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南门的蓝牙装置是给业主制造麻烦的么?

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发表于 2012-6-13 12:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
       昨日,见业主QQ群中对南大门的蓝牙装置骂声一片,颇有同感,这事已经不是一天两天的事了。每天进入小区,车上装着缴费使用的蓝牙卡却不能顺畅通行,非得“叭叭叭”猛捺喇叭,才会有人来开,让人心情大坏。业委会和物业有否重视?为什么不重视?

        大门安装刷卡装置,本意是提高小区服务质量,如今却显然是设置了一堆垃圾放在门口,对业主制造麻烦和障碍。这究竟是产品质量有问题还是人有问题?问一问,希望物管和业委会相关负责人给大家一个解释。

        前天晚上七点多,专门在南门观察了十来分钟,期间共有十来辆车进入小区,除一辆车好象是自动感应了刷卡机而开闸外,其它无一例外得人工操作才能打开道闸。之后,遇见第一次见面的物业主任,他说:大概是质量问题或者是有些蓝牙卡到期了。神情迷惘,糊哩糊涂搞不清楚,充分体现了其吃干饭的素质。如果质量有问题,你完全可以让厂家立即修好,修不好可以要求厂家换货或者退货,毕竟是花了数万元钱购置的新东西。如果是过期了需要业主配合重新设置,完全可以象催缴物管费一样,上门通知或者打电话发信息告知业主。你这个物业主任究竟是来干什么的?混饭吃也不是这么个混法。



(部分业主的聊天记录)
14幢lsnh(3588387) 10:03:09
小南门的刷卡装完以后 以前一个礼拜就坏一次 现在几乎每天都坏 每天修
14幢lsnh(3588387) 10:03:15
买的都是什么质量的东西啊
14栋其叶蓁蓁(12732091) 10:03:54
这个门是必须得换锁了
5幢小妖(58006965) 10:04:44
办了停车证,蓝牙卡免费送一张。问题就少很多了。反正坏了还有手动开门。现在是出钱买的,使用效果不好,当然有意见。
14栋其叶蓁蓁(12732091) 10:04:23
想进的进不了,想出的出不了。防业主不防小偷。
9幢 臭妞(194060) 10:04:27
小南门是坏的频率很高的..
14栋其叶蓁蓁(12732091) 10:04:53
而且关键是,坏了,人家拿根树枝就捅开了,你说多危险
14幢lsnh(3588387) 10:04:57
花业主的钱 买的都是最垃圾的东西吧
9幢 臭妞(194060) 10:07:26
浙大校门口也是使用的蓝牙卡,那里每天的车子进出量很大,用蓝牙卡是解放了保安的,可以去专心管理外来车辆,但是那里的蓝牙很灵敏,几乎不坏,这样,才能起到效果.浙大教职工是免费办理的.
9幢 臭妞(194060) 10:09:06
装这个东西,应该说是进步的表现,但是东西的品质要有保证,而且在费用的问题是,是不是应该物业说了算?
14幢lsnh(3588387) 10:10:23
我当时就觉得这东西不应该收业主的钱 这是解放你保安工作量的东西 还要我们业主掏钱
14幢lsnh(3588387) 10:10:44
还要设期限 不交钱就不让进
14幢lsnh(3588387) 10:11:16
那我们的停车费 车库管理费交了 还不让进大门了?
--------
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发表于 2012-6-13 13:12 | 显示全部楼层
同感!
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发表于 2012-6-13 21:06 | 显示全部楼层
本帖最后由 民主是个好东西 于 2012-6-13 21:08 编辑

