如此物业，安能住家？

衔泥而筑 · 发表于 2006-4-14 01:03

十天前深夜，因为下雨，所以到国信来看看，走到楼梯口，看到有陌生人上楼，等我们到家门口，原来是监控的人，正在拆我门口的线路，他说我家里的监控经常无缘无故报警，保安都上来过了，很麻烦。我们深表欠意，并表示希望他们早日派人来进行修理。
当日，监控人员疑我家门窗未能关好，但我们与他一同进门，所有都是关好的，况多月来，我们出门都是打开监控的，何故以前不乱报警，今日乱报了。估计是监控线路出了问题，监控的人说，周未叫浙大中控的人来看看，我们连声说好，并说可随时打我们手机，我们人赶过来进行修理。因为当时安装时，安装人员就说我们楼道的线路不太好，杂音很多，要等到大家都入住了，才会完全好。
前几天，我在QQ群里也向嘉园小方提出此事，并说如果需要修理请及时打我电话，因为我大多都人不在家里，监控对我来说非常重要。小方也答复说好的，如果修理就及时与我联系。
然而，之后我一直未接到物业电话，也没有人前来修理。我以为监控已经好了，所以很安心。可怕的是，今天我回到家里，发现监控电话上的灯已经灭了，而且家里的红外线探头已经没有效果，估计又是误报警，而物业直接把我家里的线路卡断了。
我很心寒，我现在家里所有的家电物品都已经到位，如果小偷进去，则无人知晓，物业怎么可以直接拉掉线路而当没事呢？我们家两个人的手机号码都留在物业，难道你打个电话查一下原因的精力也没有吗？况且现在楼下按门铃，家中监控也不会响，要我从6楼一直跑到楼下去开门，物业，你这是什么态度呢？
我在此留贴，如果我家里发生任何意外，物业你要负全部责任。简直是不可理喻。

衔泥而筑 · 发表于 2006-4-14 01:07

还有，我们楼道4楼门口永远放着一个煤气瓶，我不知道里面是空的还是满的，万一发生意外，物业你也是有责任的。现在连老的小区都禁止楼道里堆放杂物，我们连老小区都不如吗？如果住家不愿意拿进家，就请物业尽早清理掉该杂物。

嘉园小方 · 发表于 2006-4-14 11:18

衔泥而筑：您好！ 今天早上看了您的帖子很惊讶，因为这个事情我早在一周之前就已经把维修告诉监控中心了，也得到监空中心的回复并解了实际情况。结果却出现了今天您投诉的问题。 管理处马上就问题进行了调查，具体情况如下：您家的线路的确存在问题，上次浙大中控也的确去把总控所有的线路复查过一次，没有发现问题，但误报的情况也的确每天都有存在，给您的生活带来了许多不便。但监控中心也说明，他们总把浙大中控李工的电话给您了，可能是您没有时间所以一直没有上门维修。您所反映的卡线情况，管理处也进行了核实，没有发现你所反映的卡线问题。这里小方解释下：您有这样的误会很正常，但监控中心是不会私自卡断弱电系统的，也请其他业主放心，卡线这样的情况绝对不是管理处人为的。就您家的线路究竟问题出在什么地方，那还需要具体查实，管理处会尽快与您联系上门处理的。同时对此事所反映的关于管理处与你沟通方面存在的漏洞，管理处会严肃处理的，坚决杜绝下次情况的发生！此事上所给您带来的麻烦，也还请您原谅。P。S：你所反映的四楼煤气瓶问题，其实我们曾经与四楼业主沟通多次了，但一直没有达成公识。（物业公司是服务机构处理上，所以和社区对旧小区那样直接拿走清理的方式是不同）但管理处这次决定已经先拿走了钢瓶，而后我们会再次和四楼业主沟通，努力处理好钢瓶问题~同时谢谢您在这个问题上的提醒。

衔泥而筑 · 发表于 2006-4-16 09:55

好了事情已经得到了暂时解决在此谢谢小方对此事的及时处理深表谢意 由于我对线路上的事情不太懂的在反映问题的时候表述上有些与专业不符之处望谅 另有一事说明 您说 但监控中心也说明，他们总把浙大中控李工的电话给您了，可能是您没有时间所以一直没有上门维修。声明一下你们监控中心从未把什么李工的电话给我我不是个很计较别人言词的人但最起码的实事求是四个字我还是很看重的所以针对这句话作些解释望理解

ccc · 发表于 2006-4-16 12:21

呵呵偶收房时就发现与对面邻居的电表上线接错了，小方也是说过N回才改小方在坛子上的不实事求是的回答，也不是第一次了

衔泥而筑 · 发表于 2006-4-16 16:08

呵呵。因为我对线路不太懂，所以外行了些。看到家里的对讲机及红外线都没有了，就以为是监控拉掉了，说监控拉掉呢也有另外一个原因，那天晚上看到监控人员在捣鼓家门口的监控器，我以为是监控人员觉得我家老是误报心烦，所以来进行一些设制。当然了，小方告诉我，监控是不可能做这样的事情的，这一点，我绝对相信。只是令人奇怪的是，那天早上来修理我家的监控时，我看到修理人员与小方把我家门口的箱子里的东西一捣鼓，家里的对讲机与红外线都有反应了：）看来，这箱子里大有乾坤噢，呵呵（偶个人内心保留一些看法。吼吼）好了，事情已经过去了，小方能在第一时间里，作出迅速反应，我内心深怀感激。我老公也说，这家物业还是不错滴。希望物业能多向知名物业学习，严格管理小区，使我们小区的品味相应提升。

501号 · 发表于 2006-4-16 19:49

这个出门把监控开开是怎么操作的？

zjzj · 发表于 2006-4-16 22:37

希望物业能多向知名物业学习，严格管理小区，使我们小区的品味相应提升。严重同意这句！（当然前面也同意）今天物管的接待投诉过程就特别不规范，那个女同志带着孩子上班也就罢了，和我交谈的过程中一直在嗑瓜子，记录也是随意一笔。正规一点的应该有专门的记录本，处理后有反馈。反正我等结果，并且会将一切发到这网上。

衔泥而筑 · 发表于 2006-4-17 18:50

<DIV class=quote>以下是引用501号在2006-4-16 19:49:10的发言：

这个出门把监控开开是怎么操作的？</DIV>
出门时把话机上第二三两个按扭同时按下即可要记住不要让第一个灯亮因为第一个灯亮了就开始报警了

zym315 · 发表于 2006-4-27 18:48

小方总是蜻蜓点水. 如果说了不做, 或少做, 或拖过再做, 还不如.......[em15]

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