三斗欺诈纪实

偶要装修 · 发表于 2005-11-2 17:57

三斗欺诈纪实





硬装修基本完成后，原以为研究材料、改进设计、提高质量等耗神费心的事该少点儿了，好松口气了。不料却接二连三地碰上一串诡谲采购案，暂且例举一二，不妨作为前车之鉴，供大家一哂。 
一记窗帘案。话说某日上午与妻在四季青窗帘城逛了半天。临近中午总算在一摊位看中了面料、轨道、花边等一应物品，并且在交谈中发现摊主，话说得很是实在，将面料、轨道等成分和其它的物品比较，一一说明。给人心里觉得很踏实，最后也就是面料与轨道的价格约略下压后成交。最后送货上门安装时，立刻发现轨道被调包了。当即义正词严地与老板交涉，那有我们出钱，给什么东东由他说了算之理啊？
他先是说东西是一样的，那当然是无稽之谈；
闻言不料他一下暴跳如雷，马上装模作样地打电话叫车，要把东西拉回去。
我立刻回应说，欢迎交还定金，走人不送。
见我们软硬不吃那一套，又装出一副可怜相，叹了一大筐生意难做的苦经。没成想这一招果然厉害，博得了吾妻的同情，毕竟女人见不得一个大男人如此低三下四地诉苦。最后每米便宜了3元钱了事。
二记移门案。这次汲取了教训，一人到二轻装饰市场，见一家钛合金移门样品村质都不错，单价基本没还就下单。但要求店家将所用材料、式样、颜色等一应在订单上注明，并约定上门安装时间。周六一早赶到政苑，看到东西已运到门口，但不见人影。心想货都在了，总不怕人不来吧。先验货再说。先拿起一扇移门，咦！怎么轻了不少？放平一看型材薄了。心里真的很来火，马上打电话和老板理论。这回他倒客气，反正见面再说吧。老板来后我就一顿数落，并想惩罚他一下，要求退货，退还定金。他一看诡计被识破，态度出奇地冷静，说：东西我运回去，定金到市场去拿。
我才不上当呢，到市场商家违约的证据也没了，还能拿回定金？
他看算计不成，就开始跟我商量，降点价算了，拉回去要浪费很多。开始我是一口回绝。他就一再地与你磨，缠着你不放。后来真的被他缠烦了，再一想，又要跑市场，还要等安装，耗神费力地还真陪他们玩不起。结果老板降价每平方35元装上了事。
三记家具案。两个月前在杭州家私市场定购了一套柚木家具。起初老板真的很实在，将家具所用材料说得很清楚，面板用柚木，内衬用杉木，后面用樟木板，并且说明书橱里面因为全部要上色油漆，只能实木贴面了，还有床面板是用细木工板等。我想说得这样详细，协议上都写清楚了，还约定白坯做好看样后再油漆，这回一定是没有问题了，可以放心在家里等啰。一个月后，老板娘打电话约我去看白坯，结果费了很大的周折，差不多天都黑了才找到厂家。一看用材让人倒吸一口冷气，面料根本就不是柚木。叫来老板一问，他说这是柞木的，但比柚木还贵，现在的柚木的色差很大，怕做起来很难看。再说政苑住的都是干部，只好用好一点的材料。因为当时也不知道两种木材的价格，含糊地应付老板就回来了。
后来上网一查柚木是4400元左右一立方，柞木是2300元左右一立方。立马打电话与老板交涉，他说我们用的是巴西柚木，不是泰柚或缅柚，价格确实比柞木便宜。
由于事先查过材料，根本就没有巴西柚木一说，那是假冒柚木。一通炮弹就把一派胡言给顶了回去。明确告诉他，你当时其它东西都跟我说得这么清楚，怎么就不跟我说柚木用得是假冒的呢？这样是肯定不行的。
老板连忙说：我现在不在杭州，等回来再说吧。我想这样也好。
可是左等右等也不见回音。我想反正只交了点定金，我已经这样跟他交涉过了，总不会把我说的话当成耳旁风吧。
又过了20多天，老板娘打来电话，说家具做好了，周六送来安装。我再三追问面板用的是什么？她说，是柚木，你放心好了。
于是，上周六在家等了一上午，总算家具拉到了。一看面板差点昏倒，还是用柞木板做的。这些JS还把我们当人？更气的是打电话给老板娘，她居然说这就是柚木，我们这里的样品就是这样的，不信你可以到市场来评理。
我说，市场我是不去的，东西你也不要想拉走，你们必须马上到现场来处理问题。说完我就到大门口，告诉保安运货车牌号码，如果他们强行运走请协助拦截。保安答复：好的。
不久，老板来了。知道碰上对手了，态度还不错，承认这样做不对。你说怎么办？
我说，一是你拉回去，还我定金，其它违约责任我也算了。他马上说，这当然，定金肯定还，浪费了你们两个月的时间，不好意思了。我接着说，二是如果你觉得拉回去，损失太大，双方谈得来，降点价。他说，那减多少？
我说，事情已经到了这个地步，我们本不想太难为你，根据木材差价就减掉2000元算了，否则你就拉回去。
他说，还好你们没有说减5000元，但是同意你们的要求，我肯定要亏本了，能否少减500元。
我没有同意，因为这些家具用一立方面料应该差不多。最后老板勉强答应了。
在工人往楼上搬运家具时，老板跟我商量，一车家具已经拉来了，是不是再付点款，留个2000左右尾款安装完结清，行不行？因为以前曾经发生过工人卷款走人的事情。
我说，付点可以。但心里想不能把主动权送给人家，一定要提防这些人。因此，只付给老板应付款一半多一点。
下午都到4点多了，第二车货还没运到，我就打电话找老板。这次他连电话也不接，叫他的婆娘跟我说。她说根本就没装车，你一下扣我们2000块钱，你良心有没有？我们这个面料就是叫柚木的，不就是差了两个字吗？
听了这话，心里一阵发冷。心想还好真提防着你们，不然又要着了JS的道了！
我说，什么材料不是由你说了算的，也不是两个字的问题，是两种材料，你不要搞错。你如果胡搅蛮缠，不讲理，你可以把东西拉回去，把钱退给我拉倒，我也不跟你哆嗦。马上把电话挂断了。
谁知，过了两个小时，老板娘亲自押车上门来了。一副气势汹汹、兴师问罪的样子。先是又跳又喊，再是一再说她是如何地对，我们有很多个不是，说着说着有时还挤出几滴眼泪。然后是气急败坏，说如果到市场里去处理，不光定金不会还给你们，什么违约谈都不要谈。真是露出一副泼妇样，就这样一直闹到晚上10点多。
说到这里，心里真的很难受，斗了半天没有赢家。更多的是疲惫与无奈！

