六合天寓的物管不错,有行动,有沟通

张老师

近期园区存在的问题的回复

一、手机信号问题。
    一直在和相关部门持续交涉，现地下车库已经安装了小信号发射塔，基于当初相关部门就天寓附近小区手机信号站投诉的顾虑，未在天寓预设信号线路通道，当前移动部门处于与电信/网通关于线路桥厢占用的协商中。
二、监控问题
    针对天寓开放式外围和独立楼宇的特点，园区在对安全管理的考虑以监控设备的科技及安全员的人力相结合的预防方式，以各岗24小时值勤力量投入对园区的安全管理工作。现园区外围设置了红外防区及红外报警器15处，楼宇及地下车库摄像监控75处，园区旋转摄像15处。关于安全人力预防的安排针对现园区安全管理的相对重点—单元楼栋的管理上执行将单元门禁、院落围墙红外线联动对射，业主凭门禁卡和组团可视对讲出入，在楼宇内分配巡查员不间断的循环走访，对园区的外围通过各出入口设置定岗值勤，并以人员、物品出入登记等制度配合对园区流动人员的管理，园区夜间设置巡逻岗，配置巡逻犬的值勤方式加大夜间的安全巡查力度，以主动、积极的方式做好安全预防工作。
三、保洁工作
    园区的保洁工作为物业管理上的一大重点。当前管理处对园区投入35人次和早7：00点至晚21：30点的清洁力量，现园区处于装修的高峰期，装修所产生的装修垃圾和装修的扬灰及园林耕植树木所产生的泥土，导致楼道及楼宇玻璃及园区石砍间隙卫生保洁效果差的主要原因。针对上述特殊原因，保洁部针对园区广场等区域安排方位冲洗计划，努力使各区域卫生得以循序渐进的改善。
四、物业工作的时效问题
    目前管理处实施了月工作汇报流程，在月末将管理处各部门一个月以来的工作对全体业主有一公布，根据业主目前的交流渠道，我们将着力对网络信息的跟进，由于园区各项工作的配合牵涉众多单位将影响工作处理时间的延迟，对此我们将对各渠道所反馈的信息建立48小时分析制度，在收到反馈后48小时内做出对该问题的初步回复，告之问题的处理方案。
五、绿化及养护工作
    现园区绿化的耕种工作已初步完成，园林单位表示天寓交付后绿化成本较07年4月已有大幅度的提高，现基本设置外围密中间空的绿化布置。
    关于绿化的养护工作，根据房产绿化合约，天寓前期由园林单位承担2年的绿化养护工作，因此园林绿化尚未与物业移交。现园林的绿化工作还在持续对现绿化进行查漏补缺，管理处已着力园区管理员对园林的绿化和养护工作进行跟踪了解。
六、园区内灯光问题
    维修工程部完成了对园区地面灯光的贴膜处理，4号楼宇区域将增设造型灯，管理处将会着力跟进。
七、水景问题
    现水景还未与物业移交，北公建水景与西公建水景存在漏水现象，维修工程部已经完成对遗漏方位的检测，现与房产及施工单位联系协商此事。

[ 本帖最后由 天寓管家 于 2007-11-13 12:59 编辑 ]

巡视员

浪漫和山需要好物管, 好的物业服务可以让房产增值,可以让投资者更有信心. 物管跟不上,会砸楼盘的品牌, 让业主遭受损失.

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