过了两年多的蜜月期,让人称道的万科物业终于露出了疲态,不知道你有没有感觉到换了一批批的人之后,万科物业的服务越来越象种形式?如果不是发自真心的乐意,就不要勉强自己假装热情的去服务业主拉,否则大家都觉着味道怪怪的,两个字--娇作!
22日晚,回到家,发现没水,开楼道水表箱,阀门已被人关,开阀门,水管向外飚水,记得早晨是楼上的楼上的楼上管子裂了漏水,怎么晚上一回家反倒变成我们家的了????当然过程中有个小保安早上和我们打了个招呼,说楼上漏水,先关掉楼下几户的,当时匆忙上班未细想.后来事情经过更是不了解.
打电话物业维修,语气甚差,半晌来了个维修人员,一查,告曰接口处破裂,需要更换零件,再打电话物业,直言没有零件,没法修理.(物业是否从来都没有打算过给业主提供一些备用的零件?)
怎么办,回家没水用怎么办?问物业值班经理,说保修期已过,业主自己负责修理!物业这个时候居然不是想着帮忙业主解决问题,而是想方设法逃避问题,更何况着个水阀由好至坏的过程是不是有物业的保安在操作过程中损坏的嫌疑,即便是它自己坏的,发生了漏水的现象,一天了都没有人发现这个问题并通知业主,好让业主能提前做些准备???疑点不是有很多吗?还是怕我们不支付修理费用?能要得了几个钱?
物业闪烁其词,答明天了解事情原委后再给答复,今天先提两桶水去用着.妻子早已发怒,此时更是情绪失控,电话里与该经理发生争执,整整吵了5分多钟,这还是我们以前认识的万科物业吗?
至此,期待物业修理已经基本无望.
无奈之下,本人只好自己傻呆呆的去捣腾那个水管接口,高潮来了,用力一拧,居然不漏了,遂打了手电仔细观察,发现仅仅是接口松动.
至此闹剧已落幕,但是这个过程中的保安\维修工的专业素质,值班经理的态度和处理能力实在让人不敢恭维.
借个地发发牢骚,如果这已然是常态,就当我实在太天真吧 |
发表于 2012-5-2 09:55
