远洋地产召开媒体恳谈会 正面解答业主有关精装的争议问题

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远洋公馆交付在即业主质疑精装标准只有2000/平？

——远洋地产召开媒体恳谈会正面解答争议问题

“这个装修标准不是当初承诺的。”“合同里阳台明明是地砖为什么换成了防潮地板？”“这个地板看起来就是100多块一平的廉价货。”……近期，有关“业主质疑远洋公馆精装修“的话题在搜房网业主论坛等各大网站闹得沸沸扬扬。作为外来房企远洋地产在杭项目的首张答卷，远洋公馆的产品品质是否如部分业主所言存在较大问题？1月21日上午，远洋地产召开了媒体恳谈会，就坊间的传言以及业主的疑问进行了正面客观的回答。

我们来看一下都是怎么回答的。

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业主质疑：看起来像2000元/方？

远洋地产：列出清单实打实5000元/方以上

    浏览网友的论坛留言不难发现，业主对远洋公馆首批交付房源存在的最大质疑在于其精装修的标准。根据先前的约定，远洋公馆的精装修标准应该为5000—6000元/平米，而现如今在部分业主的眼里，觉得它只值2000元/方。

   今天，小编也特意参观了远洋公馆即将交付的三栋房子，并且随机走进其中的一户。一眼望去，远洋公馆每户人家的客厅、厨卫等空间全部采用了拼花大理石，厨房电器是西门子的，主卫生间为TOTO智能马桶。在稍后的媒体恳谈会上，远洋地产杭州公司副总经理贾鹏翔详细介绍了远洋公馆精装标准的费用组成。

   “我们每个平方米的石材、地板等硬装成本是2912元，厨卫电器成本是1832元/方，中央空调、地暖、新风系统等的成本是440元/方。”贾总表示，除去公共装修部分，远洋公馆的精装修标准已经达到了5188元/方。“我这里还有每项具体的成本，欢迎媒体来进行查看和核实。”

   事实上，远洋公馆不仅已经按照严格按照合同的约定进行产品营造，还对20多项细节进行了提升。比如龙头采用了“汉斯格雅”，橱柜选用进口意大利高帕特橱柜，客厅餐厅贴脚线统一由木材改为石材，增加石材门套柱墩，卫生间镜子全部采用“电热防雾镜”，移门玻璃优化为夹绢玻璃，增加客厅窗轨配置并优化为电动窗轨，厨房增加西门子微波炉，阳台增加好太太晾衣架等。

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业主质疑：精装修质量不到位？
远洋地产：精装修部分尚在整改期 推迟20多天交付
部分业主对远洋公馆的质疑来自于其精装修的质量。认为石材拼接裂缝过大，地板不平整，以及墙角线条不直等等。对此，贾总做出了解释。“业主来看房子的时候距离交付还有个把月，因此精装修工程尚未完全整改调试，尚处于半成品。通常而言，精装修工程完工后，应该还有一到两个月的整改期。”
他还介绍到，远洋地产历来高度重视产品质量问题，公司内部建立了较为完善的质量保证体系。同行业内的标杆企业一样，远洋地产总部每年都进行2到3次第三方实测实量，对内部所有项目进行质量检测和评定。远洋地产杭州公司在远洋公馆的营造过程中也十分重视质量的把控，在施工单位的选择上，选取了常年与绿城等优秀企业合作的单位: 如浙江亚厦、上海市装饰工程有限公司、神州长城，工程管理人员亦多为有丰富管理经验的员工。在远洋公馆产品营造的过程中，2010年底专门成立了业主质量监督小组，监督小组成员由业主推举产生，定期召开会议，进入工地检查。项目的相关隐蔽工程包括精装修的隐蔽工程均经过业主质量监督小组的检查监督。
   精装修是一个手工活，对其过程中实际存在的部分问题，贾总也承诺，会通过努力，将一个合格的产品交付给业主。为此，远洋公馆将交付时间推迟了20多天。“一方面是因为还想对客户提出的问题进行整改，另一方面是因为金华路的市政工作还来不及收尾，影响景观工程的调试。

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业主为何集体冲击售楼部？
远洋地产：我们需要检讨的是与业主的沟通
后期将由远洋、绿城、铁投三大股东共同维护
在去年的12月初，远洋公馆出现了业主群体性事件，冲击售楼部和工地。就在几天前，业主还集体冲击了远洋地产杭州集团总部，造成了不良影响。因此，处于安全考虑，一直对全体业主开放的工地现场进行了关闭。
对于业主的非理性行为，远洋地产摆出了积极的态度。在事件发生的隔日后，就发布了官方说明。在恳谈会上，贾总也表示，希望双方能够理性和客观的原则，坦诚沟通和解决问题。 对于房屋精装修中确实存在的瑕疵，我司将积极修整，直到业主满意；我司不接受任何形式的非理性沟通行为，并希望能在这一点上与业主及各界达成共识。希望业主遵守契约精神，理性沟通。
贾总谈到，针对这次事件，我们集团也做出了检讨：“我们认为，我们缺的是客户的满意度以及与客户的沟通。”
据了解，远洋公馆项目是由远洋地产、绿城房产以及浙铁投资三方共同出资开发。此前主要由远洋地产负责项目的操盘及营造。而在远洋公馆往后的开发建造中，将由股东三方共同维护，取各自之精华，将远洋公馆打造成为业主心中的理想之家。

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