太阳版主提到的问题,经过调查,是由两大原因引起的:
    一、蓝牙道闸不灵光。
        1、蓝牙卡的先天缺陷,角度范围比较小。如果能够对准的话很灵敏,10外就能使道闸升起,但是如果角度没有对准,或者车辆过来速度过快的话就无法自动升起。
蓝牙卡还有个问题就是角度对得好的车子,10外就让道闸自动升起了,这时如果前面有辆无卡车辆就可以无障碍地驶入小区。另外,由于杆子放下来慢,一辆车子过去后,后面的车只要紧跟着也可以进小区。这两种情况在车辆排队的时候甚至会同时出现,如果车主不主动停下来的话,一长溜车子就进去了。
         2、蓝牙卡的基座和连接关节质量不好。有的粘不上,有的则连接关节断掉了,业主一般也不高兴去换。
         3、南大门西边的那个道闸的位置问题。该道闸下午4点到12点之间是进口,4点以前是出口,红外接收器装设在东边靠近石头的位置,这会导致一个问题,就是小区东边的车辆在这个口子出去的时候,由于它是从东边开过来的,车头一般都是朝向西南方向,就会导致蓝牙卡与接收器角度对不牢,从而无法启动道闸。
    二、蓝牙卡是业主自己掏钱购买带来的问题。
    由于我们小区有大量车辆是停在别墅、花园洋房自己的车库内,或者小区4个地下车库,这些车辆的车主,虽然大部分都购买了蓝牙卡,但是仍有不少业主并不愿意出钱购买蓝牙卡(对此我们是没有理由苛责的),保安又不能因为他们没有蓝牙看而阻止其进小区,他们要求升起道闸的话,保安是没有理由拒绝的。
    因为以上问题的存在,导致保安在管理过程中,很难在道闸无法自动升起的时候,强行不让业主通过,加上上下班高峰期车流辆大,个别业主火气大会骂保安等原因,保安在管理上就无法也不敢大胆管理,最终使得道闸的自动功能形同虚设。
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发表于 2012-6-13 21:30 | 显示全部楼层
    道闸系统不灵光,一方面,使得买了蓝牙卡的业主觉得很冤,花了钱没有起到效果。另一方面,这个系统使用的不方便导致保安管理不到位,进而使得一些黄证(路面停车)已经过期或者无证的车辆蒙混进了小区,停在了小区路面,使得本来捉襟见肘的路面停车更加紧张。
    问题怎么解决,我想下一步是我们业务会应该讨论的,也欢迎大家提出意见和建议。
    另外,这个问题,业委会并没有不重视。很早的时候我就奇怪为什么我进来的时候道闸不是自动启动而是由保安按一下,两个多月前我问过一次保安队长,他给了我几个原因,但是我因为没有实地考察,听得有点稀里糊涂。三周前我又遇到保安队长,再次提出这个问题,还是感到不清楚,后来在南门保安岗亭向保安班长具体询问,然后观察了站了半个多小时,才真正搞清楚。两周多业委会开会的时候,我们交代物业经理卓军要把道闸系统真正运行起来。6月1日,物业开始对道闸系统进行试运行,要求业主使用蓝牙卡,太阳版主说的事情应该就是因为道闸重新启用引起的。
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发表于 2012-6-13 21:59 | 显示全部楼层
这个蓝牙卡属于市面上质量最低劣产品之一,这个厂家应负全面责任。另外感觉到实践下来蓝牙卡对小区管理无益,导致车辆管理更大的混乱,是否待物业选聘好以后,取消蓝牙卡,改为手工刷卡出入???
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发表于 2012-6-13 22:40 | 显示全部楼层
云溪春早 发表于 2012-6-13 21:59
这个蓝牙卡属于市面上质量最低劣产品之一,这个厂家应负全面责任。另外感觉到实践下来蓝牙卡对小区管理无益 ...

