 路虎车底盘生锈。
有人反映购买来的路虎揽胜运动版，底盘传动轴、法兰盘等零部件均出现锈蚀。（图片来源“1818黄金眼”微信）
杭州网讯 近期，浙江省消保委收到了10余位消费者的投诉，他们都反映所购买的路虎车辆短时间内，底盘部分部件出现生锈现象。浙江省消保委约谈了路虎厂家代表，厂家承诺如有消费者要求，厂方委托4S店给予做防腐防锈处理。 刚买的路虎变“锈虎” 早在今年6月份，根据媒体报道，浙江相继有多位车主反映自己购买的路虎车底盘生锈。 据萧山车主林先生反映，刚买3天的路虎揽胜运动版，底盘传动轴、法兰盘等零部件出现锈蚀。当时杭州路德行4S店回应说，只能汇报上去，等待路虎中国总部答复。 浙江省消保委有一位消费者投诉称，当他查看购买仅10天路虎车辆发现也有生锈现象。省消保委受理消费者投诉后，经调查了解，消费者反映的情况属实，且国家没有上述部件是否必须做防腐防锈处理的规定，但是路虎汽车在短时间内，甚至还没有交付的新车出现生锈现象，与其价格及宣传的高档品牌难以相符，影响品牌的声誉。 为此，省消保委于8月13日约谈路虎厂家代表，要求给消费者予以妥善解决。最后，厂家承诺，如消费者有要求的，厂方委托4S店给予做防腐防锈处理。 购车“八项注意”消费者需记牢 近三年来，浙江消保委系统共受理汽车消费纠纷2000余件。其中消费者反映的主要问题有汽车本身存在质量问题、汽车在销售环节存在隐瞒误导欺骗等行为、汽车在交付环节服务不到位、售后服务质量方面的问题、售后服务环节服务态度差等。 综合分析近几年消费者投诉主要问题及原因，除了上述生产厂家、4S店方面存在问题，消费者的自我保护意识也非常关键。针对现阶段消费者自我保护意识相对薄弱，特别是在接受新车环节，省消保委特别提醒消费者“八项注意”： 1、核对所交付车辆型号是否与销售合同中标注一样（主要体现在车辆配置和功能是否与厂家车型宣传手册一致）； 2、对所交付车辆进行功能检查（钥匙、灯光、档位、油门、离合、刹车、方向、空调、车窗、座椅、音响、轮胎等），查看是否能正常工作（建议让企业工作人员在旁，以便随时询问）； 3、检查车身钢板、保险杠的平整度，是否有出现不正常的凹陷、凸起现象，以免购买到事故维修车辆； 4、仔细察看各处漆面，尤其是一些容易在运输过程中被刮层的部位。车身漆面是否存在麻点、皱皮、鼓泡和划痕等现象，同时还应该确认各部位是否存在油漆色差现象，以免购买到二次油漆的车辆； 5、打开发动机罩，查看发动机及附件有无油污、灰尘，各主要部件结合缝隙处有无液体渗漏，链接固定部位的螺帽是否有很明显拧动过的痕迹； 6、将所交付车辆开到车间通过举升机举起进行底盘检查，检查有无相关液体（机油、汽/柴油、制动液等）泄漏现象；同时检查车辆地盘是否有刮碰伤痕； 7、随车资料检查，主要包括：购车发票、车辆合格证、三包服务卡、车辆使用说明书、随车工具（扳手、千斤顶、三角警示牌）、备胎等； 8、若企业在销售时答应有赠品也记得索要，不能带走的也应该以书面形式确认。 以上所要检查内容，在自己对汽车知识了解不是很多的情况下，建议邀请身边经验丰富的人陪同，若发现问题应及时与相关工作人员沟通确认。 | 
发表于 2015-9-10 09:46
