文萃杂院

文萃小光

<P>信任从来就是一种稀缺的资源
　　 </P><P>　　曹操击败袁绍之后，进入冀州城，亲往去祭奠袁绍的墓，回忆起与朋友兼对手袁绍相处的青年岁月，尤其是两人联手决定平定宦乱时的一番心语。两人虽然是以匡扶汉室为志，但是面对强大的宦官集团，两人惶惶的心情犹如面对即将高考却担心落榜的青年，盘算着落榜以后的打算：
　　“本初问吾曰：‘若事不辑，方面何所可据？’吾问之曰：‘足下意欲若何？’本初曰：‘吾南据河，北阻燕、代，兼沙漠之众，南向以争天下，庶可以济乎？’”
　　曹操的家庭条件没袁绍好，不能象袁绍一样去利用家族实力搞个实业，然后引入北方的少数民族股份向南方开拓市场，但是曹操也不肯失弱，玩了一个语言的空手道，答曰：‘吾任天下之智力，以道御之，无所不可。’——曹操连一个郡还没坐牢靠，就要任用天下智力了，颇像我们“调动一切可以调动的力量，充分发挥主观能动性”之类的话语，实际说把持着有限的收入，能调动的似乎只剩下自己的胃口。
　　吾任天下智力——曹操的确是任人为贤，知人善察，拔于禁、乐进于行阵之间，取张辽、徐晃于亡虏之中。但是“以道御之”怎么解释呢，御，可以理解为驾御的意思，驾御的就是这些曹操任用的人才。那么曹操又用什么去约束他手下的人才呢？这个“道”应该怎么解释呢？
　　这个道就是利用基于宗族、血缘亲情关系的信任去驾驭、约束非宗亲地方大员的背离倾向。
　　综观曹操的戎马生涯，其军政生涯的前期群雄割据，曹操所盘踞的地盘四面受敌。由于其力量有限，曹操对这些来之不易的本钱的也特别珍惜，既是战略的规划者，也是战役的执行者。“昔日濮阳攻吕布之时，宛城战张绣之日；赤壁遇周郎，华容逢关羽；割须弃袍于潼关，夺船避箭于渭水”虽是张松对曹操的讥讽之语，但是确实也反映曹操在征战中，不避箭矢，身临阵前。是随着其事业的发展，经营的规模越来越大，就不得不面临授权这个问题。
　　曹操在平定北方之后，面对西蜀刘备、刘备在荆州部将关羽、东吴孙权和北方的少数民族，其主要的战场就相应的为西线战场（如汉中战役的争夺）、正南战场（水演七军的故事）、东线战场（张辽威震逍遥津）和北线战场。由于曹操年事已高，精力有限，不得不把地方的军事大权委托给各方面军长官。然而仔细体会各方面军领导人及其副手有一番深意在其中。
　　总体来说，操采用了曹氏宗亲为主将，非族亲干将为副职的“信任+能力”的模式去构建各方面军领导班子。当然不是说身为曹氏宗亲的主将的将领就缺乏能力，只不过他们身上的忠诚与他们的能力相比更醒目而已，正如经常称道的韩国队的顽强的拼搏意志一样，韩国队的技术就很差吗，当然不是，至少比中国队要好，只不过其在意志品质的特点过于鲜明而遮盖了其他丰腴的特长，如战术纪律等。相反，说中国足球队速度快、头球好也是一样道理，只不过是相反的方向而已——除了傻跑和头球，就没什么能拿的出手了。