作为业主,你有权利发表意见。作为业委会委员,应该以大局为重。你的一些观点总是不着边际。如果你认为我说错了,我就向你表示歉意!
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发表于 2012-6-13 22:45 | 显示全部楼层
个别新当选的业委会委员,就喜欢在网上胡扯,不讲团结,不务实。几个邻居让我转达。说错了,可以道歉!
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发表于 2012-6-13 22:59 | 显示全部楼层
物业卓经理是4月初我小区前任官经理余离任后分管我小区的,当时他还同时分管南岸晶都和一个富阳的楼盘。这两个月来,卓经理在处理9*栋别墅违章地下室回填、阻止沿街商铺开拉面馆、伟业路赛百味的后窗封闭以及其他小区事务的处理中,表现出来的工作能力是得到业委会一致肯定的。但是由于他在我小区驻点时间不够,业委会要求绿升公司派一名常驻的经理任我小区物业经理。绿升公司本来准备派驻一名新招的物业副经理到我小区的,后来考虑到新经理来又需要一段磨合期,就让卓经理担任我小区专职经理(从六月开始),将新的副经理放到南岸晶都,卓虽然还需同时兼顾南岸和富阳楼盘,但主要精力和时间是放在我小区的。我觉得这是好事,希望太阳版主多和卓经理交流,并支持他的工作,我相信他能在我们小区做好。
当前的物业管理确实存在诸多问题,业委会也多次提醒物业。当然,有些问题需要更加良好的信息沟通才能做出更加客观的判断。从我观察的情况看,车辆进出小区虽然存在我第一个帖子中说的问题,但物业对进出小区的车辆还是有管理的,没有大家(包括我自己在没有完全弄清之前)想象的放任不管。在我观察的大半个小时中,我发现保安对小区业主的车辆是比较熟悉的,那个车是几栋的很多都能马上说出来,班长说门口保安的岗位是固定的,所以对车辆熟悉。对此,我还是比较满意的。当然,这仅是我个人看法,不代表业委会。
当然,当前最重要的工作是物业选聘,业委会要做的,就是尽量选择信誉、管理好的物业公司供业主进行选择(这两个月来我们一直努力在接触商谈一些物业,但感觉不是很理想,如果业主有好的公司,请积极推荐)。然后,保证业主大会程序的公开、公正、透明,把最终的决定权交给全体业主,我们的能力有限,但我们会尽最大的努力。
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发表于 2012-6-13 23:06 | 显示全部楼层
我觉得云溪的意见是值得考虑的,我也询问过物业如果改成刷卡的会怎么样,会不会影响车流速度。物业说彩虹城和圣元慧谷都是刷卡的。
所以,大内高手,我觉得你说错了!呵呵!
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发表于 2012-6-13 23:39 | 显示全部楼层
我们要的另外一件重要的事就是下期合同的签订,必须有绩效考核,奖惩罚劣的措施。我们相信,不管是哪个物业,如果没有奖惩,神马监督都将是浮云。我们一个初步的想法是将冲抵物业费的经营性收入几十万作为一个考核基数,年末由全体业主打分,物业分数越高则赚的越多,分数越低就赚的少甚至亏本。
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发表于 2012-6-14 07:51 | 显示全部楼层
民主是个好东西 发表于 2012-6-13 23:39
我们要的另外一件重要的事就是下期合同的签订,必须有绩效考核,奖惩罚劣的措施。我们相信,不管是哪个物业 ...

支持!考核可否按季度或半年度进行,提早进行及时考核,让物业做的好按季度半年度发放或扣罚,效果会及时明显。物业主任是核心,最好也有相当诱人的满意服务奖。把钱及时花在有利于物业服务提升的关键点,全体业主均会双手赞成的。业委会成员及业主们均有小孩,从孩子的安全成长来说有品牌有实力的物业公司相对靠谱些。
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发表于 2012-6-14 14:00 | 显示全部楼层
同感,觉得这套设备质量较差,我有好多次进门,道闸没有反应,后来还是保安开的。因为道闸经常收不到我车上的信号,使得我有好几次在前面正好有一部车通过时,我跟在后面很纠结,想不好要不要跟着进去,怕道闸万一没有接收到我的信号,放下来打到车子。
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发表于 2012-6-18 09:11 | 显示全部楼层
支持楼主维护权益,反对楼主人身攻击。
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发表于 2012-6-18 10:41 | 显示全部楼层
因为基座和玻璃老是蘸不住,老掉下来,现在我基本进出时手动的
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发表于 2012-6-27 22:03 | 显示全部楼层
云溪春早 发表于 2012-6-13 21:59
这个蓝牙卡属于市面上质量最低劣产品之一,这个厂家应负全面责任。另外感觉到实践下来蓝牙卡对小区管理无益 ...

南门的道闸不知是坏了还是在调试,已经半个多月处于瘫痪状态。在这之前,我的蓝牙卡曾跟随车子在道闸前来回试了二十多次,鲜有成功的。之后,我采取了手动的方式,也就是将蓝牙卡拿在手中,车子快到道闸前停下,跟手工卡一样的放在感应处,然后车子才得以进入。类似彩虹城那种手工卡我觉得并没有什么不方便,成功率还高。我支持用手工卡!当然,无论什么卡,都需要人为的管理起来。
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发表于 2012-6-27 22:04 | 显示全部楼层
好像前几天门口发大水,东边的一个道闸就坏了。
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发表于 2012-7-3 14:14 | 显示全部楼层
回复 黑人1 的帖子

我的也是这样,实在不行,换成手刷卡!
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发表于 2012-7-3 16:59 | 显示全部楼层
我们公司大门原来也用蓝牙卡感应,1年用下来直接放弃了。
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发表于 2012-7-3 18:10 | 显示全部楼层
实践下来,蓝牙卡可以直接放弃。
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