六 合 天 寓 的 他 山 之 石

LisaS

滨 江 区 六 合 天 寓 小区的物业和业委会之争，似乎已经落下了帷幕。新物业来，旧物业走，新业委会成立，旧业委会匿迹。从这两个月的风评看，新物业和新业委会已经站稳了脚跟，小区事务已经开始正常化；虽然几经磨难，但终于避免了当初紫云山庄无物业状态的恶性循环。
天 寓的此次业主大会于今年上半年开始筹备，6月1日发布了第一批通知，8月30日计票完成，历时3个月圆满收官，在这一过程中，我注意到虽然对筹备组个人工作不断有质疑声，但最终各方面对业主大会的执行环节和表决结果都是信服的。
在此不得多说一句，细节决定成败啊筒子们～～～
关于天 寓的经验，我觉得至少有以下几点值得学习：
1. 前期准备充分。包括文件的起草、业主大会的联络和宣传、以及意见的征集等，非常细致和正规。意见的征集包括对大会所议事项的征集，对未来物业公司服务事项的征集等，如是否封闭管理社区、外墙清理次数等，物业费用反而不是征集的重点，因为届时自然会有物业公司来报价，你想什么样的服务就得出多少钱，选物业要货比三家、也要随行就市。
2. 完善的组织机构。除了筹备组，还有监事组，并且设置每个单元的联络人，所有事务都是业主经手，不经物业。这样做好处很多，具体做法天寓的博客上有，我相信有很多业主大会没开好，失败就是失败在让物业来操办这一会议。
3. 完整和透明的大会程序。从筹备组的博客上可以看到，从6月1日筹备组第一次发征求意见稿，到9月1日公布大会计票结果，该筹备组一共进行了34次情况通报（同时通过宣传栏、论坛、博客等多种手段），平均不到三天就有一次，透明的流程和业主之间良性互动是业主大会成功的重要原因。该筹委会在程序上没有偷懒，做工非常扎实，至少在程序上让人挑不出不是来，相反，大部分业主大会筹备组没有这样的意识，在程序上能省就省，平白留下无数的话柄，最终组织者搞得里外不是人。
4. 团结社区。这点非常重要，没有社区的支持业主大会是开不起来的，多少小区陷入内乱都是败在这一点上。北京某小区的业主大会被法院判无效，结果两套业委会和物业并存，小区陷入分裂和内乱，就是因为大会没有主管部门的批准。。。So，团结好社区是必须的，如果社区不讲道理，那也要通过正常渠道向上级部门反映，脱离社区另起炉灶有很大的后遗症。。。虽然前物业和前业委会饱受业主诟病，但我注意到该筹备组基本上对前物业和前业委会的作为不发表任何意见，一心只筹备会议——开会就是开会，表想其他的，会开好了问题自然就解决了。
5. 诚恳和宽容的态度。我认为六 合 天 寓 很多人愿意参与小区事务就是因为组织者有足够诚恳的态度。你够诚恳，才会有人来捧场来帮你，组织者若是懒洋洋的当大爷，遇到问题不解决遇到建议不吸纳遇到意见不反馈，一来二去还有几个愿来帮忙？不拆台就不错了。此外，在筹备过程始终有人反对、质疑和说怪话，如果没有宽容的态度，早就干不下去了，早就窝里斗起来了。正因为组织者诚恳和宽容，所以捣蛋的人就少、帮忙的人多，避免了陷入内斗。

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当然，天 寓 筹备组的工作和业主大会也不是没有缺点，有些事情也要后续观察。但无论如何人家的业主大会是成功了，我觉得至少应该先琢磨琢磨如何开出一个让大多数人都没意见的业主大会来，不然好的地方还没学到，就把眼睛放在人家缺点上，这太没品了。
最后想说的是，外因都是通过内因起作用滴。小区渐渐破败，业主自己也有责任，业主大会开不好，筹备组有责任，但普通业主真正关心了吗参与了吗？埋怨、要求别人的同时也要约束下自己

LisaS

看到别的小区 评天寓

一桥

小区渐渐破败，业主自己也有责任，业主大会开不好，筹备组有责任，但普通业主真正关心了吗参与了吗？埋怨、要求别人的同时也要约束下自己


严重同意！

Justin666

楼主是有心人，看来也参与或者热心的了解天寓的情况才会写出这么有洞察力和深度的话。楼主说的诚恳和宽容是箴言，天寓人都要有包容的心态。