|
信用是一种现代社会无法或缺的个人无形资产。诚信的约束不仅来自外界，更来自我们的自律心态和自身的道德力量。——何智勇
拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。世上的人千千万万，而成功的只是其中的少数。为什么呢？因为大多数的人都是晚上想了千万条路，早上起来还是走原路！所以关键在于行动，行动，再行动！饱尝生活艰辛世态炎凉之后，在弟弟的引领下，闲花走进了淘宝世界，为实现自己的梦想，证明自己的能力而努力。在千挑万选之后，闲花驻足于代理软件，他的低投资，小风险很适合刚创业的我。事实也告诉闲花，这条路没选错。 诚心诚意，“诚”字的另一半就是成功。中国人的传统美德，做人要讲诚信。淘宝创业更是如此，淘宝创业辛酸与欣慰并存的经历，更是让我明白了这句话的含义。诚信是立足之本，尤其是网店的经营，每天都会有不同的顾客上门，闲花要为他们提供将心比心的服务，不会为了眼前的小利益而去说一些不合实际的话来欺骗顾客。闲花不会为了出售软件而去告诉顾客他有自动充值功能，你可以开着电脑不用管就会来信誉一类的话。因为亲身实践闲花明白经营网店是一件很辛苦的事情，顾客不会自动送上门来，更不用说你不在电脑前信誉会自己长。 顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。服务质量决定你的销售数量。每一位上门的顾客都是对闲花的一种信任，所以要笑脸迎客，和他们真诚的交流，了解他们所需要的，和他们聊天闲花会尽可能多的打字，同时使用一些平时搜集的好看温馨的表情图片，让他们没有距离感。闲花还会注意要多倾听他们说话。这样他会觉得你很重视他。将心比心，顾客不再是上帝，而是闲花的朋友。鲜花的目标就是做最贴心的掌柜，结交更多的朋友。 成功决不喜欢会见懒汉，而是唤醒懒汉。不管做什么事情，勤奋是必须的。闲花不会妄想天上会掉下馅饼，也不会什么都不做就为你掉下客户，世上没有免费的午餐，想收获就必须付出，而且付出的少一点都不行。开店以来闲花每天都在努力，了解最新的装修信息，去个帮派发帖回帖宣传推广，另外还有个别人可能都不做的事情：就是及时去了解各种骗子新术，因为闲花的客户都是新手，得不时的提醒他们预防上当。 成功的人是跟别人学习经验，失败的人只跟自己学习经验。创业前辈积累的经验是无价的，闲花深知这个道理，所以到处学习，认真笔记，深刻反思，亲身实践。慢慢的闲花也有了几篇拿得出手的精华帖。当然，闲花会把自己已经掌握的经验分享给客户们。因为闲花深知新店的艰难，不想他们走太多的弯路。 想要交流咨询的朋友请加QQ592732618
手机 15364978930
细雨闲花闪充店：
http://xiyuxianhua.taobao.com | 
发表于 2011-2-12 21:43
楼主
