云顶归来记千翔

云溪春早

我和千翔的接触有两次。
第一次是千翔杭州总部李总在业委会的推介，几个短短的提问，打消了我心中的疑问，李总的坚定、自信的眼神给我我留下了不错的印象。第二次是去云顶考察，我是一个人开车去的，与业委会人马、热心业主汇聚于云顶业委会简陋的会议室。
由于要去机场接朋友，中途退场，走马观花，云顶入住率低，道路空旷，相对来说显得安静整洁，其他没什么大的感觉。业委会胖主任热心的给大家介绍云顶的历史，引进千翔的情况，大家屏声静气听着，不停发问。尤其是风云淡兄，做足功课，和胖主任切磋交流，获益匪浅。胖主任很能讲话，给我感觉精明能干，但听她讲那么多，留在心里的寥寥。“千翔物业理念不错”，这是我唯一至今犹在耳旁的一句话。
由于我的提前离场，没能够听到李总的发言，这不能不说是一大遗憾，但是，我不时地撇到李总，发现她专注、坚定、自信的眼神，依然充满自信、坚定。。。因此，我应该能揣度出李总接下来发言的内容。
正如伙夫兄总结，云顶业委会经费不足，但呈现在眼前的是维修一新 的亭子、围栏，千翔物业积极主动的工作方式令我们耳目一新，这或许是我们期盼已久的。对比我们的小区，水泵老化，再三维修，现在仍不能正常运转；1号车库遇到下大雨，水漫金山，水泵损毁至今无人理睬；4号车库道闸故障半年之久，1号车库道闸也已经有1个多月故障，整天敞开着；我家楼道前的草坪灯倒卧草丛；铁门锈蚀、果树枯死无数；一而再、再而三，违章搭建横行；环顾嘉园，到处呈现一派凄凉景象。一个主任，身兼三个小区，再好的精力、本事也枉然。
较之于杭城的物业，潜规则横行，短斤缺两、视白纸黑字的承诺如废纸，毫无诚信可言。来自台湾，总部设于上海的千翔物业，千翔的作风，仿佛是炎炎夏日的一缕清风，让我们感受到了全新的物业服务理念。
嘉园需要诚信的物业，我们翘首以待。

云溪春早

耄耄之语 发表于 2012-7-8 01:29
我看了石滴等业主的帖子，对千翔有了少许的好感，被你一搅和，哎！看来，李总的眼神，已经彻底地震撼了你。 ...

“马甲武工队”就是"laohaoren",这可是你认的，我没有强加于你啊。
你可以加一个老妪的头像，更妙。

春哥曾哥

春哥曾哥

顶版主

空谷回生

看来版主心仪千翔，我再研究研究看看，选聘物业确需慎之又慎。真希望找一家好物业，能长期合作，也愿意适当增加一些物业费。

云溪春早

与其说心仪千翔，不如说内心盼望有一个讲诚信的物业，最后的决定权在业主。

tom9988

光盼望还不行，业委会所有同仁和业主们必须团结一心众志成城用考核制度和有效行动塑造出诚信服务的物业服务公司，诚信的优质服务必须请业主舍得付出适当的报酬才是硬道理！不会舍那可能得，至爱亲朋均不例外。

汪光赫

版主就顶一下！

云溪春早

眼睛是心灵的窗户，从眼神可以探知真实一面。

tom9988

我相信云溪的眼光，不过引进千翔是否要改成云顶的酬金制？据我对台资企业的了解，如果没有适当的利润台资企业绝对不会来的，除非来了中途推翻再签合作协议才有可能，这点请云溪及业委会关注。

WNQ888

口水嘉园

去云顶论坛逛了一圈，看到伙夫在那儿发帖了解情况，顺便也翻了几个老帖，好的方面楼上几位都说了，弄一个角度不同的帖子供各位比较一下http://zzhzbbs.zjol.com.cn/thread-10497427-1-10.html。
个人认为薪酬制在我们小区不一定行得通，比照云顶的闹哄哄，光财权这个烫手山芋谁去接，谁敢接就是个问题，我们的业委会做好了这方面的准备了吗？

