维权记

有所期望

维权记

中秋节儿女来云顶，携来一家杭州著名老字号生产的月饼及其他礼物，一家团聚，其乐融融。餐毕，月亮初起，我们分食了一只月饼，觉得味道还不错。但是，当我们打开第二只月饼，发现这只仅仅出厂五天的月饼竟然长毛了，刚才的美味变作令人作呕，乐趣顿失。对此大家议论纷纷，女儿说：“不就是一只月饼嘛，不值多少钱，多吃甜腻之物，于身体无益，不吃算了，反正以后不再买这家的产品就是了。”女儿的善良和大度，令我宽慰，但是，我认为事情没有这么简单，如果人人都这样将息，都这样迁就，伪劣产品就会更加肆无忌惮地泛滥，那么广大消费者将会受到更严重的损害。月饼可以不吃，消费者的权益却不能不维护，至少要告诉厂家：你们的产品出问题了。
第二天我给该厂心平气和地打了电话，对方十分重视，次日就派综合科长上门。他一路问询好不容易来到云顶。一进门首先诚挚地向我表示十分的歉意，并送上一份厚厚的礼物。我连称不好意思，劳你大老远的赶来（5号上午10时，紫云山庄附近严重堵路）。他正色地说：“应该的，应该的，你们消费者的反馈有利于我们改进工作；也正是你们消费者的维权意识和维权行为，督促我们努力提高产品质量，激励我们精益求精，更上一层楼。维权意识是一个现代公民应该具备的素质。”谈话就在这样友好的气氛中进行，他更多地了解了消费者的各种需求，我也初步了解了一些食品的生产和销售流程，相互都得到物质以外的更多收获，真是皆大欢喜。送他上车时，他还再一次地向我表示感谢。
回楼，我立即电告女儿：明年还是买这一家的月饼！

注：为免做广告之嫌，故隐去厂名。若不信，我可以注明厂家和具体时间，也可去门岗查询。

云顶～～

对于食品是要重视，不能姑息……

shihangshihang

“有所期望”强的，以前交的物管费也期望退还给你吗，哈，还得给你利息类。这样的物业，那才叫好。

salong

我立即电告女儿：明年还是买这一家的月饼！
有所期望 发表于 2009-10-7 14:12

将心比心，人之常情！