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十一黄金周是旅游消费旺季，也是消费纠纷投诉的高发季。有别于常见的优惠促销做噱头实则推销“三无产品”，今年一些不法商家打着“电信”或“移动”补贴、或某商家大回馈的幌子，组织砸金蛋或抽奖活动，吸引市民参与。 10多分钟内五六人中奖 10月4日一大早，“12345”中心的小叶接到了当天的第一个消费投诉，是宁波北仑胡先生打来的，投诉消费欺诈。 胡先生家住小港街道，平常买菜买日用品都是在附近的大润发超市。胡先生告诉记者，10月3日下午，他从超市出来，看到门口摆了个砸金蛋的台子，工作人员吆喝说“中国电信补贴3000万元回馈新老用户，国庆期间‘砸蛋送礼’”，还说“百分之百中奖，只要砸了就有礼品送”。 “看热闹的人多，围了个里三层外三层，砸中的也不少，我看了一二十分钟，五六个人上去砸都中奖了，其中一个还中了一等奖，是个苹果手机。”胡先生说，这样热闹的场景，自己忍不住也想上去试试手气。 胡先生的手气旺极了。“除了刚砸出来的一等奖，其他人砸的都是小奖，我砸了个二等奖，奖品是支付1599元就可领取价值3998元的旅游VIP卡和手机、平板电脑大礼包。”胡先生说，想到大礼包里又有手机，还有平板电脑，花个一千多块钱太划算了，于是也没多想，胡先生就爽快地到后台签字交钱，兴冲冲领着奖品回家了。 四个奖品没一个是能用的 胡先生的大礼包内含四件奖品，手机、平板电脑、被子和热水壶。因为国庆期间天气转凉，胡先生想当晚就能用上被子。 “里外翻了三四遍连个标签都找不到。”胡先生赶紧把其他奖品拆开检查。“手机是山寨的，网上查不出来这个牌子，扫码没有商品信息。平板电脑根本打不开，热水壶不通电。这四个奖品没一个能用的。”胡先生告诉记者。 “价值3998元的旅游VIP卡是深圳康辉旅行社的，我上官网一查，康辉旅行社在网上明确提示说，公司没有授权任何单位或者委托他人发行过旅游券或旅游卡。”胡先生说，他还不放心，又拨打了客服电话，客服明确告诉他“是假的”。 “看着这一堆破烂，家人埋怨，自己心里憋屈，一夜没睡着觉。”胡先生说，第二天他就去北仑电信局讨说法。 “北仑电信说他们没有搞过补贴3000万的抽奖活动。”胡先生又找到砸金蛋的展位要求退款。“惊动了派出所民警，钱退回来了，这些人也撤了摊子。”胡先生说。 ●宁波市消保委： 草台班子搞抽奖谨防上当 记者昨天从宁波市12345政务服务热线中心了解到，10月1日到10月8日，“12345”累计接到电话9537件次，日均呼入量1192件次，同比增长63.51%。其中消费投诉争议为1628件次，占比17.07%。市民反映的消费热点问题集中在产品质量、打折促销争议以及虚假宣传等方面。胡先生并非个例，还有商场购物后赠送指定商家抽奖券被“坑”的也有不少。 “在城乡接合部、农贸市场搭的草台班子搞抽奖，搞回馈，一定要多留个心眼，天上不会掉馅饼，也没有免费午餐。”该工作人员提醒消费者。
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发表于 2017-10-10 17:16