　　汉中军区的主、副将分别为夏侯渊与河间名将张郃，对于两人能力的评价，刘备已有定语“夏侯渊虽是总帅，乃一勇夫耳，安及张合？若斩得张合，胜斩夏侯渊十倍也。”襄阳战场的主将为曹仁，辅佐军师为满宠。曹仁面对关羽的进逼，曾经动了后退的心思，正是在满宠的进言之下“今若弃城而去，黄河以南，非国家之有矣。愿将军固守此城，以为保障。” 曹仁咬紧牙关坚持下来，最终击败关羽。
　　东线战场的主将为张辽，副将为李典与乐进，有人疑问，没有一个人是曹室宗亲啊？的确，这三个人没有一个人是曹室宗亲，关键是曹室宗亲再也派不出合适的人作为东线战场主将了！夏侯渊、曹仁早已有了安排（且这两个战场所面临的对手的进取心要比孙权强烈的多）。曹彰在北线战场应付少数民族的挑衅，夏侯惇是一勇之夫，且有目伤，体力渐竭，不宜再作为主将，至于在铜雀台比箭时被曹操称呼为“千里驹”的曹休尚缺乏经验。那么曹洪呢？两次舍命救曹操的曹洪自然是曹操最信任的人，在许都当禁军司令呢！
　　而事实上，这个非曹操宗族成员所担任的东线战场主将所掌握的军事力量也是最为单薄的，而且曹操还特别用心的构建了东线战场上的领导集体，用李典和乐进这样的老臣子和张辽这样半路投奔革命的被俘将领搭配，来牵制主将。小说中记载“李典素与张辽不睦”，面对孙权统帅的大军，张辽表明了不计前嫌、共同对敌的高姿态后，李典慨然而起曰：“将军如此，典岂敢以私憾而忘公事乎？愿听指挥。”虽然两位将军面对都表现了同仇敌忾的合作精神，但是两人的不睦又从当事人的口中得到印证。反过来说，如果张辽要是动了临阵投敌的异心，那么李典就果断的公仇私恨一并爆发，代曹操诛叛了！
　　有人说，张辽素是忠义之士，我想问下，是谁告诉你的？书上写的？呵呵，那千百年传承下来的笔墨又怎么能涵盖的了人性的变幻莫测？如果三国中大量描写了展现坚贞不屈的臣子气节的英雄豪杰的话（英雄总是比小人更值得歌颂），那么一个小小的细节也折射了人性的复杂和丰富。
　　操在击败袁绍之后，将所得金宝缎匹，赏赏给军士。但是从袁绍的图书中发现了一束自己的部下与袁绍暗通的书信，“皆许都及军中诸人与绍暗通之书。左右曰：‘可逐一点对姓名，收而杀之。’”操说，当时袁绍力量那么强大，我都不敢肯定自保，何况其他人呢？“遂命尽焚之，更不再问。”
　　有人疑问，是谁写给袁绍这些书信的呢，绝对不会是那些和曹操南征北战多年的将领和谋士吧，像于禁、张辽、徐晃、刘晔等等吧。在这里不怀疑某个具体的人，从极其的材料中做这些无聊的猜测象是没有什么意义的，但是沿着以下逻辑推理，我们可以得到有一个更清晰的认识。
　　首先，袁绍将这些书信和自己图书、车仗、金帛一起保存，说明他是很看中这些书信的，更准确的说，是袁绍看得起暗地里和他联络的这些曹操的部下，说明这些人有一定的利用价值。那么什么样的人才有利用价值，总不能说许都城内的一个工程处副科长或者曹操军中的一个连长有什么利用价值吧？这些人应该是名满江湖的大角。其中一定有些是大家耳熟能详的书中的人物。
