(转贴)黄龙驾校教练的责任心在哪里？

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学开车必须要有一位有责任心的教练。在学车的过程中，教练对待每一位学员，都应该负责到底，直到学员顺利拿到驾照为止才算结束，这也是每一所驾校应该履行的职责和义务所在。         
今天，住在杭州下沙的吴先生给杭州网维权记者打来电话，投诉杭州黄龙驾校教练没有责任心，还向吴先生乱收取其它费用。这让吴先生很诧异，为什么当时在向黄龙校方缴学费的时候没有听到有这样的说法呢？由于吴先生考了两次，都没有通过，教练现在不管吴先生了，还表示不愿意再教吴先生了。这让吴先生很生气，自己学费全部交了，当时校方还承诺包拿到驾照，现在却将学员挡在学校门外。
教练不负责导致学员转校
今天杭州网记者和吴先生一起来到位于杭州市西溪路上的黄龙驾校。杭州网记者采访了黄龙驾校的吴副校长。副校长表示：“对于吴先生的学车情况是知道点的，并打电话询问了吴先生的教练胡教练，胡教练表示吴先生的上车时间已经到了，没有义务再教了。所以才会不再教吴先生。”对于这个问题，吴先生表示，如果是时间到了，自己也愿意支付超出的练车时间的费用。他多次打电话与这位胡教练沟通，对方都是不理不睬。因为有规定，2年考不出驾照的以前学的科目和理论考试就将全部作废，眼看还有两个月就要到两年期限了，在焦急无奈之下，吴先生提出了转学申请，校方也表示同意，但是吴先生要求校方退还学费，校方不同意。
杭州网记者了解，根据国家相关法律规定，学员在学车的时候，总共上车时间用卡来计算，不能超过35小时，超过会按照80元来收取费用。但是学员在学车的时候，总共有2年的时间在学车。直到考完3个科目拿到驾照为止。当学员有科目需要补考时，驾校方有权来收取补考费用。

教练私自向学员收取费用
而吴先生在考科目2的时候一共考了两次都没有过，当时吴先生多次与这位胡教练协商，希望能再给自己安排时间去补考科目2，但是这位胡教练表示，考试的名额很紧张，第一次是免费的，但是第2 次需要支付80元钱，另外还要收取200元买名额的钱。为了能考出驾照，吴先生当时没有考虑便支付了这笔钱。
之后吴先生了解到，事实上根本不需要买什么名额费用，这笔钱属于教练私自收取，吴先生在了解了具体情况之后，要求教练退还这笔钱。最后吴先生拿到了这笔钱。但是这位胡教练也是大变脸，两个月时间内并没有给吴先生安排考试名额。
对于这位胡教练收钱的事情，吴校长表示：自己并没有接到学员吴先生的投诉，所以也没有仔细过问此事。但是现在吴先生的钱已经退回，所以今后会让教练员注意这种情况。对于吴先生要求退还学费问题，现在还不能给出答复，必须等到教练回来才能给出答复。在与对方电话联系中，这位胡教练说要到22号才有时间来协商问题，吴先生表示将在这个月22号再来协商此事。