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“双11”狂欢刚落幕，好消息接踵而来！“双11”当天，正泰品牌全网销售额达1.00028亿元，突破亿元大关，全网销售同比增长89%。其中，天猫平台正泰电工官方旗舰店单店连续4年蝉联电子电工行业冠军。 2017年“双11大战”，正泰电商表现抢眼，爆点不断，全网营销创历史新高，斩获天猫平台电子电工行业多个“第一”：正泰品牌全网销售额排名行业第一；正泰电工官方旗舰店天猫单店销售额排名行业第一；天猫正泰电工官方旗舰店访客数排名行业第一。 据相关统计数据显示，“双11”当天，天猫正泰电工官方旗舰店前5分23秒销售额即达1000万元，仅用8小时20分钟就完成去年“双11”全天销量，当天销售额同比增长达48%。同样，在京东平台，正泰“双11”营销也频频告捷，全天销售额较去年同比增长高达470%。正泰全网能获此佳绩，可谓不负众望，实至名归。抢眼的数据背后，暗藏企业哪些关键发展密码？ 创新、时尚 新品引爆年轻消费群体 作为中国先进制造业企业的典型代表，“创新”始终是正泰发展的源动力。基于主流用户的年轻化趋势，正泰在保持传统优势产品销售的同时，高度关注年轻消费者需求，以用户为导向，在推进品牌年轻化的过程中，推出了一系列颇受年轻消费者青睐的新品。如可定制化的大面板NEW2H开关；专为年轻消费者设计的创意球插、TAO2C智能排插；《三生三世十里桃花》电影IP定制开关、吸顶灯、音箱、排插；智能锁、智能监控、智能空气检测仪等，既体现了正泰品牌的时尚性，也展现了企业的设计水平和研发实力。 在“双11”竞争最白热化的品牌宣传中，正泰独辟蹊径，成效明显。在天猫站内的推广，正泰首次尝试“居家化”直播，一改以往“尬聊”模式，抛却单纯产品介绍和店铺活动，将直播间直接搬到用户家里，现场展示正泰产品的使用体验，累计获得数十万次粉丝互动。品牌站外的推广，正泰综合“快闪视频、KOL创意图文、创意H5、创意互动海报”等严谨又不失活泼的形式，结合“双11”预热、引爆、总结三大重要节点进行全网全面引流。 新零售时代，正泰的营销模式也持续升级。通过线下门店与线上电商协同建设，着力构建线上线下全渠道发展模式。今年“双11”期间，全国数百家正泰线下终端门店同步“狂欢”，全国爆款特价秒杀、红包疯狂送等优惠活动火爆现场，线上线下协同推广，相互引流，形成共赢机制。2017年“新零售元年”，正泰完成了一次完美的转身。 贴心的“店小二”服务 从下单到签收只需10多小时 出色的销售业绩离不开优质的产品品质，更离不开贴心的“店小二”服务。“双11”活动期间，从客户服务到物流发货，正泰力抓每一处细节，让消费者获得完美的购物体验。 据统计，天猫正泰电工官方旗舰店在“双11”当天，客服回复速度同比增长56%，回复字数相当于13本红楼梦。三军未动，粮草先行。早在双11正式开始前几个月，正泰电商团队便全力投入到双11的备战规划中，通过客服工作流程深度优化，持续提升客服服务响应速度与服务质量。 “双11”样样好，唯有物流最烦恼！爆仓的包裹、迟缓的派送，让剁手族望穿秋水。为了解决这些痛点，正泰全面升级订单管理和仓库管理系统，优化操作流程，大大提高了订单处理效率。正泰旗下泰易达物流凭借自身强大的优势，“双11”当天16时30分，当街坊四邻还在“买买买”、准备“剁手”之时，家住金华的客户已经早早地收到了从正泰园区发出的快递包裹，从下单到签收，仅仅花了10多个小时。截至15日17时，已完成物流发货10万余件。
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发表于 2017-11-17 17:16
