前后，第一批酒店将会在智慧云上跑起来。”