淘宝店仓库开进居民楼 有业主下班回家等电梯花了21分钟

刹那闪烁

张女士住在望江家园东园41幢，最近她发现小区里有大量淘宝经营户，租房当作仓库，使用客用电梯搬运货物，为方便送货，快递员常每层楼按上电梯键，传来噪音不说，还影响业主的正常通行。

“每到上下班时段，尤其是18点到19点半，正好也是淘宝快递发货高峰期，等电梯总要十来分钟。”张女士说，“现在电梯还隔三差五总坏，是不是与电梯载重且使用频率过高有关呢？”昨天，忍无可忍的张女士打了12345市长热线。

有业主等电梯花了21分钟

望江家园东园是2005年建设的拆迁房小区，位于汽车南站附近。小区有5幢高层，41幢是其中之一，共28楼，每楼4户，有两部电梯。

昨天下午3点，41幢前停着一辆申通的电动三轮车，快递小哥正拿着十来个小快件从楼里走出来。

记者在41幢乘电梯上楼，发现电梯内外面已被黑色或蓝色记号笔大面积画花，绝大多数是物流信息。电梯空间比较狭小，电梯在上升过程中不时发出金属碰撞声，同时有轻微晃动。

“楼上楼下有好多淘宝经营户，快递员来收发货都是大包小包，而且每次用电梯搬运时都不太爱惜电梯。”家住16楼的余先生愤愤不平地说，“有的快递员为了方便送货，按下所有楼层的按钮，用货物挡住电梯门，我们在屋里常听到电梯门发出刺耳的警告声。”余先生说，前几天，他等一趟电梯整整花了21分钟。

保安汪师傅双手一摊，摇头叹息道：“等电梯耗时长的情况常出现，由于上下班的高峰期，正好也是快递上门时间，弄得楼上的人下不来，楼下的人上不去。”

除了影响出行之外，23楼的周女士表示，淘宝商品等包裹常占据整个一楼大厅，“严重的时候蔓延到厅外的空地上，旁边就是整个楼的报刊箱，下雨天报刊箱前停满了快递车，人根本过不去，连报纸也拿不了。”周女士说。

无明文规定物业只能劝告

望江家园东园使用的是厦安物业，物业主任助理高女士表示，淘宝经营户一般租住在有电梯的高层里，“不少居民反映过这些问题，但并没有相关条例规定不允许租用为淘宝店仓库，我们没有权力制止。”

高女士说：“我们已在41幢一楼大厅和被投诉的904门口贴了公告，希望他们在早高峰7点到8点，晚高峰17点到18点半禁用电梯运货。”

社区警务室的胡姓协警说，41幢有4家淘宝经营户备案，分别在9楼、19楼、20楼和28楼，整个小区有100多户，但胡姓协警表示，“这只是备案的数据，实际数量肯定不止。我们在信息采集时会通知房东进行备案，但很多已出租房子的房东并没有理会。但对于这类情况，我们也只能进行劝告。”