[转]杭州家装市场回扣黑幕

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[size=+2]杭州家装市场回扣黑幕
暗访目标

    要进行家居装修的杭州市民，一般都会去下面几家装修市场了解行情：

    城东秋涛北路上中豪建材市场、新时代装饰材料市场、地板城；文三西路上的新时代建材装饰市场；南复路上的杭州陶瓷品市场。

    记者的暗访也在这几个市场展开。

    暗访对象主要是油漆店、板材店和卫浴品店。

    记者前往暗访的身份是一名受老板派遣、掌有公司装修工程材料购买选择权的“业务主管”。
   
　　油漆店　回扣一分不会少

    油漆虽然是装修工程的最后一道工序，但却是家居装修最重要的一环，而油漆工在此过程中扮演的角色耐人寻味。

    城东某市场80号A132摊位：11月9日上午，接待记者的是一位蒋姓小姐，这家经销广东顺德“爱丽诗”牌油漆的商行，在报出了油漆价格后，称他们是这款油漆的生产企业神州涂料公司的总经销，杭州市场哪里都是一个价。获悉记者是为单位购买材料，她立即打电话向公司的一位张姓主管请示，并得到了10％回扣的肯定回答，她承诺：“发票可以按原价开，10％你可以拿回去。”

    城西某市场东区37号。11月10日上午，在市场入口处，这家名为星兴贸易有限公司的油漆店占据了油漆市场区块的显要位置。工作人员递给我的是一位名叫李永奇的营业部经理的名片，她称这里经营的都是上档次的鳄鱼、圣丹漆，一分价钱一分货，没有价可还。旁边的工作人员说，如果要杂牌油漆，5000元的货店里可以开出2000元左右的“红包”，这着实让记者“心动”了好一会儿。同时也让记者对他们推荐的高档油漆油然而生出一种好感。但好感没有持续10分钟，后来者为我解开了这个谜。

    此市场东区062号摊位：由于没有多少生意，名叫张春燕的业务员热情地接待了我。在我给她看了圣丹漆的报价单并“抱怨”这里太正统了。她脱口就说，圣丹漆的回扣都给了油漆工，他们在东家完工后，都能得公司两成以上的红包。行内都是明的。对于装修一窍不通的消费者来说，油漆工的推荐在中间起到的作用是至关重要的。这就是为什么油漆工总会对东家说，某某品牌的油漆他做起来会保证质量，其他则不敢担保的主要原因，东家为图个装修高质量，一般对此都言听计从。

    据悉，在杭州市场上，一个品牌的油漆都只有惟一的总代理公司，因此无论消费者是在哪个市场的店铺里购的货，油漆工的回报一分不会少。

    一位准备在市场进货的萧山长河镇的油漆店老板也说，给油漆工回扣也是竞争给逼出来的，在他们的集镇上，一条街上做油漆生意的竟有30多家。

    张春燕说，在市场里，油漆工拿回扣已经是公开的秘密了，在所有的油漆工中，又以淳安和建德两地人做得最黑，安徽、四川等外地的民工稍微心平一些。有些门槛精的老板由于购货时成交价格压得太低，油漆的回扣相应地拿得少，这些油漆工甚至会把东家的油漆倒掉，而让东家只有不停地进货，从而满足自已多拿回扣的目的。

    记者随后还跑了不少油漆店，回扣都在10％以上，但道理都是一样，都要我的“老板”来承担。几天下来，我“准备”拿来买油漆的1万多元工程款，至少2千元不知不觉中“落进”了我的腰包。

　　卫浴品店　价格回扣可换算

    看着淋浴房、水龙头、坐便器和瓷砖的高标价，你是惊得目瞪口呆，听老板说得天花乱坠，也许腰包里的钱就这样流失了。

    城东某建材市场一楼大厅A115摊位：销售科勒坐便器的老板杨伯耀把自己的公司名字取名“科乐”，他对记者的解释是“谐音”。他称之为名牌的坐便器和洗脸盆，标价都不菲，不过经他七折、八折后，两件东西的价格变成了1250元和400元，他称此价成交，可以开出15％的回扣，对于我表现的不满意，他反而也告诫我，开太高的价格，恐怕迟早要露馅。

    城南某陶瓷品市场6－1－29摊位：瓷砖的价格从每块1元到10元，品种大概只有经营者才分得清。经营者金慧菊一下子就领会了我的来意，称只要货从这里进，至于发票文章怎么做都行，即使自己亏一点，生意也一定会照顾我。这话让人好感动。对于我开出了4只坐便器、100平方米的地砖，总的回扣恐怕要超过2500元了，这笔生意很“划算”。

    城南某陶瓷品市场6－1－17摊位：也许摊主吴美仙根本没提防来买货的客人是记者。她忙着在电话里吩咐着：原来一位熟悉的设计者根据店里的独有的瓷砖花纹为客户设计了图样，施工单位购货的人并不知情，她在电话里嘱咐，如果该公司来买，价格可以压低一点，不要给回扣，因为要直接给设计者。原来，设计者和商家还有这么个套路，这让人做梦都想不到，看来回扣已经无处不在了，不经意之间，还是东家成了冤大头。

    城南某陶瓷品市场6－1－13摊位：摊主饶秀芳为我准备了1300多元的回扣，而我要付出的价款在9700余元。她甚至说，如果发货那天，可能还会多一些，总的原则不会少于10％，提货时回扣会现金交割。

