滨江建设局已介入调解 昆仑物业被列入黑名单

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还没入住的新房，就被邻居捷足先登动了个“大手术”，开门的钥匙竟还是由物业提供的。上周四，本报对昆仑·水印城业主史小姐的遭遇进行了报道。至今5天过去了，三方沟通得如何，事情有无解决？记者又与他们取得了联系。
楼下业主：谈好赔偿再维修
11楼的业主，史小姐的丈夫吕先生昨天下午接到物业公司的电话，通知他去拿整改管道的施工图。“这件事经媒体曝光后，感觉物业公司的态度积极了很多。”吕先生说。
吕先生称，刚发现管道移位时，他只要求挪回原位，连赔偿也没提。“可物业一拖就是4个月，我每次跑去反映问题，每次接待的工作人员都不一样，答案倒是一样，说要先了解一下，结果什么音信都没有。”
吕先生说，这套房子花了100多万元，所以当初提出赔偿5万元，现在已退到了1万元。“因搬不进新房，我们还在外面租房住，加上装修上因拖延而产生的费用，我算了一下，要求赔偿1万元。”
吕先生咨询过有关法律人士后认为，承担主要责任的应该是物业公司，毕竟当初是物业公司与他签订了代管钥匙的委托书。
“可是跟物业谈了以后，他们只愿减免一年物业费，即3000元不到。”吕先生表示，具体赔偿方案可再谈，但对物业提出的先整改后赔偿的建议，他有点担心：“这事已拖了4个月，把我拖怕了。就怕答应先整改，那赔偿不知还会拖到什么时候。”　　

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楼上业主：希望年前解决此事
“我把工人都找好了，价格也估算出来了。”12楼业主叶小姐虽然不是很情愿，但对楼下业主提出的复改管道要求表示理解。
叶小姐透露，物业跟她商量，可以用减免物业费的方式承担这部分的施工费用。“我希望能尽快解决，过年前就弄好，这样才能安稳过个年。”　　

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物业公司：前后态度大转变昨天下午，记者先与昆仑物业水印城管理处主任赵向群取得联系。他表示，公司方面已照叶小姐的要求，提供了修复的施工图。只要11楼业主看过后表示同意，马上就可以安排。
赵向群说，因为叶小姐坚持自己请工人施工，经估算，施工费大概5000元左右，物业考虑用物业管理费来抵消。而11楼业主吕先生提出的赔偿，双方还需要进一步协商。物业方面希望先维修再赔偿。
可是，昨晚10点，昆仑物业相关负责人又来到早报，表示对此事件有新的处理态度，并出具了一份文字声明：
“本司在整个过程中，一直都在积极协调此事。在媒体介入之前、之中、之后，积极协调此事的态度始终不会变，物业公司负责的责任也不会逃避，此态度也不会改变。
“在整个过程中，物业其实做了很多努力，包括协助12楼叶小姐出施工图等等，一直都在努力。
“在之前几个月的时间，包括我们有记录的24次电话沟通后，均是因为双方的分歧太大，包括目前，我们也感到确实很难再协调下去。万不得已，也可能只有等法律介入后，三方责任才能界定清楚。但至目前为止，我司仍愿意积极协调。”
昆仑物业方面表示，建议吕先生通过法律手段解决此事。　　

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滨江建设局：已介入调解
滨江建设局物业管理科蔡科长表示，他们已介入调解此事。“这件事属于物业管理不当，明显侵犯了11楼业主的权益。等事情调解完，要对昆仑物业水印城管理处进行行业管理处罚，他们将被列入黑名单。”蔡科长表示。
浙江新台州律师事务所律师项子升表示：“只要业主能拿出相关凭证，再结合实际情况，1万元赔偿要求也是合理的。”项子升律师说，至于污水管道挪位，这种更改房屋结构的问题，本来就属于公用部位维修，理应由物业处理。