<P> 4月2日看房大家提出了好多问题。大家意见比较集中、比较突出的问题有三个。一是玻璃能不能换中空玻璃；二是发现阳台栏杆不统一；三是空调机位问题。这三个问题的出现，有他内在的因素。中空玻璃的问题网上说了很多，而且别的小区有了免费更换的先例，KFS应该也了解到了住户的想法。不再一一赘述。想说的是，KFS也不能拍拍脑袋给边套想换中空就换。在售房的时候都是一户一价的，你KFS为什么要给边套换呢？是不是边套就占便宜了呢？那我们没有更换中空的在相对利益上是不是吃亏了呢？（换玻璃的钱KFS支付后，换玻璃的住户优惠了，他的相对价格就降低了）是不是我们没换玻璃的住户要退钱给我们呢？ 合同书是一个形式的，KFS意识到要更换中空玻璃才换的呀，那知道国家规定为什么还不换呢？不要说什么样一、二、三期架手架没有了不能换这种很幼稚的理由了，国家的规定和住户的利益是主要的，就算是全部造好也要返工呀！没看到苏丹红上架了还撤消呢。 KFS 空调机位是关系到民生的问题，如果不解决好机位的问题，花钱买阳台又有什么意思呢。阳台是看风景的，现在阳台变成了空调机位，那这个阳台还有什么用呢？我们花钱买这个阳台简直就是受罪！！！我想KFS也不愿意看到入住后每天有人骂吧。 KFS和住户的关系应该是和谐而稳定的合作关系，而不是现在有着明显对立情绪的、心存隔阂的敌对关系。KFS应该多了解信息，将收集的和看房反应的问题逐条整理、商讨，及时和住户进行沟通，同时，住户也要从实际出发，尽可能的顾全大局，共同的把小区的品位和知名度迅速提高，对小区的品位和KFS信誉度都大有好处。建议KFS在这里定时发布信息，建立沟通和交流的平台，使我们之间的交流是在宽敞的客厅进行，避免在门里门外的对峙。 </P>
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发表于 2005-4-4 09:41
