带你了解车险如何投保、如何索赔

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　　一、保险范围要看清
　　"'五一'到外地自驾游，不小心出了事故，保险公司居然拒赔车损险。我才知道车子保险范围居然在河南区域内，在河南以外出事故，保险公司可拒赔。"车友阿斯介绍自己的自驾游出险经历。
　　阿斯说，他后来回到郑州和保险公司理论，保险公司理赔员指出，车险里有一条指定驾驶区域仅为河南的条款。他才记起，这是保险业务员当时为了降低保费推销车险特地加进的条款。平时开车很少出河南，没想到这次出了趟河南，车子就遇上事故，真是省了小钱亏了大钱。
　　据了解，不同保险公司、不同价格的保险，其承保的地域范围不同。所以，车主在给爱车投保时，不要光图便宜，要仔细问清其中的细节。还有几种情况保险公司也会拒赔：如车子涉水抛锚后，继续强行打火，导致车辆发动机损坏等情况。
　　二、外地遇险如何理赔
　　自驾车出游，在人生地不熟的地方出了交通事故，该如何报保险处理?
　　车友钟先生介绍了自己的经历："去年春节，我到海南三亚自驾游，在前往博鳌的路上发生追尾事故，当时想在外地等保险处理相当麻烦，就出钱买平安，给前车赔了1000元钱。"在外地自驾游出险，应该如何理赔呢?记者采访了一家保险公司车险部的工作人员。据介绍，自驾游一般较多的是发生轻微剐蹭交通事故，一般车友都是先报交警，然后拨打保险公司全国报案电话，确认定损员是否需要现场勘查，如不需要，驾驶员可以先用相机拍下事故现场，到事故当地的车险快速理赔中心填写出险经过单，并提交数码相片给当地定损员。车辆定损后，可选择在当地维修，也可以选择回郑州维修。而理赔手续，也可以选择自办或者维修厂代办。
　　如涉及人员伤亡，流程较为复杂，具体可按照保险公司相关人员指导进行。
　　三、为自驾游增购险种
　　车友小群说："今年7月份，我和朋友自驾车去西安旅游，没想到在大雁塔景区的停车场，车子尾厢被人撬了，里面的中华烟还有新买的名牌手袋都被偷走了，损失一万多元。可这车险只赔了维修尾厢锁的钱，对于里面的物品一概不赔。"
　　车上物品能否纳入车险范围?记者从保险公司车险部了解到，汽车商业险里，保险公司已开发有保障车上物品的险种，作用就是保障车主的车上物品安全。如果车主购买了此险种，能够出示车上物品的购物发票和有效单据，可以获得一定额度赔付。而车主自驾游，一般尾厢都会放置大量行李，增买这样的险种显然很有必要。
　　另外，一些车主在自驾游途中，容易遭遇窃贼砸玻璃盗窃车内物品的情况。一般情况下，车辆的玻璃可获车损险赔付，但是贴在玻璃上的隔热膜就无法获赔了。保险公司工作人员介绍说，如车主投保车内附加设备险，像隔热膜、旅行架、外置行李箱等非原车装备，一旦被盗窃、被损，保险公司都可以进行理赔。
　　而类似人身意外险也是很有必要，车主可根据自己出游的天数以及风险状况选择短期人身意外险。