　　其次，如果一个人面临着自己所依存的体系面临严峻挑战、考验而可能产生畏惧而又心生他念，欲另择门庭的时候，他一定在这个体系内还有不错的地位，但是与这个体系的关系又不是须臾不离，誓同进退那样的亲密。一个在体系内处于金字塔的中下层或者最底层的人，他对这个体系的存续与发展不会有太多的关心：你是许都城门口出入管理查岗的小队长，袁绍打败曹操，你仍很可能继续做你的查岗小队长，这些人对甚至大环境的改变还抱有一丝希望，因为他们没什么可以失去的！但是如果在这个体系内的金字塔的中高层可就不一样了，设想袁绍能让许褚做他的卫队长吗？那些曹操的股肱干臣还能继续高官得做，骏马得骑吗？当然，不排除有，但绝对是极少，如果想保存这么一点极小的希望的话，那就得事先和未来可能的领导先联系下表个态，甚至透露点情报什么的。（尽管你当着曹操的面还要针砭他的无能）。其实，在身处两个即将碰撞的对阵双方中的一方时，人们对未来的茫然总促使他们那调动一切可以调动的手段实现保全自己的强烈愿望。当然，曹室宗亲和现有体系的联系十分密切，深知“覆巢之下无完卵”之理，历史上有几个亡国之君能得善终呢！即使在委曲求全、看人眼色才保全性命的那段时光里，也只能像李煜一样体会“问君能有几多愁，恰似一江春水向东流”那样无尽的忧苦。
　　“皆许都及军中诸人与绍暗通之书”，“暗通”——表明了行事之人的缜密，将自己的动机与行为掩藏的十分隐蔽，隐藏动机，不语人知是相对容易的一件事，夜阑人静，豆灯孑影，展卷疾书——秘信也写完了，最难的问题来了！兄弟，你要把信寄出去，即使国家的邮政和快递系统在战乱频仍的年代仍然能勉强工作的话，那么与敌军联系的信笺无论如何是不能通过公共邮政系统寄出去的，而且还能有办法收到袁绍的回信！所以寄信之人一定有能逃避疑心甚重的曹操监管的手段，或派心腹小童快马持信至袁家邺城，或者以巡哨之名夜出营门，独骑狂飚至袁军帐前，飞箭驰书。能行此密事不被察觉者定是曹营中的智力出众、爪牙渐丰的干臣大员。
　　曹操在发现了这些书信之后，当真没有看这些书信吗，我看未必，从字眼上来看，曹操就至少看见了两封。“皆许都及军中诸人与绍暗通之书”，看来写信的人从地理分布上来说就已经分为了留守文官和阵前诸将两种了。看了，但能理解部下希望保全生命和发展的意愿而不予惩罚和追究是一会事，其实过了这个坎，曹操已经成为北方最强大的势力，有谁还去投奔不如他的其他诸路诸侯呢？但是看不看，用不用心去了解部下对企业的忠诚是另外一会事情，而且此时是了解曹操了解部下忠诚度从而确定对其的授权级别的最好机会，猜忌心甚重，曾屡遭部下、朋友叛离之深创的曹操怎么能放过这样的机会！按照曹操的性格，一定是详细阅读过这些书信，并从笔迹与内容等细节摸了个清楚之后再做大度之态来笼络人心。但是从此以后，除非万不得以，非曹室宗亲将领少有担任封疆大吏的机会。即使在曹操撒手而去的时候，那些正值壮年的诸将也只有两次舍命相救呼喊出“天下可无洪，但不可无公”的曹洪是托孤大臣之一。
　　 信任——从来就是一种稀缺的资源！血，终究浓于水！
（摘帖）</P>

