物业代收快递管理方案讨论稿
随着戈雅入住率的增加，每天代收快递由上半年的每天60-70件，增加到现在每天150-160件，占用前台人员大量的时间和存放空间。
一、代收快递会增加物业的管理成本如下：
1、快递的堆放点需要专门的房间来堆放；
2、快递存放在货架上，需要制作货架；
3、手机短息或电话通知业主取快递会产生费用；
4、消耗纸、笔等办公用品。
二、 产生大量的代收快件原因是：
1、业主在家快递公司快递员想偷懒不送，快递公司工作人员拒绝送上门；业主没时间和快递公司人员过多争吵，大多数业主便会同意快递放在物业，这样不仅增加了您的负担，也增加了物业工作人员的工作量。
2、大多业主周一至周五白天不在家，业主的快递一般要求物业帮忙代收，晚上回来有的业主能够及时取件，但仍有部分业主未能及时取件，快递堆放在物业每天积压造成快递囤积。
三、从9月8日起物业代收快递的条件是：
1、业主同意存放，快递公司同意付费，业主同意超时间为取件付费，物业方可同意代收。
2、业主要求物业代收（邮件包裹、EMS、信件），物业只负责对快递件的接受，不负责对快递件内物品质量、内容等的检测，如出现损坏等情况，由业主自行承担责任，物业不承担任何责任。
四、以下物品不予代收：
1、法院传票、律师函、交通处罚单、汇款单、贵重物品（价值1000元以上）、食品、易燃易爆等物品不予代收。
2、体积大于1立方方的物品不予代收
3、重量大于25公斤的物品不予代收
五、收费标准 ：
1、从9月5日开始对存放在物业的快递，物业收取快递单位每件5角钱。
2、业主超过三天未取回的快件，物业向业主收取5角一天，每增加一天加5角。
六、代收快递的时间段和取快递的时间段
1、代收快递时间：上午09:00-上午10:00 超过时间物业公司将不代收快递。
2、业主取件时间：上午08:30-晚上20:30超过时间不予取件。
物业服务是大众服务，代收快递占用了物业工作人员大量的时间为此已经牺牲了大多业主的利益，而成就了小部分业主的利益，希望广大业主能给予支持。
广东中奥物业杭州分公司
2012年 8月 25日
发表于 2012-8-26 15:57