　　板材店　又爱又恨说回扣

   城西某板材市场精品区9号：木工拿回扣，不是每个人都有。业务经理商桂兰是位爽快的东北人，她说，自己前几天就和一名木工为回扣一事闹翻了。东家来挑地板，价格已经给了最低，木工随后来讨回扣，她不给。木工就以地板的色差太大要东家来退货，货最后是退了，她也把真相向这位东家和盘托出，最后木工被东家赶走了事。说起这事，她有点扬眉吐气。不过她给记者出了个损招，为了让记者多赚钱，她说可以把原价60元钱的二等红木素地板重新包装成一等品，价格可以开到85元。这样每平方米的地板，我就可以拿到25元的回扣，这是在我3天里收到的最大一笔“回扣款”。至于强化地板，我可以花每平方米50元的价格得到65元的发票，看来，这位东北老板娘为了拉住记者这笔大生意，下了真功夫。从她出具的刚成交的一位工程队负责人买走的地板，是以85元的成交价，而最后报给住户的是95元。

    城东某板材区E022－026摊位：红榉面板、各种规格的机制密度板让记者看得头昏脑胀，来自江苏的业务主办张林，在得知我是为单位采购时，立马推荐我买一种价格为45元左右的红榉板，说这种货就是60元成交，连老木匠也不一定能识出破绽，因为他与价高的那一款仅仅是全环保的概念差距。

    做了10多年的营销工作，他说自己对木匠拿回扣的事，是又爱又恨。不给木匠回扣，板材店肯定无法开，如果东家是带着木工来选货，木工只要一个眼神或一个动作，店里的人就会心领神会，把原来高价的东西开低，把低价的板材往高开，

    不识货的东家一般尽可能的还高价货，到了最后，一张板子肯定要赚个20元至30元，否则赚回来的钱，还不够给木工。因为不管多好的木材，都有自己的缺陷，东家如在装修过程中听到木工一个劲地夸材料好，那么木工肯定赚了不少，反之木工一个劲地要东家去退货，则可能是木工不满意回扣的数量，借东家的手去教训材料店。东家投诉工商，曾让一家板材店损失了好几百元，这位老板告诫店里的员工，今后谁也不能得罪木工。

    在买木材过程中，起最主要作用的还是木工，因为不熟悉业务的东家，一般对木工是言听计从，木工正是利用东家的信任赚外快。东家有时支付的装修费用太少，也是使木工下狠心的一个重要原因。

    城西某板材市场北区025摊位：中年妇女杨英在获悉我为公司购货的来意后，马上心领神会。她说，如果你不想为难自己，把木工带过来，她给我们摆摆平，二一添作五，保证让木工和记者都满意，而且也会让木工给老板说好听的话。这一招倒使我很开眼界。

　　暗访感受

    在几天时间里，频频穿梭于各大专业装修市场的“业务主管”，成了市场商贩们的座上宾：“回扣”有人自动要送上来，数额从10％至20％不等。

    以记者的亲历，油漆工、木工、泥水工等在其中所扮演的角色，以及装修市场所衍生出的畸形，都让人无不感到心情沉重。

    记者3天来暗访发现，每一位消费者所花费的装修材料款中，或多或少都额外地流入到自己信赖的木工、油漆工腰包中。每位消费者在付完了工钱后，就不断会遭遇到由于材料和施工所造成的装修难题，而难题的解决总是遥遥无期，不管这个装修工程是通过熟人介绍的，还是游击队，甚至不乏装修公司的工程。

    3天跑下来，记者的脚有些酸，但说句实在话，比脚更酸的却是记者的心。

　　早报看法

    在杭城越来越大的居民装饰市场里，商家为了分一杯羹，也许有自己的难处，但由此而生的回扣大战使市场更加无序。受损的最终是消费者，但商家必然也要为不正当竞争而付出更多额外的代价。家居市场也到该整治的时候了，这一切不光是为了消费者，更是为了商家自己。

    有人统计过，消费者每购买1万元的装修材料款，至少1000元落入到施工者的手中，而这一切都在商家的紧密配合之下才顺利完成的。

　　建设部正拟制订出台的房地产开发商今后不得向消费者提供坯房而必须提供装修完毕的现房的规定如果生效，就有可能使近几年正在“火”起来的各地装饰建材商城受到致命打击。但在今天，商家，请摸摸自己的良心，谁都无权坑害消费者。

快快

房子还没开始装，从07年12月18日拿到钥匙到今天已经两个月过去了，装修公司和设计师都见了不少，却还没正式开始装修，光设计就已经很烦了！！！
今天看了这篇文章，觉得太可怕了，可能我们的钱花了不少，却没什么效果，全被JS们骗去了，装修的水太深了！ 真累，不想装了！

内心人

做生意总要挣钱的,想开点。
:emo82_ 不要灰心,用最少的钱装出最理想的家,快快同学,你行的!

重读柏格森

只能找自己最信赖的人才行啊，真的对装修市场很愤怒，可是又无奈。

和山飞狐

物极必反！！！这是铁定的规律。

快快

原帖由 内心人 于 2008-3-1 18:29 发表
做生意总要挣钱的,想开点。
:emo82_ 不要灰心,用最少的钱装出最理想的家,快快同学,你行的!

做生意赚钱是肯定的，但这样不明不白的被他们拿回扣赚回去，总是不甘心呀！

yemin15

难怪，泥工来看房的时候，看到我买了诺贝尔砖，就说诺贝尔的砖太难切，效果不好，最好换一批，这泥工还是个熟人~！:L