“我们小区的业委会真不错，特别是有两个委员魏阿姨和陈阿姨，这么认真负责的业委会绝对是好邻居的代表，钱江晚报正在做邻居节，请一定要帮我们表扬一下！”
这个表扬委托来自杭州兰庭国际公寓的居民们，委托代表是小区六幢的王先生，公寓就在杭州文二路团校的东边，绝对的高档小区，还是学区房。
两位阿姨有什么好？钱报记者跑去管理公寓的物业、小区所在的西溪街道铁佛寺社区，还到小区居民中间问了问，大家一起对阿姨们翘起大拇指，稍微年轻点的魏红阿姨简直是小区的“小钻风”，一有空就在小区的15个单元里楼上楼下地巡逻，看看哪里有什么卫生死角和安全隐患；而已经72岁的陈彩娥阿姨更是把小区的垃圾桶管得牢，坚决不让一点垃圾落地，到底管得有多牢，据说小区的保洁员工作量猛增，已经涨了工资。
用贴身紧逼战术盯牢垃圾桶
小区拖垃圾桶的师傅都涨工资了
“陈阿姨真是很好的，她年纪大了，头发都白了，但是天天都要来看看垃圾桶的，有人扔了垃圾在地上，她都会提醒，垃圾桶满了，她给物业打电话赶紧把满桶运走，把空桶运来。”社区的王阿姨告诉记者。
“不管大小、离开垃圾桶多远，她只要看见散落的垃圾就会扔到垃圾桶里，我看见好几次她弯着腰去捡垃圾。”一位带孩子的老先生说。
“我们小区今年给健身场地铺新的塑胶垫子，正好是最热的那几天，陈阿姨跑前跑后，烧了热茶给师傅，还陪师傅聊天，同时也是监督师傅工作，真热心。”一位年轻居民说。
铁佛寺社区的工作人员补充：“这个事情后来陈阿姨和我们说‘要把师傅们照顾好的，这样他们才会更好干活。’后来她还向师傅们要了粘塑胶垫的胶水，用矿泉水瓶装起来，就怕塑料垫子翘边了，自己就能小修小补。陈阿姨看师傅装垫子，也是在偷师。”而工人师傅因为车子小，只带走了四分之一的旧塑胶等垃圾，急脾气的陈阿姨自己将乱堆物集中起来，等物业的清理车赶到时，除了路边的一堆垃圾，其它地方老人家都扫得一尘不染了。
委托我们表扬两位阿姨的王先生记得很牢，今年春天陈阿姨觉得垃圾桶刷得不干净，自己系上围裙，戴上长橡胶手套，拿来家里的清洁球，哼哧哼哧给清洁工示范了一遍，到底怎样清洁才能把垃圾桶真正打扫干净。
据说现在小区的垃圾桶应陈阿姨要求，每天早晨都要清洗一次，是不是觉得这样的清洁有点“处女座”的洁癖感？后来陈阿姨解释：“垃圾桶盖子要盖牢，这样不臭。但倒垃圾时就需要掀开盖子呀，如果垃圾桶太脏，大家就不愿意靠近垃圾桶，或者不愿意把盖子打开，垃圾就扔在地上了，那小区多脏呀，天天打扫垃圾桶，大家就不会有这种顾虑。”
陈阿姨这种“贴身紧逼”的战术有什么效果？今年6月才进驻小区的钱江人才物业的闫主任这样说：“陈阿姨也激励我们更好工作，为了让小区里的垃圾桶时时都是7成满，我们15个单元配置了70多个垃圾桶，绝对是富余的。负责拖运垃圾桶的工人，常常来不及倒垃圾桶，要老婆一起来帮忙加班，后来我们给拖垃圾桶的工人都涨了工资。”
闫主任也坦言，一开始真不适应陈阿姨这样紧盯垃圾桶的做法，“开始我每天要接到她3、4个电话，都是反映哪里的垃圾桶满了。半个月以后才跟上她监督的节奏，做了改变，现在是偶尔接到阿姨的电话了。”
宁波口音特别重的陈阿姨怎么说？“我是业委会分管保洁的，我就做到我能做的，努力做好，让小区家里家外都清清爽爽。”
一幢一幢巡楼的安保委员
有时还要玩“潜伏”、当调解员
说完了卫生总管陈阿姨，再来说说默默做着巡山工作的魏阿姨，她是负责安保的。
魏阿姨的工作有点像《西游记》狮驼岭里唱着“大王叫我来巡山”的小钻风，每天巡完东楼巡西楼，巡完南楼巡北楼。“我每晚先到地下车库转转，自行车、汽车库都去，哪些车乱停，哪里垃圾没扫干净，我都会和物业反映。”魏阿姨说，接着在小区的里里外外走一圈，从小区东门出去，南门走进来，还和保安唠唠家常，“如果没什么问题，大概一个小时就够了，当然如果有事情，车库里就可能呆上半个小时。”
这样的“巡山”是日常款，还有更精细的，物业闫主任透露：“我区15个单元，大概一周1、2次，魏阿姨要走一遍。”
但魏阿姨笑了：“我是一有空就要去15 个单元都走一次的，坐电梯到最顶上，再一层层转下来。”那魏阿姨不是对整个小区共有几层楼，多少个台阶都如数家珍？“没有的！我就知道6幢算上跃层18层，5幢17层，小区多少层，有多少台阶我没数过。”
因为魏阿姨巡楼时很忙。“我要看哪里有垃圾没扔掉，哪里有木板多出来，哪里有安全隐患，哪个群租房可能没关门，有问题就拍照片下来给物业知道。所以，物业以为我一周大概巡逻一两次，其实我找到问题他们才知道我去巡楼了，我都是悄悄去的，他们不知道的。”
白天忙巡山，有时夜里还要忙灭火。“群租房的人有时深夜回来，会很吵，比如喝醉了、打架呀、小夫妻吵架，奇奇怪怪的事都有，居民有时受不了了，深更半夜会给我打电话。冲突不是很严重，我会去当和事佬，能调解就尽量调解，毕竟晚上，大家好好休息才重要。”
都已经退休了，怎么还这么勤快呀？魏阿姨笑了：“我是30多年的老会计了，习惯认真了，去年业委会改选，我女儿对我说，在家空着，要么帮业委会做点事。我报名了，既然大家信任我，我选上了，要做就一定要做好。”
魏阿姨觉得她做这些不算是有“突出贡献”，收到表扬很不好意思，“我们花了这么高房价买了这么好的房子，也希望小区好，住着才是享受，家里管好了，也要管好小区这个大家。”
发表于 2015-11-4 16:39
