家里惨被污水淹，物管推托责任！！！！！

云溪春早 · 发表于 2009-4-19 11:41

原帖由 过江A 于 2009-4-19 11:22 发表
事情发生了，我虽然心痛但也想着既成事实，没想到物业是这种态度。。
如果我没叫住他们，他们就真拍拍屁股走人了

有要求就和物业提，我想他们能办到的肯定会办的，他们故意不办可以找业委会投诉。任何业主遇到这事，当然很气愤，人一气愤后，看出去人家好象都是和你对立的。所以还是需要冷静下来，尽量不要造成误解。:handshake 不知道我说的对不对？要不要我去帮你搞卫生啊？:lol

过江A · 发表于 2009-4-19 11:42

原帖由 凤仪楼 于 2009-4-19 11:37 发表
这样的事情，我也遇到过好几次了。我父亲以前住在底楼，厕所里就会倒灌进来。

还有就是楼上漏水，有一次楼上人不在，楼梯都成水帘洞了。我给楼上打了电话后，从楼上对面家敲窗进入他家，把手臂都割出了血。至今伤 ...

及时处理我也认定的，看我文中的分割线。

过江A · 发表于 2009-4-19 11:44

原帖由 云溪春早 于 2009-4-19 11:41 发表
有要求就和物业提，我想他们能办到的肯定会办的，他们故意不办可以找业委会投诉。任何业主遇到这事，当然很气愤，人一气愤后，看出去人家好象都是和你对立的。所以还是需要冷静下来，尽量不要造成误解。:handshake 不 ...

主要是我老婆气不过，如果物业今天下班前没个说法，我估计她要找媒体了

过江A · 发表于 2009-4-19 11:50

事情其实很简单

主要是物业主动出来与我们商量解决问题，而不是走什么程序，看什么情况，甚至推卸责任

1.下水管彻底解决的问题
2.既成事实的赔偿问题

我们不是无理之人，物管要有解决问题的诚心，不然我老婆这么好脾气的人也不会这么发火，
自己说过什么要清楚。

pleasure606 · 发表于 2009-4-19 11:51

　　希望物管立即派人帮助解决面临的问题。至于究竟是什么原因造成的，可留下原始图片与证明材料。该是谁的责任就由谁来负责。

过江A · 发表于 2009-4-19 11:51

再问一下虞主任的电话，谢谢

pleasure606 · 发表于 2009-4-19 11:52

解决问题是第一位的事

云溪春早 · 发表于 2009-4-19 11:54

建议物业加强细节上的管理，对楼主及家人多体贴，言语上多多安慰！

过江A · 发表于 2009-4-19 11:55

原帖由 pleasure606 于 2009-4-19 11:52 发表
解决问题是第一位的事

解决问题的一点诚意都没有！！！！

而且事故原因也很清楚

过江A · 发表于 2009-4-19 11:56

原帖由 云溪春早 于 2009-4-19 11:54 发表
建议物业加强细节上的管理，对楼主及家人多体贴，言语上多多安慰！

说句难听的，也表面文章的言语安慰都没有。。。

过江A · 发表于 2009-4-19 11:59

版主，可否给我个业委会的联系电话，我看需要业委会见证坐下来谈谈，
不然我不去找他们，他们就这么把事情给过了。。

人鱼与海 · 发表于 2009-4-19 12:16

物管应有个积极的态度，应把业主的事当成自己的事来抓，跟业主沟通把根源解决，业主就只有感激了

pleasure606 · 发表于 2009-4-19 12:52

　　我在国信嘉园也有过水淹三军的经历，为此，我曾破口大骂过区建筑区的主管头儿。所以十分理解你的心情。但出气归出气，关健还是要把问题给解决了，至少能够保障不再有类似的事发生。
　　刚才，我已经分别给虞老师和孔主任打过电话，我个人的意见分别是：希望业委会立即通知开发商到现场实地来看一看。无论是谁的责任，请物业能够先行处理好可能发生的污水倒灌问题，以避免损失继续扩大。
　　先解决好倒灌问题，保留好现场证据，相关单位与业委会代表一起实地考察一下究竟原因何在？找出了原因，自然责任人就有了。

pleasure606 · 发表于 2009-4-19 12:54

现在他们正在沟通，需要等待一下

过江A · 发表于 2009-4-19 12:55

好的，谢谢斑竹了

阳光妩媚 · 发表于 2009-4-19 13:10

物业是个服务行业，不管责任是谁的，服务态度一定要好，不能以冷硬的态度对业主，也不能有能推掉就推掉的想法，事情发生了，要积极地处理好问题才是事情的关健。

pleasure606 · 发表于 2009-4-19 13:12

分析：

　　根据“打开的检修阀”的图片以及楼主的自述来看，显而易见，14幢2单元这条排污管道地面以下的部分是不畅通的（打开检修阀后污水排在地面上就通了）。污水井不通我看有四个原因：1、水位高，市政管道满溢。2、污水井没有及时清理，淤泥阻塞。3、与污水井连接的弯管被建筑装修的沙泥与残屑堵塞。4、污水井设计有问题，水平低于主排污管。
　　我看：第一个原因可以排除，昨天与前天都是大晴天，没有暴雨。我建议物业公司打开污水井看一看。
　　如果此处没有污水井，设计上就有了问题。如果污水井以及与此衔接的管道都是干干净净的，那么，就剩下最后一个可能性了。所以，我建议开发商必然立即派人实地查看一下。在现场，各自都可以现场说法，责任一目了然。
　　

云溪春早 · 发表于 2009-4-19 13:53

被水淹过三军，现在成行家了，分析到位！:lol

过江A · 发表于 2009-4-19 14:43

谢谢版主太阳和虞老师关注，虞老师目前就多层下水管问题已经通知开放商（孔主任的原话）。

我和孔主任约定下周二（2009年4月21日）之前，和物业老总一起坐下来谈谈事情的具体解决方法，

业委会同志帮忙做个斡旋。

在此发贴做个备忘

BTW:又进水，又碰到下雨，够郁闷，渗下地板的水不知道何时能干，别发霉了。。

石滴水穿 · 发表于 2009-4-19 15:14

有你一家还会有第二家的
上次其实在网上讨论过关于下水的事（包括化粪池）
这么多年没清理，能不堵塞吗？
出了问题不要老是往老的物业推卸
毕竟现在是你们在管理！
实实在在做点事情！！！

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