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经不住“热情”推销 杭州大伯砸45万买保健品

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发表于 2017-3-15 09:26 | 显示全部楼层 |阅读模式

张大伯购买的保健品

一向节俭的张大伯经不住保健品公司的百般推销,两年内在买保健品上砸了45万多。近日,这位杭州的张大伯致电本报维权热线85188518反映:“我在某公司买了许多保健品,现在算起来还有20多万元的保健品没吃完,我怕自己去退又会经受不住对方的推销,到时反而继续购买,希望商报能帮忙协调退货。”

经不住推销

退休老大伯花45万多买保健品

张大伯告诉记者,自己退休后十分注重养生,加上有多年糖尿病,平常都会买点保健品吃。张大伯说:“2015年的时候,偶然的机会下,遇到某公司的推销员,他们向我推销保健品,后来我就经常和老伴去他们公司了解详情。每次去公司,推销员都安排我们检查身体,然后拿着检查结果表示我们的身体指标都有异常,需要买保健品来改善。在这样的情况下,我们一次又一次购买。然而,我们在服用后并没有感觉任何效果。现在,我们很想把剩余的保健品退掉。”

第二天,记者去张大伯家里看到,张大伯购买的保健品多达十几种,包括康尔胶囊、鹿血胶囊、姜红健等。保健品的价格也不低,每瓶价格在690元/瓶—890元/瓶……张大伯还拿出厚厚一沓发票,其中一张发票面值就达103870元。

“两年内,我们在这家公司陆陆续续买的保健品,大致花了45万元。我们吃掉了一部分,还剩下一部分没有吃完,我希望能退掉这部分保健品,但又怕自己面对推销员,会把持不住购买欲望,刹不住车。”张大伯说。


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 楼主| 发表于 2017-3-15 09:26 | 显示全部楼层

退货保健品装了满满的两个旅行箱

最终拿回24万多元

记者根据张大伯提供的电话联系上这家公司杭州区总经理葛女士,她说:“如果客户真的不想再吃余下的保健品,我们可以帮他处理退货事宜。”

记者将情况反馈给张大伯,张大伯提议和葛女士碰面,现场解决事情。葛女士表示同意。

于是,记者约定双方3月3日中午到约定地点处理退货退款事宜。当天中午,张大伯夫妇拖着两个大的旅行箱到达,打开一看,里面都是满满当当的保健品。

随后,在记者的见证下,葛女士清点了张大伯拿来退的保健品。葛女士说:“向张大伯推销产品的员工因为胡乱推销,已经被公司开除。”一个多小时后,葛女士清点出张大伯一共买了16种保健品,并计算出剩余保健品需退还241275元给张大伯。葛女士还承诺在3月9日将退款打到张大伯账户上。

前天,记者再次联系张大伯询问到账情况,张大伯说:“已经拿到了241275元的退款,很感谢商报的帮忙。”

杭州市消保委提醒

老年消费市场还存在很多问题

杭州市消保委秘书长陈杭认为,当今社会已经进入加速老龄化的发展阶段,杭州的老年人口也正在迅速增加。从消保委日常监管和消费投诉处理中发现,老年人消费市场还存在很多问题:

一是虚假宣传促销。一些商家通过概念来误导老年消费者,片面夸大保健功能,让老年消费者。二是通过“免费形式”让人消费。一些商家通过开办免费讲座、免费体检、免费义诊等形式,诱导老年消费者,有的采取先“免费服务或免费使用”后交钱的方式让老年人消费;有的借“名医”之口或以开设“免费健康咨询热线”的形式推销其产品。三是打“亲情”牌。一些商家针对子女不在身边的孤独老人,通过上门服务、嘘寒问暖、料理家务等形式让老人购买其产品。


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