如何督促物业解决问题？

游山2玩水

2006年交付的房子，2008年初装修完毕，天一热WC就很臭，总有一股大蒜的味道，人都走不进去，不只是夏天，只要一年四季温度高点就会发出，后给物业和房产公司一起反映，三方查看发现当初房产结构下水管道上少装了个存水湾，导致天热点就有臭味涌上来，我们和楼下的住户协商，楼下的住户不肯让拆WC的吊顶来装这个存水湾，而房产商接着就不管这个事情，现在天热了，又开始臭了，从去年开始夏天，我们就搬到父母这里住，天凉了再回来，但今年生了宝宝，父母家住不下了，而且半年臭半年不臭的情况，简直让我们快要发疯了，而且这个味道对大人小孩都不好。为了这个和物业沟通多次要求解决（物业是受房产商委托来管的），物业也说解决不了为推脱。我们一气之下就没交物业费，现在问下，物业是否必须要为我们解决这个问题（理由是物业是受房地产商委托管理的，要房地产商解决这个问题，需要物业去督促，我们多次去督促房地产商，人家都不理你，说让我们去找物业。而且楼下的臭气漫上来，属于公共部分影响到个人家庭了），我们想，什么时候解决这个问题，什么交物业费，请问如何才能督促物业和房地产商解决这个问题呢？
另外，刚装修过，重新装修WC即没有时间也没有精力更没有钱，明明几块钱一个存水湾能解决的，不应该让我们住户花上万去解决。而且这也是当初房屋结构有问题。我们这幢楼的邻居的也是这样，不过只要他们下面没人住所以房地产商很快解决了，楼下有人住的是、就是解决不了。