个别保安的素质实在是......

乌鸦

<P>　　有件事搞不明白，下雨天如果有的士载业主回家，从小区的行车道通过一下，让岗亭里的保安抬抬贵手，开一下栏杆就那么难么？
　　上次是岗亭无人，今天总算有人了。司机按了下喇叭，保安没反映，再按了一下，保安扭头看了一下，面无表情地指指外面，然后又回过头去。业主说就住在最后一幢，临时通过一下，保安还是不理不睬。直到业主打开车门，冒雨出去又说了一遍，保安才很不情愿的升起栏杆。
　　如果不能临时借道，那么门口的保安就应该说明。如果允许，就不要用这种面无表情，不理不睬的态度来对待别人。真个过程中，保安始终是背对着业主，屁股都没离开座位一下。如果碰到脾气燥的业主，真吵起架来，即使保安骂不还口，打不还手，那又怎样？引起冲突的起因何在？
　　现代城的大部分保安是不错的，但十个好印象抵不上一个坏印象。不要因为一个人毁了整个现代城保安的形象。“现代城的保安真牛”这句话也最好不要再从别人嘴里说出来了，业主脸上也无光啊。</P>

真诚服务

<DIV class=quote><B>以下是引用<I>乌鸦</I>在2005-5-17 18:21:43的发言：</B>

<P>　　有件事搞不明白，下雨天如果有的士载业主回家，从小区的行车道通过一下，让岗亭里的保安抬抬贵手，开一下栏杆就那么难么？
　　上次是岗亭无人，今天总算有人了。司机按了下喇叭，保安没反映，再按了一下，保安扭头看了一下，面无表情地指指外面，然后又回过头去。业主说就住在最后一幢，临时通过一下，保安还是不理不睬。直到业主打开车门，冒雨出去又说了一遍，保安才很不情愿的升起栏杆。
　　如果不能临时借道，那么门口的保安就应该说明。如果允许，就不要用这种面无表情，不理不睬的态度来对待别人。真个过程中，保安始终是背对着业主，屁股都没离开座位一下。如果碰到脾气燥的业主，真吵起架来，即使保安骂不还口，打不还手，那又怎样？引起冲突的起因何在？
　　现代城的大部分保安是不错的，但十个好印象抵不上一个坏印象。不要因为一个人毁了整个现代城保安的形象。“现代城的保安真牛”这句话也最好不要再从别人嘴里说出来了，业主脸上也无光啊。</P></DIV>
<P>以后遇到类似情况，请拨打１３３５５７１１３２８告诉我保安的工号牌即可！有规定之一：雨天业主坐出租车回家给予方便的。对不起，请来电告知那天的情况好么。。。再次表示歉意！</P>

潜潜

<P>我也顺势提一下：保安上岗的时候能不能不要抽烟？</P><P>我的意思是身着保安服在现代城的时候就不要抽烟了，尤其是在大门口的地方。</P><P>当然深夜的时候可以不必这么严格，毕竟抽抽烟也能解困的。</P><P>总体上对保安还是满意的，但能改进的话那么更好了。</P><P>谢谢！</P>

歪歪歪歪

<P>按照物业规定，雨天出租车是可以进入小区的，保安应该执行。</P><P>还有两个道闸保安不能离岗，</P><P>建议在规定中应该明确如果携带重物也应允许出租车进入，毕竟与人方便是服务宗旨嘛！</P>

花佛

<P>不过我也遇到一个很好的保安，有次晚上，下了很大的鱼，我出租车下车，但没带伞，有个保安主动走过来，帮我打伞，并送我到我家楼下！真的非常感激！</P>[em07]

一怒折箭

<P>保安总体来说,我感觉是可以的.</P><P>但整个的保安制度我觉得可能有问题.</P>

风言风语

同意歪歪的说法，要以人为本！

waanng

我也觉得是管理制度上有问题

wen_bra

<P>是啊！真的有点过分啊！不过我们的保安总的来说真的很不错啊！昨天我一个人抱儿子去打预防针，打了个车保安还帮我开车门关车门啊！表扬啊 ！</P>

偶遇

<P>有些保安是不错,上次我买了很多东西回家,有一个保安还主动问我需不需要帮助.</P><P>不过我对车闸亭的保安不是很满意.</P><P>1.好几次看见有保安在玩电脑里的翻牌游戏.</P><P>2.有次我的一个朋友从北门入口,接我出去.前后不到20分钟后,在南闸口出口,用很好的态度对保安说,我们是20分钟前从北门进来的.现在要出去,麻烦开一下.结果那个保安用那种很轻蔑的态度看了我们很久（感觉我们是在说谎），才用报话机问北门的保安我们是什么时候进来的.结果北门保安说不知道.他就一直在那里拼命的问,对方就一直说不知道。当时我就火了。这本来就是你们工作衔接上的问题，所造成的信息不通畅。态度已经够差了,连最起码的“稍等”也不说。还要让我们等那么长时间。难道我们会赖你4元钱吗。事后，我朋友说，你们的保安可比现在的警察牛啊~~~搞得我们是犯罪分子一样。</P>

wen_bra

<DIV class=quote><B>以下是引用<I>偶遇</I>在2005-5-18 12:30:48的发言：</B>

<P>有些保安是不错,上次我买了很多东西回家,有一个保安还主动问我需不需要帮助.</P>
<P>不过我对车闸亭的保安不是很满意.</P>
<P>1.好几次看见有保安在玩电脑里的翻牌游戏.</P>
<P>2.有次我的一个朋友从北门入口,接我出去.前后不到20分钟后,在南闸口出口,用很好的态度对保安说,我们是20分钟前从北门进来的.现在要出去,麻烦开一下.结果那个保安用那种很轻蔑的态度看了我们很久（感觉我们是在说谎），才用报话机问北门的保安我们是什么时候进来的.结果北门保安说不知道.他就一直在那里拼命的问,对方就一直说不知道。当时我就火了。这本来就是你们工作衔接上的问题，所造成的信息不通畅。态度已经够差了,连最起码的“稍等”也不说。还要让我们等那么长时间。难道我们会赖你4元钱吗。事后，我朋友说，你们的保安可比现在的警察牛啊~~~搞得我们是犯罪分子一样。</P></DIV>

