又一霸王条款作古 电信卡余额过期不再作废

书剑飘零

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又一霸王条款作古 电信卡余额过期不再作废
2005年03月03日  01:38:17    杭州网
上周，信息产业部发出了《关于治理当前电信服务热点问题的指导意见》，要求电信卡内仍有的余额不能简单一“废”了之，应通过多种方式妥善处理，如余额转存、延期使用、赠送话费等。</P>
昨天，浙江电信、浙江移动、浙江联通和浙江网通等几家电信运营商表示：肯定会贯彻执行信息产业部的指导意见，估计在3.15之前拿出解决办法。</P>
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营商延长有效期</P>
目前，市面上共有移动、电信、联通、网通、铁通和卫通六大运营商发行的十余种电话卡，这些卡的有效期从三个月到一年不等。各运营商已经开始着手解决过期电话卡余额问题，目前较普遍的解决方式是延期（已经过期的）和转存（即将过期的）。</P>
浙江电信IP卡、200卡、一卡通（省内卡）的有效期都延长了一个月。如果卡过期了，消费者还可以到电信营业厅购买一张同类无面值卡，然后在有效期后一个月内将余额转入新卡中。</P>
前不久浙江移动制定了手机充值卡过期的解决办法，手机充值卡如果过期，可在有效期后六个月内带上身份证和卡到移动营业厅延长有效期，面额在100元以上（含100元）的可延长六个月，100元以下的可延长三个月。联通的17910、17911卡目前可支持有效期之前的余额转存功能，未用完的话费可转存到同类卡中，但过期只能作废。浙江联通市场部负责人表示，如果手机充值卡过期，用户可到联通营业厅解决。3.15之前，浙江联通将会出台更多的解决办法。</P>
通信管理局出台措施</P>
为什么电信卡过期作废？电信商认为，电话卡占用了两种资源：卡号资源和系统内存资源，尤其是后者，由于企业系统内存的承受空间有限，不可能处理无限制的海量数据，所以系统一般要在释放一些旧数据后才能承载新一批电话卡的使用。浙江省通信管理局市场监管处副处长石波表示，有些卡在全国范围内发行，这些卡的余额转存就涉及到各省运营商之间的结算问题，还有大部分IP卡以3折左右的折扣出售，过期后退还余额对电信企业不公平。“因此在处理过期卡余额的问题上，应该平衡企业和用户的利益。”</P>
石波说，信息产业部的《指导意见》没有强制性，各电信企业可以根据自己的情况制定相关措施。不过，通信管理局已经提出硬性规定，如电话卡的发行量不能超过其网络服务能力；保证最后一计费单元通话；有效期不能太短；快到有效期的卡不能出售；有效期截止前要有语音提示；有效截止日期要醒目等。</P>
来源：都市快报    作者：记者吴小敏    编辑：郑海云</P>