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致广源怡安物业 物业公司作为服务行业，应时刻关注业主的关切点并及时给予回复和解决，本人在此给贵司提几点建议。 1、既然建立了业主网上讨论区，建议物业设专人每日定时察看并交流沟通，及时解决落实。 2、相信贵司也制定了详尽的物业管理方案，但现场及业主所提与管理目标差距很大，建议请物业管理专家到盛世家园进行指导，以便尽快改变现状，消除业主的不满，否则问题积累将是量变到质变的过程。 3、关于业主目前提出较多的问题噪音、卫生、安全、停车、电瓶车充电等，本人认为都非常容易解决，关键是贵司的态度；比如：噪音的控制不好应该不是制度问题，而是管理人员的责任心问题，应指定责任心强的员工专管，并有监督措施；卫生不好应加强部门之间的协作，强化保洁的片区管理及保洁的时效性应可解决；安全问题应放在首位，领导重视，措施有效，软硬结合，时时保持周界报警、电视监控、可视对讲处于良好运行及安保人员严把出入口，及时巡视等应能够保持小区的安全性；停车难除硬件完善，管理上也有许多可行的措施解决，关键是有没有思路，没有思路就没有出路；电瓶车充电应安排在一个合适的地方安装公用电表与插座，有偿提供充电服务，方便业主。 仅供参考 | 
发表于 2007-6-14 10:25
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