向国都物业报修纪实

阿喵占山为王 · 发表于 2010-4-20 09:59

本帖最后由阿喵占山为王于 2010-4-20 10:00 编辑

就在刚才，打电话向国都报修，一女工作人员接的电话，声音清脆，语调尚可。对话大致实录如下：
      我：我是**幢*单元***室业主，现在向你报修。
      物业：好的。
      我：你拿笔记一下，我是。。。。业主。（我说要她拿笔记一下，是鉴于一个多月前就窗台漏水事宜报修后的遭遇而特意叮嘱的。当时向一个男工作人员电话报修且第二天电话询问何时来修理，他还说来修理前一天会电话联系我。结果，建筑商来修理那天我是刚好自己打电话去询问此事才知道当天建筑商来小区做统一修理。问我家安排在几点修，那男工作人员竟然说我没报修过。可我后来去物业办公室，在他的登记表上找到我家报修记录了。）
      物业：我记了。
      我：我家是顶楼，北阳台顶上漏水了，以前不漏的。你最好趁这几天下雨安排人去看一下，以后天晴了方便修理。否则等天晴去看，怕看不清楚。
      物业：哦，你家装修了？装修得这样的啊，漏水啦？
      我：这和我装修没有关系的，我没去动过这个地方。
      物业：以前不漏的，装修之后漏水，是装修。。。。。。。。。
      我：我家还在装修，我装修还没去动过这块地方的。为什么你没去看，就先断定是我装修造成漏水的？
      物业：我不是这个意思，装修之后漏水。。。。。
      我：那你先去看吧，我装修没去动这块地方的。你看都没去看，就敢断定是我装修造成的，以前就算是安居物业也不敢这样说话的。
      物业：这个，我们会先让工程部的人去看的。
      我：请问贵姓？
      物业：。。。。
      我：请问贵姓？
      物业：我姓yu.
      物业（挂电话中，扭头对同事）：这个女的。。。。。
   最后一句她评价我的话我没听清楚后半句，估计在向同事报怨这个女业主太难弄吧。但我想，我请你让人先去看一下漏水有错吗？你看都没看先断定是我装修造成的，我应该赞同你吗？
   就算你要和我扯皮，也请先去看过再扯吧！

阿喵占山为王 · 发表于 2010-4-20 10:03

物业处理速度还快的。据我家油漆师傅来电说，物业已经去我家楼顶查看了，发现是楼顶上下水堵塞了，现在在通下水管，等楼顶的水放掉再来判断漏水的原因。

茗语茶香 · 发表于 2010-4-20 13:39

张国立一声叹息

阿喵占山为王 · 发表于 2010-4-20 19:15

下班后打电话问了我家漆工师傅，告诉我说物业的人来看过了，疏通了管道，等待开发商派人来修理。

HMEN · 发表于 2010-4-20 21:04

水阀门坏了头天下班回来保修物业女的接了电话说工人下班了要等到第2天早上8点,第2天上午10点无人来继续打电话,来了人换了阀门收取维修费XX元感觉物业公司工人太少服务很不及时

ocularzjol · 发表于 2010-4-20 22:15

毋庸置疑，国都比上个月要有进步的。不过人手是他的服务瓶颈，投标时编制就最少，这个问题恐怕短时间没法解决。

猫吃老鼠119 · 发表于 2010-4-21 11:24

温州人啊温州人

猫吃老鼠119 · 发表于 2010-4-21 11:24

我爱家

20080101 · 发表于 2011-12-23 11:57

一声叹息。
你投国都的票没有，弃权也算国都的票啊。

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