确实回有个别的保安会懒散啊，而且拿鸡毛当令箭啊！我同样那天给儿子打预防针回来打车进小区，南门的保安也是很不情愿的给我开闸的，那天是5.17日上午10点05分左右，真诚服务如果有兴趣可以查查该保安啊！

乌鸦

<DIV class=quote><B>以下是引用<I>wen_bra</I>在2005-5-19 10:27:51的发言：</B>


确实回有个别的保安会懒散啊，而且拿鸡毛当令箭啊！我同样那天给儿子打预防针回来打车进小区，南门的保安也是很不情愿的给我开闸的，那天是5.17日上午10点05分左右，真诚服务如果有兴趣可以查查该保安啊！</DIV>

我说的事也是5.17日，下午2:50分左右，也是岗亭南闸口，不知道是不是同一个保安。

创新

<DIV class=quote><B>以下是引用<I>花佛</I>在2005-5-17 20:58:26的发言：</B>

<P>不过我也遇到一个很好的保安，有次晚上，下了很大的鱼，我出租车下车，但没带伞，有个保安主动走过来，帮我打伞，并送我到我家楼下！真的非常感激！</P>[em07]</DIV>

下的什么鱼？我什么没见着。

创新

<DIV class=quote><B>以下是引用<I>思路</I>在2005-5-19 9:05:12的发言：</B>

<P>不知道每个保安的岗位是不是固定的，如果是，建议物业可以考虑每隔一段时间给保安们换换岗位，在一个地方或一个岗位待久了，很容易变得懒散！换个新的岗位可以让人产生新鲜感和积极性！</P></DIV>

说得有理，顶。

翩翩

<DIV class=quote><B>以下是引用<I>月下的梧桐</I>在2005-5-19 13:27:07的发言：</B>

<P>同感！</P>
<P>还有一个问题，我们不是每月都需要去敲那个车位租金的章吗？牌子放在挡风玻璃上保安坐的这么近应该可以看的到月份的啊，为什么一定要我们再伸出手刷一下卡呢，特别是有些时候下着大雨，或者卡忘记带了之类的情况，很不方便啊！难得叫保安开一下，还要用那种质疑的眼神看你好几秒才反应，真是不舒服！</P></DIV>

同感，同感！

wang95613

新人来报到.先看了这个帖子.保安总体不错,差点的也就确实是车闸亭这几个:面无表情,动作迟缓等等.还有,问偶住哪幢有意思吗?我随便说一个那怎么样?太可笑了.

真诚服务

<DIV class=quote><B>以下是引用<I>月下的梧桐</I>在2005-5-19 13:27:07的发言：</B>

<P>同感！</P>
<P>还有一个问题，我们不是每月都需要去敲那个车位租金的章吗？牌子放在挡风玻璃上保安坐的这么近应该可以看的到月份的啊，为什么一定要我们再伸出手刷一下卡呢，特别是有些时候下着大雨，或者卡忘记带了之类的情况，很不方便啊！难得叫保安开一下，还要用那种质疑的眼神看你好几秒才反应，真是不舒服！</P></DIV>首先表示歉意。刷卡的目的：在于记录车辆进出的具体时间，某一天您如果需要查车辆进出情况，由于保安“因给予方便而偶尔不履行职守”无法提供有效证据，您让我如何去解说？（违约）再换一个角度看，设置车辆道闸管理系统的目的是为了高效服务与管理。停车牌证用于保安巡查管理识别，上个星期，管理处接到九组团买地库车位业主投诉：车位被占。经三天查找终于找到业主（未登记备案），原因：买了一个车位，有二辆车，都开下去了。。。最后让两位业主自己协商解决。。。道闸在雨天刷卡存在的淋雨问题，已经注意到了，四月份打报告给房产公司要求对道闸进行整改，会结合一起解决的。。。[em01]

歪歪歪歪

<P>同意刷卡，对车辆安全绝对有好处。讲个例子：我有次出门时见道闸开着，（不知是什么原因）没有刷卡就出去了，下班回家结果道闸刷不开，电脑显示该车未出门。而且电脑每次都会纪录车辆进出的时间，万一发生失窃事件，对公安侦破绝对有帮助。</P><P>至于淋雨，在道闸上做个雨棚问题就解决了！</P><P>对于保安，物业经常进行职业道德教育非常有必要，千万不能在个别业主身上受了气转发到别的业主身上。做保安也真的不容易，受委屈是常事了！</P><P>思路的建议很好，老董可以考虑！</P>

真诚服务

我已将上述业主的批评、建议打印，今后会把此项工作连续下去，作为全体员工的职业道德培训教材。再一次对尊敬的业主朋友们表示感谢！希望以后多多提出批评意见呵呵！[em01]