文萃小光

<FONT color=#0000ff>废话的力量
　　
　　性格的内向与外向，有时候被简单地归咎于说话的多少。但仔细地研究人话，我发现那些爱说废话的人一般都很外向。而内向的经常语出惊人，同时也惜字如金。
　　话语基本上有两个功能，一个是表意，一个是表情。而废话的功用只在表情。为了表情一味地说废话，这样的人就容易被看成很外向。以话载情的人有着希望被了解、被理解的冲动。
　　说的废话越多，这样的冲动就越强烈，给听众的感受也越深。如果这个听众是说者的知己，他定会以默默点头的方式表示会意。如果这个听众是一般的朋友，那么他很可能要打上两个哈欠。
　　还有就是，说废话的人说废话的时候，是在努力把握这个闪烁其辞的瞬间不定的世界。说者会出现一些焦虑的现象，像流汗、咽唾沫、不停地喝水、抖腿。说废话的人明白，冷场会让自己更加焦虑。废话充实了会面的气氛，就像有的人喜欢泡在温泉里看报纸或者听着音乐吃饭一样。
　　
　　爱人之间的情话一般都是废话。女人最爱听这样的废话，她们更容易陶醉在只表情的语言里。越是无意（而非无意义）的话，越是纯粹的有情。男人在这方面说得多了，就叫嘴甜，肯定能讨女人欢心。但女人还有更高的要求，就是要多多变换废话的内容，不同的废话还能传达不同的情意。这也是废话的一个复杂之处。
　　现在的时尚主持人也是说废话的大户，他们说得最多的一句废话就是“谢谢”。像《超级女声》主持人李湘，她的“谢谢”不绝于口，一旦没啥可说了就“谢谢”，连别的废话都省了。主持人的废话更多地是要向他看不见的非现场的观众（听众）来表情，所以需要更多的技巧。好在他们在广播学院里上过废话学的课程，一般都能运用自如。有的还会自己创新，比如（非常6+1》的李咏，他的废话接近于表意，并在接近的过程中掺入不同的情感元素，类似情话当中的复杂废话形式。
　　说废话最多的地方就是会场。中国人不光爱开会，而且善于在会上废话连篇。这样的废话肯定不表意，但也不表情。那到底是怎么回事呢？其实那些发言者说废话是想表意，间或偶尔也表表情。但他们弄错了废话的功能主项，所以这样的会议大多非常枯燥。
　　
　　有一个传说，说上帝规定了每个人说话的总量。如此说来，年轻时说得太多，说的废话太多，到了老了就会失语。这样的人外向而易冲动，由于废话过多逐渐对世界失去了新鲜感。他们一般寿命不高，也就躲过了失语期。
　　而那些废话比较少的人，他们更喜欢琢磨这个世界，讲究说话的效率，努力控制谈话质量。他们活得更加长久，可以不断研究更新的世界。他们不多废话，养着一口人间的正气。他们把这口气运到著书立说上，塌实地记录下自己的思路，把由此凝结出的思想流传子孙。
　　废话就是这样，淘汰掉无聊的、无意义的品质，把世界让给那些做先于说的人，让他们走得更远。</FONT>

