宋都房开,请别坑我!!! 宋都房开公司,请别昧着基本道德和根本良心,不罔不顾我们的正当诉求。请遵循法律和情理,尽快处理我们的希望和要求。 今天,我们两位普通购房者,要向宋都放开公司要求公道,向社会寻求支持和帮助。 事情缘由:本人和朋友两人,出于安排子女在杭州读书考虑,于2009年秋季各自购买宋都阳光国际楼盘一套。怎么也没有想到,就此陷入了至今孤寂而无助的维权之路。无良的开发商方面人员,以种种借口和托词闪烁躲避,已足足超过100天时间。 我们二人于2009年,开始浏览杭州的部分楼盘。在九堡杨公村宋都阳光国际花园售楼部时,售楼小姐介绍:宋都是杭州大牌房地产开发商,房子有沿着钱塘江,离市区也近,也靠近钱江新城,建得商品房有质量保障等等。看了沙盘之后,售楼小姐又带着我们到了位于售楼部上面4楼的中间套的85方左右的精装样板房房。一进房间,就是客厅,眼前望去是高高宽宽的客厅,并且有个瓢窗。站在客厅往外看,觉得4楼的耧层也不低,外围绿化也不错,房间里格局合理,能够做到两个卧室都有大窗。阳台好大,足足有6到7个方。与我们所见的其他房开公司的房子,我们觉得不错,于是产生了基本意向。 此后,在朋友的帮忙下,我们两人于2009年10月30日与宋都房开签订合同,购买了位于宋都阳光国际观澜苑5幢4楼的期房,交房是2011年12月份,面积是85方左右,。因之前我们已看过样本房,同样是4楼,采光也不错等等,我们在向销售人员口头核实后,觉得可以信任这样的房开公司,于是就按照开发商版本格式合同,在售楼小姐的指引下,快速签订了合同。从此,我们憧憬着能够幸福地把家安顿在杭州,因为这两套房子的购房款是我们两家人的大笔积蓄。 2011年12月,我们接到宋都房开方面的电话,通知我们月底收房。到了宋都售楼部,我们还没看到房子,工作人员就叫我们按照他们事先布置好的程序一一
让我们签名,交税和物业维修基金等,出于个体认为的程序更改无望情绪,也认为开发商还是得相信等因素,我们选择尊重他们的设计程序完成。 所有手续履行完毕之后,我们终于拿到了新房钥匙,当即决定去看自己的房子。在工作人员的陪同下,我们来到单元门口,看到单元进户装修气派精致,心里确实欢喜,觉得宋都开发商还是不错的。等待到了楼,大门一打开,我们就感觉情况不对。毛坯的房子似乎更像是一间教室,之前说的窗户飘窗没了,变成小窗户,窗户的玻璃离地面足有一米以上,之下的就是水泥墙面;阳台也变小了一半,站在阳台上看出去,左边是会所三层的围墙阻挡视线。前面是个大屋顶,右边和左边差不多,什么江景荡然无存,唯留下空荡荡的极大心里失落;大开窗户的门,要站在凳子上才够的到;窗户交界处出现一条裂缝,房间有漏水补过的痕迹,房间的墙面像花脸似的,层高量了只有勉强2米67……这哪像我们正常开发建设的商品房,何况出自大牌宋都开发商。我们迅速去售楼部,当面质问开发商,售楼人员还起先带我们去看样本房,并说:不就跟这一样吗?我们更觉得是欺骗了,强烈要求马上见相关负责人。宋都房开公司销售总监杜俊峰接待我们,并向我们说,这几天元旦放假,领导不在,等2012年1月5日,会把信息反馈给我们。等到这天,我打电话给杜经理,不在线,间隔一天我又打过去,他说开会,我觉得他根本回避我,接通电话就说:这房子没有问题,你想怎么样就怎么样!一副事不关己姿态,一点解决问题的诚意也没有,让人想起了市井流氓之徒。之后,我们辗转找到位于钱江新城的宋都集团总部,客服徐经理接待,我们将事情经过告知,过几天后,她的答复跟杜俊峰如出一辙,让人倍感对方的忽悠和耍赖。 