十九幢的某位邻居，你是怎么想的？

蓝色忧郁00 · 发表于 2010-11-6 21:23

今天去物业交水费，无意中听到一个非常让人深思也难以理解的事情。事情大概是这样的：某位十九幢的邻居，一个月之前，装修可能已经完毕，就请物业保洁去开荒，卫生做好之后，按规定必须要业主验收，但是业主有事，验收不了。这事就这样一直拖到今天，钱也一直没有付。今天这位业主有空来万家，保洁向她收费的时候竟然说发现上次打扫卫生不干净，要重新打扫。(真有点让人想不通，不知道这个业主是怎么想的），而且窗户玻璃外保洁工无法安全或正常打扫到的卫生也必须搞干净（我也问了，物业说，我们做家政之前都已经告知了，窗户外是不含在内的），无奈之下，为了赶快把工作做好，只好重新叫保洁工重新打扫，够不着的且危险的地方请物业的管家，一个小伙子才弄干净。最终评论一下，个别业主的素质有待提高一下下！

花城一期业主 · 发表于 2010-11-6 22:47

没看懂，什么叫做物业保洁去开荒？装修完打扫室内卫生难道也是物业的工作，我们好像都是自己请人来做的吧？

赵猫画虎 · 发表于 2010-11-6 23:43

物业提供有偿保洁服务。

老子儿子孙子 · 发表于 2010-11-7 00:06

难道不想给钱？？？？

我的家园有话说 · 发表于 2010-11-7 09:57

林子大了呀假如他妈妈是保洁阿姨回家给他说了这样的遭遇反应就不一样了了可悲--！

19幢业主 · 发表于 2010-11-7 10:34

本人就是楼主帖中19幢的业主，今天上来看到帖，非常气愤，希望楼主不要在不了解情况的前提下道听途说，搬弄是非。
请保洁去开荒是物业的有偿服务（开荒是指房屋装修完的空房第一次打扫），而物业的开荒价格是3元/平方，比市场价格要贵（外面的专业保洁价格是2-2.5元/平米），业主找更贵的物业保洁是希望能保证服务质量，但物业使用的清洁剂及工具不专业，很多脏的地方不能去除。
  首先，在开荒的当日，业主从上午9：30开始一直在房里守着，到下午4点多仍未结束，中间保洁领班多次抽调人员造成房里留下的保洁工只有一个，为此业主曾向物业投诉。
  其次，业主在等到下午4：30仍未结束的情况下要出去办事，告知保洁工晚点回来后验收。晚上6：30回到房间所有保洁工已经离开，但验收后发现很多地方未做到位，当时就打电话至物业告知，因第二天出差，希望物业择日返工并得到同意。
  四天后业主回到小区第一时间到物业，找到保洁领班后带至房间，指出其未做到位的地方（厨房的橱柜内部未擦，水槽未清洁，留有很多小石子，外阳台墙面及污水池未清洁，留有很多石灰及涂料，房间玻璃留有很多水渍未清除干净，每扇门及贴脚上的标签均未撕掉，客厅所有的贴脚均未清理等等……），因业主马上又要出差，与保洁领班商定约时间再返工。
  昨天，业主与保洁领班约定返工，上午10：00多物业派出一名女保洁及一名男的值班人员用了2个多小时返工（房间还是空房，只是返工前次不合格部位，地面等产生积灰的地方并未要求重新打扫），物业人员向业主承认了工作中的失误及未做到位的地方，得到了业主的谅解。在保洁结束后，业主主动至物业付的款。
  现针对楼主在帖中提到的以下问题给予澄清：
1、楼主说“因业主有事，验收不了”，实际情况是“经业主验收并不合格”
2、楼主说“业主有空来万家，保洁收费时才说上次打扫不干净，要重新打扫”，实际情况是“业主与物业有过多次沟通，与物业商定的择日返工”
3、楼主说“重新叫保洁工重新打扫，够不着的且危险的地方请物业的管家，一个小伙子才弄干净。”，实际情况是“只是针对约定的部位进行返工”，至于哪个地方是“够不着且危险的地方而又让物业管家弄干净了”，请楼主说明是哪个地方？
  在保洁的过程中，保洁人员并未事先声明“哪里不包含”，而且在征得业主同意后涉及安全的部位（空调架等）也并未清理。在以上事件中对物业保洁提出以下意见：保洁人员的专业水平有待提升(窗子的外侧是需要用专业工具的)，收费比市场上的专业保洁要高，但保洁结果却存在相当差距，虽然是返工了，但仍有很多地方未清理干净（阳台上的石灰和涂料等），只是业主不想追究而已。此外业主针对楼道的清洁也提出了异议，门口的公共楼道经常很久才打扫，希望物业除了有偿的服务项目要做好外，更应该做好自己的本职工作，以保证全体业主的利益。此外也希望不了解情况的业主能在了解真实情况后再评头论足。

feihuoliuxin · 发表于 2010-11-7 15:29

唉，以其昏昏，使人昭昭

shirleyli · 发表于 2010-11-7 15:44

俺家门前楼道卫生好象每天有人定时来打扫，你们乍不一样？这点物业应该查查负责该楼道的清扫员是不是偷工减料嘞！

lujin125 · 发表于 2010-11-7 18:45

看来是冤枉他了！！！本人是自己动手丰衣足食！哈哈！

airwing · 发表于 2010-11-8 08:01

支持澄清，一些道听途说加猜测的东西最好求证下再发帖

没弄清楚发这种标题就不太合适了

风速 · 发表于 2010-11-8 08:59

个别的事,自己私下解决,建议别动不动扯上业主素质怎样,物业素质怎样.
小事发贴,无限放大,争执不休,影响和谐.

westeast · 发表于 2010-11-8 10:07

关税未付 · 发表于 2010-11-8 13:01

垃圾帖。道听途说就乱发帖。

aphile · 发表于 2010-11-8 23:26

支持11楼

陈小胖 · 发表于 2010-11-8 23:30

楼主也是好心，没有指名道姓，没说房号，问题不大。

天风玉露 · 发表于 2010-11-9 12:56

浪费大家精力，几乎无中生有，这样的贴还是不发的好。

简单番茄 · 发表于 2010-11-10 08:01

门口的公共楼道经常很久才打扫

这个是事实

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