文萃小光

<P>?1.香蕉
　　
　　吃香蕉能帮助内心软弱、多愁善感的人驱散悲观、烦躁的情绪，保持平和、快乐的心情。
　　这主要是因为它能增加大脑中使人愉悦的5―羟色胺物质的含量。研究发现，抑郁症患者脑中5?羟色胺的含量就比常人要少。</P><P>2.草莓
　　
　　吃草莓能培养耐心，因为它属于低矮草茎植物，生长过程中易受污染，因此，吃之前要经过耐心清洗：先摘掉叶子，在流水下冲洗，随后用盐水浸泡5～10分钟，最后再用凉开水浸泡1～2分钟。之后，你才可以将这粒营养丰富的“活维生素丸”吃下。</P><P>3.葡萄
　　
　　葡萄特别适合“懒惰”的人吃，因为最健康的吃法是“不剥皮、不吐籽”。葡萄皮和葡萄籽比葡萄肉更有营养。红葡萄酒之所以比白葡萄酒拥有更好的保健功效，就是因为它连皮一起酿造。而法国波尔多大学的研究人员也发现，葡萄籽中含量丰富的增强免疫、延缓衰老物质opc，进入人体后有85%被吸收利用。
</P><P>4.樱桃
　　
　　樱桃中铁含量很高，是特别适合女性吃的水果，有补虚养血的功效。美国研究人员还发现吃樱桃能明显减轻疼痛感。冬季干燥，口中容易出现异味，挤出樱桃汁，加水稀释后涮口，就能帮你消除这个烦恼。</P><P>5.梨
　　
　　梨是令人生机勃勃、精力十足的水果。它水分充足，富含维生素a、b、c、d、e和微量元素碘，能维持细胞组织的健康状态，帮助器官排毒、净化，还能软化血管，促使血液将更多的钙质运送到骨骼。但吃梨时一定要细嚼慢咽才能较好的吸收。</P><P>6.桔子
　　
　　经常情绪激动会增加患心脏病、高血压和中风的危险。哈佛医学院的专家们建议人们常吃桔子来降低这些患病概率。但注意每天不要吃超过4个，否则可能出现中医所说的“上火”表现，如长口疮等。</P><P>7.柚子
　　
　　柚子是保证人体健康，使心血管系统健康运转的水果。它含有的果胶能降低低密度脂蛋白，减轻动脉血管壁的损伤，维护血管功能，预防动脉硬化和心脏病。研究者还发现吃8只柚子能明显促进运动中受伤的组织器官恢复健康。
</P><P>8.苹果
　　
　　每天吃少量的苹果就能预防多种疾病，还让人有饱腹感，不愧是水果中最务实的。美国癌症研究中心特别建议人们常吃苹果来预防癌症，因为其中含量丰富的phytochemical天然抗氧化剂能够有效消除自由基，降低癌症发生率。</P><P>9、番茄（外形也很漂亮）
　　
　　蕃茄：乃是特具茄红素的超级食物，可抑制体内自由基的产生，防止细胞病变，并且富含柠檬酸与苹果酸，能清热解毒、保肝利尿，对改善宿醉十分有效。</P><P>10、柠檬（很酸不过特别香，偶喜欢）
　　
　　柠檬含有“黄酮类”，可杀灭多种病原菌，并且富含柠檬酸及柠檬油精，有助于增加肝脏的酵素含量，加速分解致癌的化学物质，清除积存于肝脏内的杂质与毒素。
</P><P>11、李子
　　
　　现代中医认为李子具有清肝、生津、利尿等功效，有助于改善津少易渴、小便不利、食欲不振、肝硬化腹水、酒精中毒等症。不过也不能多吃啊，以前有“李子树下躺死人”的说法～
</P><P>12、西瓜
　　
　　西瓜饱含水分与果糖、多种维生素、矿物质及胺基酸，除了改善中暑发烧、汗多口渴、小便量少、尿色深黄外，有口腔炎、便血、酒精中毒者均适宜多吃，疗效显著。</P><P>13、猕猴桃
　　
　　营养丰富，不但可补充人体营养，还可防止致癌物质亚硝胺在体内生成；另外有降低胆固醇及甘油三脂的作用。
　　
　　（！！！偶很喜欢吃的一种水果，大家买的时候注意了：～～无毛为上品、软毛次之、硬毛较差～～）
</P><P>14、荔枝
　　
　　有生津、益智、促气养颜作用，常吃补脾益肝悦颜，生血、养心神，祖国医学认为：常食荔枝可使人百色红润，身体健康。
</P><P>15、龙眼
　　
　　龙眼味甜，主要功效可开胃益脾，养血安神，补虚长智，在《神农本草经》望还说可怕五脏邪气，厌食、除虫毒等等。</P><P>16、菠萝
　　
　　菠萝的果肉中含有一种独特的酶，能分解蛋白质。因此，若是吃了大量肉类菜肴后，再嚼上几片鲜菠萝，对消化吸收帮助很好。
</P><P>17、桃子
　　
　　性温，味甘酸，能消暑止渴、清热润肺，有“肺之果”之称，适宜肺病患者食用。桃子果实营养丰富，尤其铁的含量较丰富，是缺铁贫血患者的理想食疗佳果。此外，桃子含钾多，含钠少，适宜水肿患者食。炎夏食桃，可养阴生津，润肠燥。</P><P>18、桑椹（好吃！）
　　
　　分为黑、白两种，均可食用。味甘性寒、补肝益肾、滋阴养血、黑发明目。（还是黑的好吃，白的熟了以后软软的，太甜了）
</P>