[此贴子已经被作者于2005-11-2 20:00:10编辑过]

向明哲 · 发表于 2005-11-2 20:15

写得精彩，好看，有用。赞一下!我在买地板时也遇到掉包的事。由于木板看涨，我春节过来就去新时代跟店家谈好样本和价格。过了两个月去仓库拿货的时候，一个东北口音的老板娘领我们去装货，好在我们带了样品，一比较，什么呀，根本不是预定的。她见欺骗不成，便煞有介事地跟厂家打了一通电话。最后无奈地对我们说，不好意思，厂里没货。我说，我们现在车也来了，人也来了，你总不能叫我们空手回去呀。再说，你没货，总不能拿次品来蒙我们呀。后来，两方协商，从她仓库里另外选了一种木板。她一再说便宜了多少。我们也掂不准，不过感觉比原来预定的好，也就装了回去。另外，我衣柜和书柜是请木工做的，为美观计，门叶是从厂家订做的，双叶门。由于是熟人推荐，其间我从来没去看，最后拿来的时候，样式倒是好的，只是油漆比家里自买的差多了。另外，价格相对去年来说，贵了将近一半，多花了四千人民币。心里多少是有点痛的，只是看到式样蛮好看的，也就咬咬牙认了。

双峰骆驼 · 发表于 2005-11-2 20:40

现在的大环境，要做明白的消费者真是非常不易。

空中加油 · 发表于 2005-11-2 21:48

是啊，我也深有同感。特别是家具最容易出问题。我的家具也是由于材料不符，所以少给了2000元，我的一个同事也是质量问题少给3000元，还有一位则少给4000元，都是上海同一个厂家做的。就这样，人家说厂家还挣我们不少。

jj0322 · 发表于 2005-11-2 23:09

顶一下！消费者难啊！那些标的是上海家具的尤其要当心，运到你家的不知道是什么东东。要买就买样品，但奸商一般会说样品已定掉了。我买的金马地板也是这样，现场看样很好，运到家里他妈的。。。。。。什么颜色都有，估计所有库存的都拿来了。后来坚决退掉。

