从宽带申请、安装、智能组网到售后 “智能家庭”到底智能在哪里？

carnivore

市民代表参观宁波电信智慧家庭工作室
宁波电信邀请市民代表参加客户体验受好评
“在家中，可以畅玩大型体感游戏、同时观看多台4K高清电视、接入并运转多种智能家居设备、视频在线社交、在线秒杀……在千兆网络高带宽的承载力下，家庭实现智慧应用汇聚已经成为现实。”宁波电信智能家庭工作室的工作人员说。
为迎接第35个消费者权益日，宁波电信围绕“网络诚信、消费无忧”主题，开展智能光宽业务体验活动，邀请20多位市民代表到宁波电信“做客”。通过现场参观网络监控大厅、电信承运的宁波12345市长热线、智慧家庭工作室，向市民代表展示了宁波电信积极履行央企责任，支撑地方信息经济发展、服务社会民生、推动互联网+行动计划的各种举措、行动及成果。
近年来，宁波电信先后荣获全国文明单位、全国实施用户满意工程先进单位——用户满意标杆企业、全国通信行业用户满意企业、全国政务信息应用成果金奖、浙江省五一劳动奖状、浙江省第十一届消费者信得过单位，得到各级党委政府和社会的好评。截至2016年底，全市光纤网络长度跃升到257万公里，光接入网覆盖能力达500万户，建成光小区5601个，光楼宇上千幢；去年5月率先在全市推出“千兆光宽带进家庭”，使甬城迈入“千兆超宽带时代”。同时，宁波电信建设的“爱WiFi”网络每天为宁波市民提供免费高速网络接入服务，已成为宁波无线城市建设的重要力量。2015年率先建成的宁波首个互联网国际专用通道，为宁波企业提供高效的互联网国际访问服务。截至目前，宁波IP城域网出口带宽已超过4T。
“作为全国通信行业用户满意企业，我们努力打造优质网络、提供满意服务、助力智慧宁波、勇担社会责任，让客户尽情享受信息新生活。”在参观的第一站、解放北路的枢纽大楼监控中心，宁波分公司相关负责人向参与活动的市民介绍了近年来宁波电信的发展与服务情况，及近日中国电信响应国家“提速降费”号召所推出的六大新举措，并陪同市民代表参观电信网络运营监控中心，了解宁波电信网络运营保障和用户故障处理、应急通信保障等情况。
随后，20多位前来参加活动的市民代表前往鄞州区参观由宁波电信支撑承运的政务服务平台、宁波12345市长热线，现场了解平台处理系统、流程、规范和运营情况。在那里，所有工作人员紧张有序地忙碌着。“这里是政府与百姓沟通的桥梁，我们通过这些客服人员，更好地为广大市民服务。”工作人员介绍说。
“借助中国电信的千兆光宽带入户和300M极速天翼4G+移动网络，中国电信将为越来越多家庭真正提供精准定位、个性化、人性化和乐趣性兼具的智能生活与娱乐服务，未来宁波智慧家庭的形态已全面展现。”
市民代表参观的最后一站是宁波电信智慧家庭工作室，尽管天下着雨，大家还是兴致勃勃前往工作室所在地——宁波电信海曙分局参观。智慧家庭工作室设置了客户体验区，现场智慧家庭工程师逐一向大家展示了光宽带装维工具、智能终端和智能家居设备，介绍了不同种类光纤的用途和光纤宽带技术，并带领大家现场演示家庭Wi-Fi环境和智能家居的各种应用。
通过工程师的讲解、实景演示、产品体验等环节，向市民全面展示包括从宽带申请、安装、智能组网到售后支撑等全流程的服务内容和服务方式，让大家体验了解电信千兆光网宽带和智能光宽带来的天翼高清等各项专属业务和家庭智能组网业务的品质服务。
“今天真是大开眼界，不虚此行，让我们亲眼目睹了宁波电信先进的网络运营保障和领先的家庭智能组网方案，还有多项信息化应用产品，这让我们更加信赖中国电信了。” 一位体验者说。

纳百川

纳百川