lelele

<P>很受益</P>

bonnyy

<P>真不错！</P>

文萃小光

从一个女孩的转变看中美教育之差异
　　
　　在某杂志上看到这样一篇文章，说的是一位母亲，她的女儿在美国上高中，马上就要考大学。一天，她接到女儿的越洋电话，说是要她找些有关雷锋的材料给寄去，有用。她感到纳闷，搞市场经济的美国学那门子雷锋啊？她还以为女儿搞错了，又问了一遍，结果是肯定的。
　　搞不清女儿究竟是怎么回事，加上也想女儿了，她干脆和丈夫两人一起飞往美国。
　　到美国后，她才弄清楚。原来女儿在学校学习还不错，每门功课成绩在班里都是前几名。但是，当女儿提起要上哈佛的事时，校方指出，她除了学习成绩外，其它一无所长，像这样的情况，不要说是上哈佛，就是一般的大学都难进啊。原来上美国的大学，特别是名牌大学，除了要看学习成绩外，还要看学生的亲和力、文体特长、社会活动能力等等。女儿听如此说，马上行动。很快参加学校的乒乓球、网球训练班。在社会活动献爱心方面，她想起了小时侯在国内上学时听说过的雷锋。于是给妈妈打了电话。
　　知道是怎么回事后，母亲拿出带来的材料交给女儿。听女儿讲述她的活动计划。母亲表示支持。女儿把班里的十几个同学组织起来，成立了一个学雷锋活动小组。在超市门前向过往的顾客发放宣传材料，进行募捐。然后把募捐的钱买来礼品，送到孤儿院，老年公寓。慰问孤儿与穷困老人。并在社区报纸上进行宣传，扩大活动影响。
　　一年后，女儿终于如愿考上哈佛。原来腼腆文静的小女孩后来变成了一个活波开朗泼辣的小能人。在谈起成功体会时，她说多亏了雷锋帮了她一把。
　　在看完了这篇文章后，我对美国的教育有了进一步的认识。对美国之所以多发明创造、多创业成功人士有了进一步的领悟。
　　学校教育，传授知识，只不过是其中的一项任务。而我们目前的教育，却几乎成为唯一的一项任务。高考录取的尺度就是分数。至于什么社会活动能力、创造发明、文体特长等可以不闻不问。于是，学生一门心思啃书本，做习题。老师一门心思搞辅导，挖空心思提高升学率。至于什么素质教育，综合能力的提高，于我何干？家长一门心思做好学生的后勤保障，生活上大包大揽，什么都不让孩子干。有的学生吃完饭连碗都不洗。结果呢？我们的学生一个个都成了学习机器与应付考试的高手。
　　至于那些层层脱颖而出的学习尖子结果如何呢？由于没有准确的统计资料，我不能妄下结论。但实际情况是，建国以来我们自己培养出来的人才还没有一个获得过诺贝尔奖金。包括囊括了国内最优秀人才的清华北大也是如此。而美国的一个哈佛大学就培养出了100余位获奖者。日本已经有20多位获奖者。
　　在成功的企业家里面，有许多大字不识几个，但却敢想敢为的农民。而我们的学校毕业出来的高才生却在为他们打工。
　　这些情形不能不引起我们的深思。
　　还有一种情况也值得引起注意。就是学校忽视德育。特别是怎样做人？公共道德，爱国思想，民族意识严重缺乏。前几天在网上看到一条消息，说是清华北大每年的毕业生流向，有三分之一的到外国留学，有三分之一的到国内外资企业打工，只有三分之一的在国内就业。国家这些年拨出巨款投资这两所学校，但是结果却是为美国等国家义务培养人才。许多学生都以毕业后到国外留学为自己的目标。有人说，国内最好的学校都是如此，怎能期望其它学校培养出的学生爱国呢？
　　现在的学生许多很自私。以自我为中心。除了自己，根本就不知道关心爱护它人。这和独生子女的特点有关系，但是也不排除学校教育的因素。美国虽然市场经济发达，但是它的精神文明一点也不比我们差，他们的学校就很重视爱心教育。本文的这个女孩子就是一个很好的例子。在雷锋精神的原产地，现在这种精神已经几乎丧失殆尽。人们都快掉进了钱眼里，这不能不说是我们国家的悲哀。
　　由此看来，我们的学校教育真的有许多方面需要加以改革。“十年树木，百年树人。”国家的未来，民族的希望，就看现在我们的学校教育培养出什么样的人来？像现在这样的教育法，我们是看不到什么希望的。

bonnyy

好文章呀！顶上去！

文萃小光

<P>出租司机给我上的MBA课</P>
<P>
我要从徐家汇赶去机场，于是匆匆结束了一个会议，在美罗大厦前搜索出租车。一辆
大众发现了我，非常专业的、径直的停在我的面前。这一停，于是有了后面的这个让
我深感震撼的故事，象上了一堂生动的MBA案例课。为了忠实于这名出租车司机的原
意，我凭记忆尽量重复他原来的话。