政苑一笑堂 · 发表于 2005-11-3 08:28

就应该这样，对付JS首先自己要武装头脑，支持！

家有金毛王子 · 发表于 2005-11-3 11:00

<DIV class=quote>以下是引用偶要装修在2005-11-2 17:57:51的发言：

三斗欺诈纪实





硬装修基本完成后，原以为研究材料、改进设计、提高质量等耗神费心的事该少点儿了，好松口气了。不料却接二连三地碰上一串诡谲采购案，暂且例举一二，不妨作为前车之鉴，供大家一哂。 
一记窗帘案。话说某日上午与妻在四季青窗帘城逛了半天。临近中午总算在一摊位看中了面料、轨道、花边等一应物品，并且在交谈中发现摊主，话说得很是实在，将面料、轨道等成分和其它的物品比较，一一说明。给人心里觉得很踏实，最后也就是面料与轨道的价格约略下压后成交。最后送货上门安装时，立刻发现轨道被调包了。当即义正词严地与老板交涉，那有我们出钱，给什么东东由他说了算之理啊？
他先是说东西是一样的，那当然是无稽之谈；
闻言不料他一下暴跳如雷，马上装模作样地打电话叫车，要把东西拉回去。
我立刻回应说，欢迎交还定金，走人不送。
见我们软硬不吃那一套，又装出一副可怜相，叹了一大筐生意难做的苦经。没成想这一招果然厉害，博得了吾妻的同情，毕竟女人见不得一个大男人如此低三下四地诉苦。最后每米便宜了3元钱了事。
二记移门案。这次汲取了教训，一人到二轻装饰市场，见一家钛合金移门样品村质都不错，单价基本没还就下单。但要求店家将所用材料、式样、颜色等一应在订单上注明，并约定上门安装时间。周六一早赶到政苑，看到东西已运到门口，但不见人影。心想货都在了，总不怕人不来吧。先验货再说。先拿起一扇移门，咦！怎么轻了不少？放平一看型材薄了。心里真的很来火，马上打电话和老板理论。这回他倒客气，反正见面再说吧。老板来后我就一顿数落，并想惩罚他一下，要求退货，退还定金。他一看诡计被识破，态度出奇地冷静，说：东西我运回去，定金到市场去拿。
我才不上当呢，到市场商家违约的证据也没了，还能拿回定金？
他看算计不成，就开始跟我商量，降点价算了，拉回去要浪费很多。开始我是一口回绝。他就一再地与你磨，缠着你不放。后来真的被他缠烦了，再一想，又要跑市场，还要等安装，耗神费力地还真陪他们玩不起。结果老板降价每平方35元装上了事。
三记家具案。两个月前在杭州家私市场定购了一套柚木家具。起初老板真的很实在，将家具所用材料说得很清楚，面板用柚木，内衬用杉木，后面用樟木板，并且说明书橱里面因为全部要上色油漆，只能实木贴面了，还有床面板是用细木工板等。我想说得这样详细，协议上都写清楚了，还约定白坯做好看样后再油漆，这回一定是没有问题了，可以放心在家里等啰。一个月后，老板娘打电话约我去看白坯，结果费了很大的周折，差不多天都黑了才找到厂家。一看用材让人倒吸一口冷气，面料根本就不是柚木。叫来老板一问，他说这是柞木的，但比柚木还贵，现在的柚木的色差很大，怕做起来很难看。再说政苑住的都是干部，只好用好一点的材料。因为当时也不知道两种木材的价格，含糊地应付老板就回来了。
