关于火车东站的管理

房糖糖

致有关部门的一封信 6月19日下午，我因没能赶上之前订的从杭州东站开往宁波的高铁，而且到宁波的高铁票被订完了，我被迫另寻方法回宁波。正当我愁眉苦脸想不到对策时，一个戴眼镜的中年女子问道：去哪儿？我们这边帮忙订票。我当时很激动，以为找到了回家的路。然而我并不知道，她把我领到了一个黑车售票室中。该售票室位于火车东站坐公交车的地方。中年女子告诉我：有一班加班车到宁波，马上开，160。我还在迟疑，她继续说道：要不180？可以坐个更快发车的。我当时心急着回家，而她的话让我相信她是在帮我，让我相信这是正规车票。然而她马上让我付钱，于是我付了180元钱买了一张所谓的开往宁波的车票。大约5分钟后，一名中年男子呼唤所有买票的乘客乘电梯下楼。我当时想上厕所，但那男子不让，坚称楼下有厕所，并粗鲁地将我拉进电梯。下到地下停车场时，我并没看见什么厕所，也没看见什么大巴，而是一辆破旧的小型面包车，车牌号为：浙A:P3656。正常情况下，一辆面包车能做9人，而那辆车，负责人一共向里面塞了21人。其中包括用轮胎占用车上的行李铺另加了一排5个座位，以及在第二三排与车门的缝隙中让两个人蹲坐在车上。对于这辆车的状况，我只能说是极其不安全。上车之后，我对司机提出我要上厕所的请求，然而司机装做不理不睬。我问其中一个负责人这车是怎么运作的，他也说不清楚，抑或是不愿意跟我讲。由于车上人多，我也不方便下车，只好耐心地等待。过了一会，这辆车摇摇摆摆地上路了。我期待着能在路上碰到交警，这样我就可以得到一个交代，然而我并没有。当车开到新塘路时，有个乘客下车，我才趁机下了车。我赶紧回到车站，先找到特勤人员（SWAT）说明情况，他们说先让我试试退票，不行的话再来帮我。我去找黑车售票室里的人理论，其中一个专门收款和分发钱财给司机的人说：退款可以，但我要扣你20％的钱。我说这车是超载的，不合法，凭什么付你拿20％？那人却说：那里超载了？并且一副想大家的样子，几个人围了上来。我只好跑开。我再回去找特勤，他们已经换了个地方执勤，我找不到了。当时天色已晚，我爸爸叫我先打的回家，我就先走了。 我希望有关部门能查查这件事情。我被骗180元，实属小事。然而这种不规范、危害大家安全的交通机构实在是个祸根。不仅如此，那些售票上欺负我是未成年人，肆意加价，压制我的请求，把我区别对待。这个售票室位于东站坐公交车的地方，每天都有很多人轻而易举地落入圈套，毛下生命的风险。杭州，是个美好的国际大都市，却发生了这种事情，让我、以及其他坐上黑车的人对杭州的印象打了折扣。所以我希望有关部门能查查这件事，给我一个交代，并避免类似事情的发生。