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说今天是一个体验为王的时代，一点也不过分。乔布斯的Iphone以极致的用户体验，征服了全世界的果粉；海底捞用超出预期的人性服务，让顾客真正体验到“上帝的感觉”。其实用户体验并不是一个新概念，其核心价值即是“对人的尊重，对人性的回归”。在住宅领域，杭州万科可以说是“极致用户体验”的重要践行者之一，从“为普通人造好房子”到“盖有人住的房子”，回归人居的价值观一直贯穿在万科的每个产品细节里。而近期万科·北宸之光实景示范区及其“江南制造馆”的亮相，更让人看到了万科在“回归人居本真”的用户体验上所呈现出的用心与诚恳。 file:///C:/Users/wcg/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.jpg 业界首创，把“江南制造博物馆”搬进售楼处 在北宸之光的销售展示中心里，我们可以看到一条外观精美的长长的“工艺长廊”，展示柜从入口处一直环绕大厅陈列着，里面摆满了收藏级别的张小泉剪刀、王星记扇子、孔凤春香粉、都锦生织锦等传承百年的老字号手工艺品。这些精致的手工艺品，通常我们会在博物馆中才能看到，那么万科为何要开业界先河，把这样一座“博物馆”搬进售楼处呢？ 众所周知，万科进入杭州已有七年时间，在用精益求精的产品品质与杭州这座城市对话的同时，也被这座城市骨子里的那种细腻、严谨等精神品质所感动，这种精神品质在万科看来即是“江南制造”。正是这种心心相惜的感动，促成了这一座珍贵“博物馆”的诞生。而这些表象的背后，是一种对“极致用户体验”的共同追求，是一种不断突破实用与美的极限的共同理想。 file:///C:/Users/wcg/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image004.jpg 工法样板房，展现回归人居背后的“本”与“真” 在“回归人居本真”的理念下，北宸之光的展示中心出现了以拆解工艺原理打造的工法样板房。它将为你展现装修成品应有的每一步程序，以诚恳的态度展现出精工产品的本真面目，展现出回归人居背后的“本”与“真”。 在这个90平米的样板体验空间内，你不会找到柔软的装饰，但单万科给出了粉刷层、防水层、黏结层和墙砖的卫生间立面分解，给出了找平层、防潮垫、地板的地面施工工艺解析，给出了纤维网格布、开槽布管、预埋线盒的预留位置。相信有过装修经验的购房者，会在这个空间真实体会到“专业”和“信赖”。此外，还可以在这个体验室内看到提高空间利用率的定制旋转鞋架、解决手上重物的入户挂钩、厨房柜子底下的照明灯、嵌入式的米箱收纳、调味拉篮等等，每一个贴心的人性化设计都把“用户体验”做到了极致，也让每一个有生活经验的参观者感到一种“被理解”的幸福和感动。 file:///C:/Users/wcg/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image006.jpg 北宸之光，万科匠心精制的90装修城市钜作 2011年，万科提出未来的房子一定是要有人住的，不仅要“为普通人造好房子”，更要“盖有人住的房子”；不但要把产品做好，还要通过完善的社区配套服务，吸引人们真正入住。为此，杭州万科潜心深研业主生活习惯与当前城镇化背景下人居可能为业主带来的利好，在建造装修成品好房的基础上，逐步完善社区生活服务体系，让业主住得放心、舒心，切实做到让住宅回归人居本真。 正是以这种追求“极致用户体验”为核心的产品理念的指引，杭州万科在入杭七年之时，在大城北区域打造了一座集杭州万科七年精粹的90方装修城市钜作——万科·北宸之光。它在万科多年“匠心”的经验基础上，结合自身30万方的大盘优势，综合创新，更加讲究住区生活功能的完整性，更强调城市生活的“生态系统”。因此，北宸之光在社区内打造了一条城市罕见的约8000方的商业街区——宸天地，它作为住区与城市连接的重要载体，将搭载全新的社区生活解决方案，以求让业主感受到“极致用户体验”带来的便捷和舒心。
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发表于 2014-3-1 18:22