九里云松11

“水泵老化，再三维修，现在仍不能正常运转；1号车库遇到下大雨，水漫金山，水泵损毁至今无人理睬；4号车库道闸故障半年之久，1号车库道闸也已经有1个多月故障，整天敞开着；我家楼道前的草坪灯倒卧草丛；铁门锈蚀、果树枯死无数；一而再、再而三，违章搭建横行；环顾嘉园，到处呈现一派凄凉景象。”怎么有那么多的问题，物业和监管的人去哪了！！！！！

云溪春早

tom9988 发表于 2012-7-10 11:07
我相信云溪的眼光，不过引进千翔是否要改成云顶的酬金制？据我对台资企业的了解，如果没有适当的利润台资企 ...

酬金制在境外流行，在大陆物业行业一般都采用包干制的方式。以前发过帖子，网上搜来的资料，酬金制的实施，有几个要素：一是强大的业委会和业主监督小组，对物业的账目定期审核，完善对物业的考核机制。二是优秀的物业项目主任，能够长期驻守，有很好的沟通、管理能力。三是充足的经费。
作为物业企业，台资也好，绿升也好，提供适当的服务，赚取适当的利润，这都是应该的。tom9988兄见多识广，多多提宝贵意见给业委会和物业选聘小组。

口水嘉园

云溪春早 发表于 2012-7-11 01:33
酬金制在境外流行，在大陆物业行业一般都采用包干制的方式。以前发过帖子，网上搜来的资料，酬金制的实施 ...

这三点说的非常好！其中第一点的业委会，由业主选举产生，个人业余奉献，倒不一定必须非常优秀和强大（业委会过于强大，物管反而很难有作为）；第二点才是关键。可惜的是，好的主任能否久驻是个大问题，这也是大家感觉一个物管公司时好时坏或是非常烂的主要原因，所以，我建议还是把重点转向选择好的物管主任上来，考核主要围绕这个主任是否尽心尽责来量化，这样考核目标会非常清晰；如果物业服务的好，物业费缴交率才会跟上去，加上业委会支持，经费问题进入良性循环通道不会是问题。

tom9988

支持囗水的高见，再加一句业委会还要注意如何保护好将来出现的优秀的物业主任在国信长期存在发展，防止个别人以一己私利有意无意的伤害到优秀的物业主任从而迫使优秀的物业主任被迫离开国信。这也要制定对个别可能会发生的情况制定规范，包括对业委会也一样。

tom9988

千祥的来不来国信投标均属企业正常的经营行为，来投大家鼓掌欢迎，不投也无须太过于不高兴，不是还有二家投标吗？业主对过程中有疑问，一般问题请业委会解决好了，我们充分相信业委会的公正、水平能力。重大法律问题请业委会及业主个人寻求法律解决，但没有证据就不要影响正常的物业招聘过程。据我经常与台资企业的交流经验，台资企业的服务理念，待人接物的服务水准均应超过绿升，城南，卓盛，但是他们对服务利润的追求同样应比这三家更高，决定他们来投标是他们的老板及总部高层，杭州主管是无权力来决定的。千祥不来是非常正常的企业行为，我们不要把精力浪费在过去的事情而应大家众志成城来支持业委会的物业招聘工作。

空谷回生

看了云板的介绍和多人的评价，正想对千翔有更多的了解，却突然说千翔不来了，有一点点的失望。还好，现在对千翔的了解还不深，还不至于“太失望”。

tom9988

是的，说来却突然不来的情况幸亏发生在投标前，如果来了又中标了却途中突然退出小区的情况也幸亏避免了。基本上这家企业对风险的把控度比绿升城南卓盛均高些，更现实。如果来投标的三家也同样考虑，就会出现无一家来投标的情况。呼吁全体业主全力支持王森带领的业委会克服困难排除不必要干扰尽早把物业选聘过程完成，大家可以质疑可以批评业委会工作，但要记住一个最关键的重点：一个小区只要只有一个中心一个头，那就是全心全力支持王森为主任的业委会的工作，我们要勇于牺牲自己甘当配角和充当服务者为业委会尽力解决困难和干扰，