“去哪里……好的，机场。我在徐家汇就喜欢做美罗大厦的生意。这里我只做两个地方。
美罗大厦，均瑶大厦。你知道吗？接到你之前，我在美罗大厦门口兜了两圈，终于被
我看到你了！从写字楼里出来的，肯定去的不近~~~”

“哦？你很有方法嘛！”我附和了一下。

“做出租车司机，也要用科学的方法。”他说。我一愣，顿时很有些兴趣“什么科学的方
法？”

“要懂得统计。我做过精确的计算。我说给你听啊。我每天开17个小时的车，每小时成
本34.5元……”

“怎么算出来的？”我追问。

“你算啊，我每天要交380元，油费大概210元左右。一天17小时，平均每小时固定成本
22元，交给公司，平均每小时12.5元油费。这是不是就是34.5元？”，我有些惊讶。我
打了10年的车，第一次听到有出租车司机这么计算成本。以前的司机都和我说，每公
里成本0.3元，另外每天交多少钱之类的。

“成本是不能按公里算的，只能按时间算。你看，计价器有一个“检查”功能。你可以看
到一天的详细记录。我做过数据分析，每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。如果上
来一个起步价，10元，大概要开10分钟。也就是每一个10元的客人要花17分钟的成
本，就是9.8元。不赚钱啊！如果说做浦东、杭州、青浦的客人是吃饭，做10元的客人
连吃菜都算不上，只能算是撒了些味精。”

强！这位师傅听上去真不象出租车司机，到象是一位成本核算师。“那你怎么办呢？”
我更感兴趣了，继续问。看来去机场的路上还能学到新东西。

“千万不能被客户拉了满街跑。而是通过选择停车的地点，时间，和客户，主动地决定
你要去的地方。”我非常惊讶，这听上去很有意思。“有人说做出租车司机是靠运气吃
饭的职业。我以为不是。你要站在客户的位置上，从客户的角度去思考。”这句话听上
去很专业，有点象很多商业管理培训老师说的“put yourself into others' shoes.”

“给你举个例子，医院门口，一个拿着药的，一个拿着脸盆的，你带哪一个。”我想了
想，说不知道。

“你要带那个拿脸盆的。一般人病小痛的到医院看一看，拿点药，不一定会去很远的医
院。拿着脸盆打车的，那是出院的。住院哪有不死人的？今天二楼的谁死了，明天三
楼又死了一个。从医院出来的人通常会有一种重获新生的感觉，重新认识生命的意
义，健康才最重要。那天这个说：走，去青浦。眼睛都不眨一下。你说他会打车到人
民广场，再去做青浦线吗？绝对不会！”

我不由得开始佩服。

“再给你举个例子。那天人民广场，三个人在前面招手。一个年轻女子，拿着小包，刚
买完东西。还有一对青年男女，一看就是逛街的。第三个是个里面穿绒衬衫的，外面
羽绒服的男子，拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟。我毫不犹豫地停在这个男子面
前。这个男的上车后说：延安高架、南北高架~~~还没说后面就忍不住问，为什么你毫
不犹豫地开到我面前？前面还有两个人，他们要是想上车，我也不好意思和他们抢。
我回答说，中午的时候，还有十几分钟就1点了。那个女孩子是中午溜出来买东西的，
估计公司很近；那对男女是游客，没拿什么东西，不会去很远；你是出去办事的，拿
着笔记本包，一看就是公务。而且这个时候出去，估计应该不会近。那个男的就说，
你说对了，去宝山。”

“那些在超市门口，地铁口打车，穿着睡衣的人可能去很远吗？可能去机场吗？机场也
不会让她进啊。”

