电信，就这样被你黑了！

螃蟹小朱 · 发表于 2010-4-22 22:19

本帖最后由螃蟹小朱于 2010-4-27 18:06 编辑

补记：
   已经欠费不能上网了，开始欠费172，第二天就欠费175元，狂晕，居然欠费停用以后还是每天扣钱的。[em69]

   4月19号的时候，在彩虹城对面的那个电信营业厅去问宽带的事情，因为想在小店里面安装一个宽带，经过了解，非住宅用要贵很多，通过询问，营业厅的工作人员建议办一个无线宽带。她说，如果不下载，不看电影，可以包一个100元2G流量的无线宽带包月。我告诉她，我是开淘宝店的，主要是挂旺旺和qq为主，看看什么宝贝被卖之类的，其他都不用的。她说，那一个月2G流量足够用了。于是兴高采烈的办了回来。20号给开通的，21号就带了电脑过去用了，九点多开始上线，到了下午五六点钟，因为打雷下雨所以就关掉网络了，今天早上过去，居然连接不上了，一查说是欠费100多元了。把我给愣一愣，这才交了100元，怎么变成欠费100多了呢。才用了十个小时都不到呢，差得也太远了。
   今天跑去那个营业厅去问了，给我办理的那个工作人员不当班。值班的工作人员打了电话过去，很明显的，那个给我办理的人居然不知道，如果打开淘宝网页的话，2G流量只能最多使用25小时！值班的工作人员让我接电话，那边的就开始拒不承认了，说办理的时候提示过我，下载、看电影、图片网站是很费流量的，说已经尽到了提示的责任！！真是无语啊！其实，今天值班的那个工作人员打开了一个文档，里面非常明显指出了，2G流量用qq一个月可以用4000多个小时，而用淘宝网只能最多25个小时。可是她们居然信誓旦旦的跟我说，100元足够我使用1个月的了。我当时还非常清楚告诉她，我主要是开网店的。
      当已经成为既成事实，她们的对策就是拒不承认，拖延时间，说让明天过去跟给我办理的工作人员对质，不知道这有什么意义。我又不是跟那个人过不去，这个明显的就是电信部门对自己员工培训不到位，对自己的工作内容不够了解造成了对消费者的误导。或者如果往不好了想，根本就是骗局，当然我可不想这样去想，毕竟，电信也不是一个小单位，里面的工作人员应该犯不上这样去作弄消费者。不知道为什么，她们不把那个《2G流量能够做什么？》的文档打印出来，放一份在柜台上，或者在办理的时候提供给我们消费者参考，如果当时就给我看那个文档，我想我即便中了100万彩票大奖也不会如此使用这个无线宽带。

螃蟹小朱 · 发表于 2010-4-22 22:47

发个帖子，提醒下朋友们，如果要办理什么业务，一定要自己清楚，因为工作人员其实不是那么了解他们的工作内容，等他们了解了，也会有诸多借口。无辜的，受害的，只能是我们消费者。

云溪春早 · 发表于 2010-4-23 06:02

消费陷井似赖以生存的空气一样无处不在

pleasure606 · 发表于 2010-4-23 06:05

这些人，真太不负责任了

fool315 · 发表于 2010-4-23 06:18

中国的传统

我爱KTV · 发表于 2010-4-23 08:23

的确的，不要用这种无线的，肯定不够用的

芷涵妈妈 · 发表于 2010-4-23 08:40

小朱算了,别生气了,他们就是无理都是有理的.

石滴水穿 · 发表于 2010-4-23 08:45

那个营业点好像只是个电信加盟店，和国信嘉园这里的联通加盟店差不多的吧。

寒烟山333 · 发表于 2010-4-23 12:28

楼主电脑网络知识缺乏也是个中招的因素噢

aqiang717 · 发表于 2010-4-23 14:59

呵呵，消消气，电信这种大爷和他们搞不灵清的。

螃蟹小朱 · 发表于 2010-4-23 23:08

昨天打315投诉了；今天那个工作人员就打电话过来解释，说她没有听到我说是开淘宝店，否则就不会建议我开这个无线网络了。这个理由也实在非常牵强，因为我当聊天一样的跟她说了很多淘宝的事情，说自己是卖家；即便她没有听到说我是开淘宝的，她却是非常明白我是肯定要挂旺旺和qq，谁开着旺旺只是当聊天工具，而不进入淘宝页面呢。
她说，送我一个正版的杀毒软件，想以此解决此事。荒谬。

螃蟹小朱 · 发表于 2010-4-23 23:09

想想也是够离谱的，十个小时不到就花了200多元钱。还都没怎么开网页。

螃蟹小朱 · 发表于 2010-4-23 23:13

小朱算了,别生气了,他们就是无理都是有理的.
芷涵妈妈发表于 2010-4-23 08:40

我不生气，我打电话跟他们说的时候也是心平气和的。虽然钱不多，只是电信这个事情是做的离谱的，我就作为一个普通消费者，去试试看能不能维权。
我说我要退货，那工作人员说让我找人转让；或者让我直接弃用就可以了，不要去管那个欠费就没事了。真是挺好的建议，这样我以后再不能办电信方面的业务了，直接被黑名单了。

追梦者 · 发表于 2010-4-23 23:24

4月19号的时候，在彩虹城对面的那个电信营业厅去问宽带的事情，因为想在小店里面安装一个宽带，经过了解，非住宅用要贵很多，通过询问，营业厅的工作人员建议办一个无线宽带。她说，如果不下载，不看电影，可以包一个 ...
螃蟹小朱发表于 2010-4-22 22:19

同情ing

追梦者 · 发表于 2010-4-23 23:30

发个帖子，提醒下朋友们，如果要办理什么业务，一定要自己清楚，因为工作人员其实不是那么了解他们的工作内容，等他们了解了，也会有诸多借口。无辜的，受害的，只能是我们消费者。
螃蟹小朱发表于 2010-4-22 22:47

这是中国特色，想想那些开着奥迪，车都撞烂了，人都撞死了，气囊没打开。4S店的回复说“车子没撞在点上或说撞的角度不对”。比比这些，你才损失100元，该感到“庆幸”:emo68_ 。莫生气了。

追梦者 · 发表于 2010-4-23 23:31

楼主电脑网络知识缺乏也是个中招的因素噢
寒烟山333 发表于 2010-4-23 12:28

这个，大部分人都不知道的。一般都是听工作人员介绍的。

民主是个好东西 · 发表于 2010-4-24 13:30

垄断企业，没有办法。不过像楼上朋友说的可能是加盟店就更加唯利是图！支持小朱和他们顶真到底！

追梦者 · 发表于 2010-4-25 10:21

★★★★★
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cecrng 发表于 2010-4-25 00:02

版主：这个人cecrng很烦，能不能把这个ID封杀。强烈要求封杀。

thhu · 发表于 2010-4-25 19:35

[quote]加盟店的员工业务不熟悉，再说口说无凭，楼主不能告赢，还是吃一堑长一智吧。你又没让她写下来：2
G流量能开网店1000个小时

pleasure606 · 发表于 2010-4-25 19:36

:emo82_

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