后来上网一查柚木是4400元左右一立方，柞木是2300元左右一立方。立马打电话与老板交涉，他说我们用的是巴西柚木，不是泰柚或缅柚，价格确实比柞木便宜。
由于事先查过材料，根本就没有巴西柚木一说，那是假冒柚木。一通炮弹就把一派胡言给顶了回去。明确告诉他，你当时其它东西都跟我说得这么清楚，怎么就不跟我说柚木用得是假冒的呢？这样是肯定不行的。
老板连忙说：我现在不在杭州，等回来再说吧。我想这样也好。
可是左等右等也不见回音。我想反正只交了点定金，我已经这样跟他交涉过了，总不会把我说的话当成耳旁风吧。
又过了20多天，老板娘打来电话，说家具做好了，周六送来安装。我再三追问面板用的是什么？她说，是柚木，你放心好了。
于是，上周六在家等了一上午，总算家具拉到了。一看面板差点昏倒，还是用柞木板做的。这些JS还把我们当人？更气的是打电话给老板娘，她居然说这就是柚木，我们这里的样品就是这样的，不信你可以到市场来评理。
我说，市场我是不去的，东西你也不要想拉走，你们必须马上到现场来处理问题。说完我就到大门口，告诉保安运货车牌号码，如果他们强行运走请协助拦截。保安答复：好的。
不久，老板来了。知道碰上对手了，态度还不错，承认这样做不对。你说怎么办？
我说，一是你拉回去，还我定金，其它违约责任我也算了。他马上说，这当然，定金肯定还，浪费了你们两个月的时间，不好意思了。我接着说，二是如果你觉得拉回去，损失太大，双方谈得来，降点价。他说，那减多少？
我说，事情已经到了这个地步，我们本不想太难为你，根据木材差价就减掉2000元算了，否则你就拉回去。
他说，还好你们没有说减5000元，但是同意你们的要求，我肯定要亏本了，能否少减500元。
我没有同意，因为这些家具用一立方面料应该差不多。最后老板勉强答应了。
在工人往楼上搬运家具时，老板跟我商量，一车家具已经拉来了，是不是再付点款，留个2000左右尾款安装完结清，行不行？因为以前曾经发生过工人卷款走人的事情。
我说，付点可以。但心里想不能把主动权送给人家，一定要提防这些人。因此，只付给老板应付款一半多一点。
下午都到4点多了，第二车货还没运到，我就打电话找老板。这次他连电话也不接，叫他的婆娘跟我说。她说根本就没装车，你一下扣我们2000块钱，你良心有没有？我们这个面料就是叫柚木的，不就是差了两个字吗？
听了这话，心里一阵发冷。心想还好真提防着你们，不然又要着了JS的道了！
我说，什么材料不是由你说了算的，也不是两个字的问题，是两种材料，你不要搞错。你如果胡搅蛮缠，不讲理，你可以把东西拉回去，把钱退给我拉倒，我也不跟你哆嗦。马上把电话挂断了。
谁知，过了两个小时，老板娘亲自押车上门来了。一副气势汹汹、兴师问罪的样子。先是又跳又喊，再是一再说她是如何地对，我们有很多个不是，说着说着有时还挤出几滴眼泪。然后是气急败坏，说如果到市场里去处理，不光定金不会还给你们，什么违约谈都不要谈。真是露出一副泼妇样，就这样一直闹到晚上10点多。
说到这里，心里真的很难受，斗了半天没有赢家。更多的是疲惫与无奈！
</DIV>

文章精彩,过程苦涩~~~~[em03]