有道理！我越听越有意思。

“很多司机都抱怨，生意不好做啊，油价又涨了啊，都从别人身上找原因。我说，你永
远从别人身上找原因，你永远不能提高。从自己身上找找看，问题出在哪里。”这话听
起来好熟，好像是“如果你不能改变世界，就改变你自己”，或者Steven Corvey的“影
响圈和关注圈”的翻版。“有一次，在南丹路一个人拦车，去田林。后来又有一次，一
个人在南丹路拦车，还是去田林。我就问了，怎么你们从南丹路出来的人，很多都是
去田林呢？人家说，在南丹路有一个公共汽车总站，我们都是坐公共汽车从浦东到这
里，然后搭车去田林的。我恍然大悟。比如你看我们开过的这条路，没有写字楼，没
有酒店，什么都没有，只有公共汽车站，站在这里拦车的多半都是刚下公共汽车的，
再选择一条最短路经打车。在这里拦车的客户通常不会高于15元。”

“所以我说，态度决定一切！”我听十几个总裁讲过这句话，第一次听出租车司机这么
说。

“要用科学的方法，统计学来做生意。天天等在地铁站口排队，怎么能赚到钱？每个月
就赚500块钱怎么养活老婆孩子？这就是在谋杀啊！慢性谋杀你的全家。要用知识武装
自己。学习知识可以把一个人变成聪明的人，一个聪明的人学习知识可以变成很聪明
的人。一个很聪明的人学习知识，可以变成天才。”

“有一次一个人打车去火车站，问怎么走。他说这么这么走。我说慢，上高架，再这么
这么走。他说，这就绕远了。我说，没关系，你经常走你有经验，你那么走50块，你
按我的走法，等里程表50块了，我就翻表。你只给50快就好了，多的算我的。按你说
的那么走要50分钟，我带你这么走只要25分钟。最后，按我的路走，多走了4公里，快
了25分钟，我只收了50块。乘客很高兴，省了10元钱左右。这4公里对我来说就是1块
多钱的油钱。我相当于用1元多钱买了25分钟。我刚才说了，我一小时的成本34.5块，
我多合算啊！”

“在大众公司，一般一个司机3、4千，拿回家。做的好的大概5千左右。顶级的司机大
概每月能有7000。全大众2万个司机，大概只有2-3个司机，万里挑一，每月能拿到
8000以上。我就是这2-3个人中间的一个。而且很稳定，基本不会大的波动。”

太强了！到此为止，我越来越佩服这个出租车司机。

“我常常说我是一个快乐的车夫。有人说，你是因为赚的钱多，所以当然快乐。我对他
们说，你们正好错了。是因为我有快乐、积极的心态，所以赚的钱多。”

说的多好啊！

“要懂得体味工作带给你的美。堵在人民广场的时候，很多司机抱怨，又堵车了！真是
倒霉。千万不要这样，用心体会一下这个城市的美，外面有很多漂亮的女孩子经过，
非常现代的高楼大厦，虽然买不起，但是却可以用欣赏的眼光去享受。开车去机场，
看着两边的绿色，冬天是白色的，多美啊。再看看里程表，100多了，就更美了！每一
样工作都有她美丽的地方，我们要懂得从工作中体会这种美丽。”

“我10年前是强生公司的总教练。8年前在公司作过三个不同部门的部门经理。后来我
不干了，一个月就3、5千块，没意思。就主动来做司机。我愿意做一个快乐的车夫。
哈哈哈哈。”

到了机场，我给他留了一张名片，说：“你有没有兴趣这个星期五，到我办公室，给微
软的员工讲一讲你怎么开出租车的？你就当打着表，60公里一小时，你讲多久，我就
付你多少钱。给我电话。”

我迫不及待的在飞机上记录下他这堂生动的MBA课。

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[注一] 关于真实性。事情绝对是真实的，并且我尽最大努力忠实于这名司机的原意，
包括数字、选词、语气、构句等。除了我记忆力所限不能100%精确外，基本重现了当
时的场景。我没有“润色”，因为我以为他的感染力比我要大。

[注二] 关于星期五。我发出了诚挚的私人邀请，希望他能来给我们做一场演讲。但这
要尊重司机本人的意愿，如果他并不愿意、或者不感觉合适而未能成行，只能表示遗
憾了。希望文章能够弥补希望参加的人的一些遗憾，也不枉我写了这么长。</P>
<P>(转帖)</P>

lelele

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