对于家居用品网购，这些问题都是不可回避的痛点

乔治拜伦

       

        　　品类丰富、价格实惠、不受地域限制……诸多优势使得上网淘家居成为越来越多人的选择，然而，网购家居用品虽然方便划算，却也隐藏着诸多问题。
        　　A　运输问题首当其冲　90元茶几运费要100元？
        　　太原市民崔女士刚刚租下位于北大街的一套房子，虽说是拎包入住，但出租屋内偌大的客厅只有电视等家电，没有茶几和沙发。转了几天家居市场，她发现茶几和沙发的价格都不低，崔女士认为，自己是租房子住，买太好的家具不划算，否则多次搬家难免会对家具造成一定的损害。于是，崔女士在网上买了一张热弯玻璃茶几，造型简单独特，价格也很便宜只要一百元不到。可是令她气恼的是，等到货物到达太原以后，她收到快递员的电话通知，由于货物太大且是易碎品，需要收件员去建设路上的某快递公司站点自行取货，如果送货到小区，需要支付100元的运输费用。一个茶几的价钱都不足百元，从快递公司送到家却要百元的运输费用，崔女士联系了卖家。卖家认为，崔女士在购买时没有看清楚货物的备注信息，该茶几不属于无理由退换的范畴且茶几本身并没有问题，所以如果退货需要额外支付退货的运输费用小一百元。“最后我又花了一百元运费才收到货。不过比起家居市场的茶几来说，190元买到这个茶几也还是比较划算的。”
        　　由于已经有了前车之鉴，崔女士在网上购买沙发时专门与卖家确认了快递的收费要求，花了350元购买了一套可以折叠当床使用的两用布艺沙发，“这次购物就满意多了，是包邮，事先就和卖家确定了送货到家，特别方便。客厅放这样的沙发床，来了亲戚也可以暂住。”
        　　相比较崔女士的网购家居用品体验，刚刚装修完毕为新家置办家具的赵先生就没这么幸运了。“我在一个家居网花3600元网购了两只酒柜，收到货后发现酒柜材质与我所理解的不同，要求退货。但对方的工作人员告诉我，要退货我需要承担800元的运费，还需要自行恢复酒柜的包装。”赵先生告诉记者，无奈之下，只能将酒柜低价转让。
        　　由于家居体积大、重量大、运输成本较高。在网购家居产品时，首先要考虑产品的运输成本，消费者一定要在下单前做足功课，了解清楚所要网购产品的运输方式和“包邮”的范畴，问清楚卖家，避免购买之后陷入两难境地。