要收物业费了，兰苑物业，我想对你说

桦枫居白雪

首先，我认为，作为业主，交物业费是应该且必须的。
第二，我想，作为兰苑的物业，恐怕收物业费会遇到不少困难吧。为何如此揣测，自然是因为从一个业主的角度看到了很多不如人意的地方。举例如下，欢迎补充：楼道灯常年损坏或常年亮着；大门呼叫器的视频损坏后迟迟修复不好；小区内大狗小狗横行，粪便遍及楼道、电梯、一楼架空层、草坪等各个角落；小区的绿化维护不当；保安集中在出门口收钱尽职尽责，但却很少看到在小区内巡逻。
我不是挑剔的人，有的人可能会提到兰苑停车拥挤，但个人认为这是历史遗留的客观原因，只要管理有序，我并不会因此责怪物业。但是，楼道灯损坏会造成安全隐患，常年亮灯会增加能耗费；粪便不仅污染环境，更危害健康；诸多不作为，保安却在门口收钱时如此认真，未免给业主留下些不太好的印象。
业主和物业应该是合作共赢的，业主有责任自觉维护小区环境，按时交纳物业费；而物业则应该在责任心和管理方法上不断提升和努力。如果物业只负责收钱却不能够积极管理、改善小区环境，业主自然不会满意。其实，只要想方法，很多问题是可以解决的，比如狗的粪便问题似乎难以改善，然而只要上网搜一下，就可以发现有一种东西，能吸引宠物在特定的地方排便，室内外都可以使用，这就可以解决随地大小便的问题；另外，也可以张贴一些宣传标语，用舆论的力量引导狗主人文明养狗。然而，就是这样一个问题，物业却从没有任何能看得到的作为。
在这里，我想表达一种希望和建议。要收物业费了，更多的业主会关注物业的工作和服务。作为物业，何不趁此机会加强管理和改革，一方面给业主一个交代，另一方面也以此为契机，把规范的管理就此延续下去，和业主一起共创一个和谐有序的兰苑。
或许我表达得不够完整客观，但是，我在网上做了一下查询，谈及物业服务的内容，给大家加以补充：
物业服务的内容是针对业主需求及物业的不同类型而提供，主要有以下几个方面：
一.客户管理服务：（1）提供业主或使用人入住服务（2）有计划地与客户进行有效沟通（3）接待客户日常来电、来信、来访，处理客户投诉（4）拟写物业管理的常用文书（5）建立与管理物业管理档案（6）测算并收取物业管理费用（7）对专项维修资金的使用进行管理（8）在管区内组织和管理各种有益的文体娱乐活动
二.房屋建筑及附属设备设施的维修养护管理服务：（1）向业主和使用人说明房屋建筑及附属设备设施的功能和使用注意事项，进行房屋及附属设备设施的安全管理（2）制定房屋及附属设备设施的维修养护计划（3）对房屋进行日常养护和维修（4）管理监督业主或使用人室内装饰装修工程（5）对房屋附属设备设施进行日常养护和维修（6）运用智能化物业管理系统进行管理（7）对特种设备的委托维修养护工作进行管理（8）编制房屋维修预算方案和设备设施的维修、更新预算方案
三.公共秩序维护服务：（1）制定物业管理区域内安全防范设施的设置方案，正确设置消防器材（2）提供物业管理区域内的安全保卫服务（3）进行消防安全管理（4）对进入物业管理区域内车辆的行使和停放进行管理（5）预防和及时处理物业管理区域内的各类突发事件
四.环境保洁与绿化美化管理：（1）对物业管理区域内的环境污染进行防治（2）对物业管理区域内的房屋共用、共用设施设备和公共场地提供卫生保洁服务（3）对物业管理区域内的环境进行绿化美化
五.综合经营服务：综合经营服务是多种经营性质的有偿服务，综合经营服务中的特约性服务，是具有委托和代理性质的服务方式。

桦枫居白雪

很明显，我是转帖