艮山东路337号旁小路出现大坑

大包子小包子

我是住在艮山东路337号旁小路进去的五堡社区居民，这条小路从艮山东路进去大概500米不到，已经出现了两个大坑，一个直径大概3米，完全塌陷，人和车已无法通过，另一个坑已出现凹陷，离地面有20cm落差，随时都会塌陷。由于路两边停满了车，车子从这里经过都是险象环生，两个大坑相距不远，随时会形成一个直径5m左右大坑，到时人和车都有可能出现大事故，相关部门难辞其咎。
我打了江干市政电话86045361，他们回复是村道，他们不管，请问这两个大坑已经1个多星期了，还要让从这里经过的居民担惊受怕到什么时候？请问这条道路到底归谁管，什么时候开始维修？什么时候能修好？事情紧急，急盼复！