第六空间 · 发表于 2005-11-3 12:14

做中国的消费者真难。我家具付了很高比例的定金，不知会有什么情况，我也在担心。希望会一切顺利。

龙行天下之 · 发表于 2005-11-3 12:36

现在的商家诚信度实在太差。我和另外一个朋友原都定的是上海某产家生产的巴西柚木的实木家具。一个非常偶然的机会，被我们知道所有的家具面都不是实木，而是用密度板制作并仿柚木化纹油漆而成的。被识破还死不认帐，很明显的欺诈行为。结果，经过我们艰苦努力，我赔回了3000元，我另一朋友赔回了6000元。另据我们了解，现在市场上买的实木家具，其实除了未油漆的里板是实木外，看得见被油漆过的其实都是密度板做的，只不过仿制的非常非常像，非内行人根本无法辨别。千万小心啊！！！

一斛珠 · 发表于 2005-11-3 12:38

我的经验是：一，大项的开支尽量买有品牌的产品，例如我们地板买的圣象的，家具买的北京百强的，不光不用担心质量被欺诈，而且售后服务都非常好。虽然可能价格高些，但我们省掉的力气也值这些钱。这也是为什么厂商都在打品牌的原因。二，小项的开支也不能轻易交定金。定金一交，主动权就转移了。[em07][em08]

xiazhe · 发表于 2005-11-3 12:45

看了你们的遭遇，于我心有戚戚焉。
本来我那个回忆装修的帖子因为忙都没有再写了，现在看来再把我维权的部分加上吧。

向明哲 · 发表于 2005-11-3 12:58

市场上信息不对称肯定存在的，买任何一件东西都要成为质量考核专家，社会成本太高了。最终得靠市场监管和商业诚信。一触珠的花钱买放心是一种办法，必须得有品牌信誉保证。偶装修是老人家监理的，用的是出力图放心（他刚好装修过两套）的办法。包清工，木材全是自买的。家俱用的主要是不包皮的木板（质量好把握），也有一些包皮的木板。比有些同志在外买的坚实的多了，两次空气检测，都对自做的家俱给予了充分肯定。机器轧板比手工刨削自然要精致些，美观些，所以门叶从厂家订做。由于今年订做价格上升，总体成本也不低。在同等钱币下，自做的质量和环保要好些。

Taxus · 发表于 2005-11-3 14:06

但凡亲自操刀装修的tx看了楼主的文章都不能不心有戚戚焉。偶家买儿童家具的时候，厂家送错了面板颜色不肯调换，而且态度很差，我们坚决不付余款，也不允许运来的家具再运走，下次送货来再付款、拿东西。这样主动权就掌握在自己手上，商家最终是不得不换的。

jj0322 · 发表于 2005-11-3 22:21

<DIV class=quote>以下是引用龙行天下之在2005-11-3 12:36:11的发言：

现在的商家诚信度实在太差。
我和另外一个朋友原都定的是上海某产家生产的巴西柚木的实木家具。一个非常偶然的机会，被我们知道所有的家具面都不是实木，而是用密度板制作并仿柚木化纹油漆而成的。被识破还死不认帐，很明显的欺诈行为。结果，经过我们艰苦努力，我赔回了3000元，我另一朋友赔回了6000元。
另据我们了解，现在市场上买的实木家具，其实除了未油漆的里板是实木外，看得见被油漆过的其实都是密度板做的，只不过仿制的非常非常像，非内行人根本无法辨别。千万小心啊！！！
</DIV>

嘿嘿，奸商就是这样玩文字游戏的。你这个家具可能是实木贴皮，还有贴纸的，都叫柚木家具。真正靠得牢的叫全实木家具。妈妈的奸商。

偶要装修 · 发表于 2005-11-4 11:00

13楼的朋友,所谓巴西柚木也是JS骗人的招术之一,它根本就不是正式柚木,是用跟柚木相近的材料仿冒的,色差很大的.正宗柚木只有泰柚和缅柚两种.

爱上团购 · 发表于 2005-11-5 14:50

唉，装修好像战场战斗，要靠个人的力量跟JS们斗智斗勇啊！工商管理、质量技术监督、检测机构什么的都到哪里去了，该他们管的事情又不管！

[此贴子已经被作者于2005-11-5 14:51:29编辑过]

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