向国际化水准看齐火车东站：讲好杭州印象的首个故事

瓶子桔子

    管理提效 共建中见文明

    大型公共场所的综合管理是难点，而追求效能则是管理的生命所在。

    作为亚洲最大的客运枢纽，这里建筑体量大、涉及单位多，管理难度大。“光交警部门就有铁路和地方两家，再加上管理与建设开发单位，加起来就有30余家。”管委会副主任顾友良说，“各家单位围绕国际化水准这个大目标，拧成了一股绳，整合资源、形成合力、统筹协调，提高了效能。”

    比如，协调市城东建设投资有限公司，在西广场二期临时增设地面停车位500余个，方便周边居民及前来东站的旅客车辆停泊。同时，铁路二层平台增设两块LED显示屏，有序引导进入二层平台的私家车、出租车疏散。

    管理效能在持续提升。

    “每天6万辆车流量，上下4条匝道还能够保证交通畅行，这多亏了大家一起来打造。”顾友良说。

    有了各部门的协同作战，东站率先提出打造全国首个“十无”车站，他们要在2.58平方公里内实现“无违法建筑、无违章停车、无流动设摊、无垃圾积尘、无黄牛拉客、无黑车运行、无非法广告、无流浪乞讨、无设施破损、无损绿毁绿”。

    改变，已经被越来越多的人感受到。

    “原来都飞来飞去，现在去北京，我只认高铁，准点不说，一晃神还以为自己从哪个国际机场出来呢。”经常往返北京杭州两地的新西兰旅客斯蒂芬谈及对东站的印象，赞不绝口。

    一个彰显文明、具有国际范的杭州火车东站，正迎面向我们大步走来。