2月过后,我们又来到宋都的楼盘和集团总部。此时,集团已经上市,各种媒体上都可以看到宋都标榜的实力、品质和责任企业之说。本以为对于我们这样的购房户,事实清楚,问题明显,该企业应该会更加负责予以解决。哪知,又是外甥打灯笼——照旧。在楼盘所在地,杜俊峰等三位人员迟到1个半小时,看了房子后,只字不提问题,只是说着“设计本身就是这样的”,“当时工作人员或者售楼小姐忙,可能没有讲清楚”,“退房不可能,因为房产证已经在房地产登记中心了”之类的话语。当天下午我们又准时赶到位于浣纱路的产权中心,工作人员告知,宋都完全是一派胡言,个体的产权证还差十万八千里,因为阳光国际这一楼盘都还没办好证。只要开发商同意提出申请,完全可以退房。于是,我们又和宋都方面联系交涉,又到宋都集团总部,杜俊峰和徐经理等人又是重复此前说法,说退房我们口头要求的退房不可能,也许可以提供点车位优惠便利,又说可以将我方要求提交领导,尽快答复…… …… 四个多月了,一直未见任何正式回音!!!!!(有限的回复就是,我们不能同意你们的要求,其他请你们自己提。但要求对方提供书面以及正式的答复,仍然置之不理。我们已向客户服务部的徐经理提出,如果宋都集团依然这种态度,我们将在5月份的房展会上向全社会进行全面的揭发,由此造成的后果应该由她承担!) 最近,宋都房开在社会各界广泛宣传,“上市公司”“优质企业”“责任企业”“楼盘质量优良品质坚挺”等等,对照我们自身维权的遭遇,实在是让人汗颜,令人不齿。 我们想请问宋都集团的董事长俞建午先生和宋都房产总裁汪萍女士,我们的呼吁你们是否看到了。你们是否知晓?因为我们向汪女士曾经直陈过一份材料。你们所公开树立的所谓专业化、标准化、精细化在哪里?你们的公共服务理念为何如此淡漠!!! 呼吁:宋都房开端正言行,知行合一,以消费者的利益为重,拿出诚意和勇气来,直面我们的要求,切实解决好我们的房子问题。 我们要求:1、无条件给予调换。调换我们的同等面积的房子,只要符合先前设计,便于居住即可。鉴于之前的经历,我们对开发商已经产生不信任感,要求楼层要高于5层以上,并且经我们或者社会公信力强一方(比如新闻媒体)认可就行。 2、或者:退房。鉴于该房子与我们购买时的介绍和描述出入巨大,存在套型与设计图纸不一致、开发商擅自变更规划设计等问题,我们认为符合《商品房销售管理办法》的规定,要求退房。同时,我们要求以最新价格核算,补足我们之前购房的差价。 依据:据今年3月22日杭州日报的报道,宋都集团市场营销副总监王飞介绍,该楼盘价格稳定,基本上从二期开盘以来变动不大。 阳光国际目前项目在售“江御”精装修江景房2号楼、3号楼,为170—173方的三房户型,价格在35000元/平方米左右,精装标准为5000—6000元/平方米。小高层5号至9号楼,面积80—170方毛坯房源,主力户型155—174方左右,均价25000元/平方米。现行折扣均为全款97折,按揭98折。宋都集团市场营销副总监王飞表示,阳光国际价格稳定最大的原因便是交付在即,且销售压力并不大。据介绍,目前剩余的200多套房源均为二期的尾房,其中预计精装修高层房源今年4月份交付,小高层房源6月份交付。同时,由于宋都去年成功上市,现金流相对比较充裕,资金链方面的压力不是很大。王飞表示,“另外就是项目的成本控制一直做得比较到位,品质不降,价格自然也难降。”
控诉人:王女士13116759439
2012年4月18日
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