保洁员，在哪里？

pandafei

    我们楼道三天没打扫了，保洁员，在哪里？
    要问我依据？楼上垃圾袋在我家门口漏了一张粽叶，三天了，依然躺在那里！

云溪春早

业主反映的都是物业服务最基本的东西，基本都做不到位，谈何高品质。

北海道1

这个是最基本的

国信服务中心

谢谢楼主对我们工作的批评与指正。我们对相关的保洁员进行了调查，并核查了每天的保洁记录及现场的实际卫生质量。我们认为您反映的问题在某些楼道确实存在，并已对相关人员进行了考核，对我们自己对保洁工作的监管不力，也表示深刻反省。为了改善我们的保洁服务，我们约谈了保洁外包负责人，对他们进一步明确了工作的指责及服务内容。同时我们也对自己的管理人员做了要求，要求必须每天对楼道进行巡检（至少不少于所有楼道的1/2）.我们向业主保证，我们一定按服务合同对楼道每天清扫，及时清运垃圾。我们诚恳的欢迎业主对我们工作中的不足提出更多的建议及批评，我们将您们的批评视作一次正视自己差距并不断提高的机会，相信有您们的支持，我们一定能提高服务水平。

                                                                                                                国信嘉园物业服务中心

云溪春早

论坛批评投诉可以讲也是舆论监督，有时候比实际去物业投诉有效，对物业有促进作用。业委会对物业没有人事权，更没有财务权，所以，对物业除了开出一大沓的联系单之外，确实没有更好的办法。为什么选聘物业时，大家一般都会对大牌一级物业心神向往，因为相对来说一级物业能讲诚信，基本能按照合同上的约定提供服务；而规模较小的物业底子薄，抗风险能力差，容易偷工减料，给业主的服务也会打折扣。假如当我们发现我们选聘的优质物业暴露出和物业小企业一样的问题时，先是惊愕，接下来把业主提的意见汇总给物业上层，希望他们能整改。但事与愿违，仅从业主持续的反馈保洁不到位这件事，从屡次物业服务中心的表态，可以看出物业是尽心了，但没能从根本上解决问题。。。问题的根源在哪里？大多数人，包括物业是心知肚明的。从内心来讲，不希望频繁更换物业，物业更换，要花费业委会很大的工作量，即使换了其他物业，如果制度建设跟不上，相信还有可能重蹈覆辙。如果现在的绿升物业能够按照约定，给业主提供较满意的服务，我还是赞成绿升继续留在嘉园。

云溪春早

lushen 发表于 2012-6-16 00:42
夸夸其谈，能解决什么问题？可以按合同的约定去检查。什么财务、人事，你的领悟能力是不是有些问题？检查 ...

现在的合同和废纸差不多。你有什么好的建议和措施不妨在这里或者向业委会提出来，夸夸其谈也可以，夸夸里也许有真知灼见。

hzhzy

楼主的问题带有普遍性，楼上情绪化的争论于事无益，望心平气和讨论。

我看了上面的争论，确实非常吃惊，合同如废纸？原因何在？是业委会撕毁合同，还是物业不安合同办事。相信不是业委会撕毁（实在想不出业委会撕毁合同的理由，故此推测）。那就是物业不安合同办事。那么：
1、业委会能否收集证据，帮助业主维权呢？我记得其它帖子有人说过，物业服务不到位，只要有证据，业主是可以少交甚至不交物业费的（哪个帖子，记不得了）。
2、既然“问题的根源在哪里？大多数人，包括物业是心知肚明的。”那为何“从内心来讲，不希望频繁更换物业，”理由仅仅是“物业更换，要花费业委会很大的工作量，”？事至今日，还心存幻想，希望“如果现在的绿升物业能够按照约定，给业主提供较满意的服务，我还是赞成绿升继续留在嘉园。”个人觉得这是国信的悲哀。
3、云板是代表个人发表意见，其心也是希望国信好，也对物业提出强烈的批评，我能理解。但我的意见与云板最终选择的意见相左，我不希望这个业主提了几乎可以用“无穷次”最基本意见而仍然“死不改悔”的、“死猪不怕开水烫”的绿升继续留在国信，希望云板在开业委会时，能把我们的声音反应一下。希望我的意见，云板也能理解。不管怎么说，“合同和废纸差不多”，而“违约方不受任何制裁”也是国信的悲哀，是业委会的失责。
4、8月转眼就到，希望能经常听到业委会选聘新物业的工作的进展情况。不要到时候“因时间来不及而被迫继续选聘绿升”

hzhzy

顺便说一句，我所在的楼道，也是常常没有保洁员打扫卫生。更有甚者，保洁员将收来的废报纸堆在楼道下面，上班时间在整理废报纸。不知物业是否知情？

edword

业委会有专职的秘书，还有业委会副主任在会所值班。那应该行使责任了。

jackitty

回复 lushen 的帖子

大家都是邻里邻居的，说话何必那么难听！

风云淡

如果世界总是非黑即白，何来灰色地带；
如果有合同就能制约一切，为何还要法律监狱存在；
如果人人都是一言九鼎，说到做到，何必要什么物业，业委会，国家机器，国早已进入共产主义，小区也可以完全省钱自治；
如果行动就能表达一切，能明了一切，何必要张嘴巴，多费些口舌之争；
如果，如果......如果都有这么多的如果，还真不如脚踏实地的做点实实在在的事情；
如果，如果.....我们都希望如果少点，结果多一点；
如果，如果......如果不是投胎在中国，也许会结果多一点。

风云淡

强烈支持按照合同要求和监督物业！
云溪和风云淡坚决按照广大业主的要求和心声去办事！
只是有个小小的要求，如果这么做了，得罪了物业得罪了其他人，有必要的时候您是否能站出来替咱们说句公道话？

云溪春早

laohaoren 发表于 2012-6-21 20:27
你他妈的，你真是条猪。

他妈的是什么意思？文明人不应说这样的话吧？

云溪春早

laohaoren :有千万种理由也不能说这样的话啊，如果人家跟你这样讲，你什么感受？

云溪春早

论坛版主对本论坛有悖和谐的帖子有删除的权利，这点不容怀疑。

云溪春早

dgioiop 发表于 2012-6-21 20:58
你不给我解除，我要凑你！

揍我？我现在就到大门口等你，好好论理。9:08分见。

云溪春早

悉听尊便，呵呵，我等到9:32分不见你的踪影。